Ook ik zag dat er 13 euro was afgeschreven. Meteen abonnement stop gezet via account. Via chat gevraagd om 13 euro terug te storten. Dit was binnen 2 dagen geregeld. Helemaal top. Alleen nu niet meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was eerst bang om hier te boeken vanwege de negatieve reviews, maar het viel me op dat deze voornamelijk gingen over geboekte vluchten en niet over geboekte hotels. Dus ik heb via Supertravel een h... Toon meer
Het personeel was super vriendelijk. Er stond water voor ons klaar bij de receptie en zelfs fruit. Vlug invhecken.
Klantenservice is zeer moeilijk bereikbaar voor klanten buiten de VS. Advies aan super.com om op de website te vermelden hoe klanten buiten de VS contact kunnen opnemen met de klantenservice. Het is n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Super.com is the all-in-one app that puts more money in your pocket! Save big on hotels, earn cash back on purchases, boost your credit score, access a cash advance, and even earn money playing games. Super+ members unlock even greater savings and earnings. Visit super.com and make every day Super!
Contactgegevens
Verenigde Staten
- super.com
4,3
Uitstekend
67K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het personeel was super vriendelijk
Het personeel was super vriendelijk. Er stond water voor ons klaar bij de receptie en zelfs fruit. Vlug invhecken.
12 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Via Trivago op super.com beland
Via Trivago op super.com beland. Proberen te boeken duurt minuten lang en dan is de prijs niet meer beschikbaar. Daarna blijft de site draaien op "nieuwe prijs berekenen".
Reactie op onderstaande:
Maar als super.com blijft laden kun je niet afrekenen.
Ondertussen bij het hotel zelf geboekt.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Bij het afrekenen wordt de prijs voor een beperkte tijd vastgehouden, met een timer die aangeeft hoelang. Loopt die af, dan moet het tarief opnieuw worden opgehaald, en dat is wat die melding doet.
Dat de site daarna blijft hangen is iets anders, en dat willen we wel bekijken. Start een chat op super.com met het hotel en de data die u probeerde te boeken.
Snel en handig
16 september 2026
goede en duidelijke website die nakomt…
goede en duidelijke website die nakomt wat ze beloven.
al meerdere malen geboekt via deze site zowel in europa als Amerika.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Meerdere boekingen in Europa en Amerika, dat is mooi om te horen. Bedankt voor het vertrouwen!
Probeert op slinkse wijze je in te…
Probeert op slinkse wijze je in te schrijven voor een abonnement als je een boeking maakt.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Bedankt voor het delen van uw feedback. We willen graag wat meer informatie geven over het lidmaatschap dat u noemde.
Bij het boeken via Super.com krijgen klanten de optie om zich aan te melden voor Super+. Hiermee krijgt u toegang tot exclusieve ledenprijzen en extra voordelen, zoals cashback op reizen, voorschotten, functies voor het opbouwen van krediet en meer. Aanmelding is optioneel en wordt bevestigd tijdens het afrekenen, nog voordat het lidmaatschap wordt geactiveerd.
Als u wilt dat we uw account of de details van uw lidmaatschap nader bekijken, neem dan contact met ons op via de chatfunctie in de Super.com-app. Ons team kijkt graag met u mee en helpt u verder.
Ook ik zag dat er 13 euro was…
Ook ik zag dat er 13 euro was afgeschreven. Meteen abonnement stop gezet via account. Via chat gevraagd om 13 euro terug te storten. Dit was binnen 2 dagen geregeld. Helemaal top. Alleen nu niet meer de beste deal via Trivago. Is misleidend, want je moet abonnement afsluiten om na je reis geld te krijgen.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Goed om te horen dat de €13 binnen twee dagen geregeld was. Het Super+ membership is optioneel, en de travel cashback hoort daarbij, dus de prijs die je bij het afrekenen ziet zonder membership is ook de prijs die je betaalt. Beide staan vermeld voordat je boekt, zodat je zelf kunt bepalen of de cashback het membership waard is voor jouw reis.
Prima te doen als alles goed komt is…
Prima te doen als alles goed komt is het helemaal leuk
19 augustus 2026
Abbonement alarm
Proberen als een stel wanhopigen om je een abbonement aan te smeren. €13 per maand. Voor eeuwig en eeuwig. Zelfs je nabestaanden kunnen het nooit meer opzeggen. Vreselijk business model!
Edit na reactie: het abonnement is NIET vrijwillig. Het vinkje "lid worden" staat standaard aan (is streng VERBODEN in de EU en zelfs STRAFBAAR in Nederland). Heel goed opletten is en blijft het devies. Beter is nog deze hele site links te laten liggen.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Bedankt voor het delen van uw feedback. We zien dat uw beoordeling betrekking heeft op het Super+-lidmaatschap en zorgen over doorlopende abonnementskosten.
Super+ is een optioneel lidmaatschap waarvoor klanten tijdens het afrekenen kunnen kiezen. Hiermee krijgen ze toegang tot voordelen zoals cashback op reizen, exclusieve kortingen, voorschotten, functies voor kredietopbouw en meer. Lidmaatschappen kunnen op elk moment worden opgezegd via de accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.
Als u wilt dat wij uw account- of lidmaatschapsgegevens bekijken, neem dan contact met ons op via de chatfunctie in de Super.com-app; ons team helpt u graag verder.
Makkelijk en snel in te boeken voor een…
Makkelijk en snel in te boeken voor een betaalbare prijs 👍🏾
24 juli 2026
Verkeerde boeking kosteloos omgezet
Van de week heb ik een hotel geboekt via Super.com
Heel stom had ik per ongeluk bij een verkeerd hotel geboekt.
Wij reizen met een grote groep en dacht hetzelfde hotel geboekt te hebben als de rest van de groep.
Ik had geboekt met het 'non-refundable' rate. Balen! Ik dacht mijn geld kwijt te zijn.
Na contact met Super.com via de chat (ook een heel prettige chatbot overigens, deze snapt je tenminste wel gelijk, i.t.t. veel andere chatbots), heb ik toch kosteloos de boeking kunnen omzetten naar het juiste hotel.
De service ervaar ik dus als SUPER ;).
De overnachting is over 2 weken. Dus nog even afwachten hoe de complete ervaring gaat zijn.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Het was de beste prijs op het internet
Het was de beste prijs op het internet. Ik had wel problemen om de boekingsreferentie van Marriott zelf te vinden om deze toe te voegen aan de app zodat ik online kon inchecken en ook de zekerheid had dat de boeking bestond (gezien de soms negatieve reviews over niet bestaande boekingen). De klantenservice was hierbij geen hulp en heeft uiteindelijk niet verder gereageerd (het werd doorgezet mijn vraag maar uiteindelijk geen reactie ontvangen). Uiteindelijk zelf contact opgenomen met het hotel om deze informatie te bekomen.
30 mei 2026
Misleiding over toeristenbelasting
Website beloofd inclusief alle kosten en belastingen en de order bevestiging ook. Blijkt bij het hotel dat ik weldegelijk toeristenbelasting moet betalen. Super.com gevraagd om dit aan mij terug te betalen, maar wordt afgescheept ondanks dat ik bewijzen heb aangeleverd dat Super.com verkoopt en bevestigt dat de prijs inclusief alle belastingen is.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
We begrijpen dat dit niet de ervaring was die je verwachtte en we nemen deze feedback serieus. Toeristenbelasting is een lokale heffing die door de overheid wordt opgelegd en door het hotel wordt geïnd en valt buiten onze controle als boekingsplatform. We werken er voortdurend aan om zulke kosten zo duidelijk mogelijk zichtbaar te maken tijdens het boekingsproces en we waarderen je feedback daarin.
Zeer slechte ervaring
Geen medewerking om reservering om te boeken, je kunt niet in nederlands communiceren, dus 3 x niks,
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Bedankt voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons over uw ervaring te vertellen. We begrijpen hoe belangrijk het is om duidelijke hulp te krijgen tijdens het boekingsproces en om ondersteuning te krijgen in uw voorkeurstaal.
Als u wilt dat we de situatie nader bekijken of als u wilt weten hoe we u verder kunnen helpen, kunt u een e-mail sturen naar reviewsupport@super.com. We staan klaar om u te helpen en bekijken uw situatie graag.
Oplichters, super slechte website
Hotel geboekt dmv super.com. super.com gebruikt weer andere websites om dit tot stand te laten komen. Het hotel dat we hebben gereserveerd is niet op de hoogte over eventuele samenwerkingen. Onze reservering is echter niet doorgekomen. Super.com bleef het hotel doorverwijzen naar andere partijen. Hierdoor heeft het enorm lang geduurd voordat we iets konden annuleren of het geld terug konden krijgen.
Zeer slechte service en zeer ontevreden. Nooit meer via super.com boeken!
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Thank you for sharing your experience. We understand the importance of having a smooth reservation process and aim to streamline our booking services to ensure a hassle-free experience for our customers.
We're glad to hear you were able to get your refund, and we appreciate your feedback as it helps us improve. If you have any more comments or suggestions, feel free to share. We're here to listen and make things better for the future!
Mooie prijzen
15 april 2026
HotelKamer geboekt betaald maar niet bekend bij hotel
Ik had een kamer voor één nacht gereserveerd in Berlijn. Normaal boek ik via Booking.com maar deze site had geen beschikbare kamers meer vandaar dat ik op de site van super.com terechtkwam. Het bedrag werd al meteen afgeboekt van mijn creditcard maar bij aankomst bleek mijn reservering niet binnen te zijn gekomen bij het hotel. Ik liet ze mijn e-mails met bevestiging zien. Nu een dikke week later krijg ik al een betalingsherinnering van het Duitse hotel en dreigen deze met een incasso. Ik hoop dat het probleem snel wordt opgelost dan pas ik mijn review aan. Nu gaat het me alleen maar heel veel tijd kosten. update: ze beloven nu het geld terug te storten. Alleen heb ik een rekening ontvangen van het hotel van € 80 in plaats van € 43. Hoe gaan ze dit nu oplossen?
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Super.com
Bedankt voor uw geduld, Johannes. We zijn blij dat ons team uw zaak heeft kunnen oplossen en dat u direct op de hoogte bent gesteld van de uitkomst. We hopen u in de toekomst een veel soepelere ervaring te bieden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.