Dit zijn de grootste oplichters die er zijn ik wacht al 4 week op mijn spullen en elk keer hoor ik het is onderweg maar na 4 week denk je jou dit is puur diefstal na 8 keer mail met Frank en de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
5 heatzo’s besteld in november, orderbevestiging en verzendingsbevestiging gekregen, maar de toestellen worden niet geleverd. Trackingnummer is onvindbaar. Al herhaaldelijk gemaild, maar nooit een ant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik wacht al heel lang op mijn wifi boosters zelfde verhaal als de meestwn hieronder...tracking geeft een uitroepteken! Dat betekend dat hij dus niet te traceren is. 😭😭😭 al tig keren met support g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pure oplichters. Ze reageren terug als NOVADS. komen afspraken niet na. Vervelende is dat ze snel met professionele mails terug antwoorden en je dus aan het lijntje houden. Gelukkig met credit card... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ondanks alle negatieve reacties
Ondanks alle negatieve reacties, heb ik binnen 2 dagen na retour zending (kostte mij weliswaar 14.50 euro aangetekende verzendkosten, maar goed) mijn aankoop gecrediteerd gekregen.
Kan niet anders zeggen dat ze het voor mij netjes opgelost hebben.
Contact met Frank liep goed, misschien iets meer druk leggen in de communicatie ? Wellicht dat de negatieve sterren op trustpilot dit bedrijf heeft doen "schrikken'....ik heb men er wel mee geconfronteerd. afijn, voor mij nu een positief aantal sterren !
19 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hello
Thank you for contacting us.
We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our company values put customer satisfaction as a top priority, and we are committed to our customers. Its customers like you that make our job enjoyable.
We look forward to serving you again.
Please feel free to ask for any further assistance.
Regards
Linda
5 heatzo’s besteld in november
5 heatzo’s besteld in november, orderbevestiging en verzendingsbevestiging gekregen, maar de toestellen worden niet geleverd. Trackingnummer is onvindbaar. Al herhaaldelijk gemaild, maar nooit een antwoord gekregen.
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Bedankt dat je contact met ons opneemt.
Dit is om u te informeren dat volgens de trackinginformatie uw bestelling al is afgeleverd. Als je het nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met het lokale postkantoor voor meer informatie over de bestelling.
Laat het ons weten als ze de details niet kunnen vinden.
Groeten
Linda
Dit zijn de grootste oplichters die er…
Dit zijn de grootste oplichters die er zijn ik wacht al 4 week op mijn spullen en elk keer hoor ik het is onderweg maar na 4 week denk je jou dit is puur diefstal na 8 keer mail met Frank en de politie in Duitsland gevraagd wat wij nog komen doen en de politie zegt almail bewaar of naar ons stuur daar kun wij wel wat mee op dan dat ik mijn geld tot terug krijg
Ik heb al 6 keer tergen Frank gezegd dat ik mijn €59 terug wel maar dat gebeurt niet dus als jullie wat wil stuur mijn geld dan maar terug op mijn MasterCard H1000750131158501051 voor jullie dit hoor ik dus al 4 week
Koop niets dit zijn de grootste dief
due to some technical issue the tracker takes time to get updated, we request you to please wait for few days.
Frank
good morning Linda I have been hearing this from Frank for 4 weeks and it is very strange that I have just received an e-mail that it is light at Hermes after 20 mail to you
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hello
Thank you for contacting us.
This is to inform you that your order is already shipped and currently in transit.
You can track your order here - https://t.17track.net/en#nums=H1000750131158501051&fc=190113
Please be assured that the product will be delivered to you
Let us know if you have any questions.
Regards,
Linda
DIT ARTIKEL NIET KOPEN.
DIT ARTIKEL NIET KOPEN.
LATEN EENGOED APPARAAT ZIEN, MAAR STUREN
EEN CHINEES SPEELGOEDDINGETJE.
ZIE JE GELD MAAR EENS TERUG TE KRIJGEN.
NOMAALS NIET DOEN. OPICHTERIJ.
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo Aubel!
Uw negatieve ervaring baart ons veel zorgen. Geef ons een kans om de situatie te evalueren en het probleem te onderzoeken, zodat we u de best mogelijke oplossing kunnen bieden.
We nemen binnenkort contact met u op via e-mail.
Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen op +44 20 3808 9234 of een e-mail sturen naar care@urpurchase.com.
Hartelijke groeten,
Molly
Zoom shit pro besteld voor €49,-
Zoom shot pro besteld voor €49,-
Vandaag ontvangen totaal andere chinese troep. Totaal niet wat ik besteld heb.
Pure oplichter, begin er niet aan.
10 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hey Fred!
Excuses voor de teleurstelling. Geef ons alstublieft de kans om uw bezorgdheid aan de orde te stellen en u de best mogelijke oplossing te bieden.
Iemand van ons ondersteuningsteam neemt binnenkort via e-mail contact met u op om het probleem op te lossen.
Hartelijke groeten,
Jennifer
ZoomShot Pro
ZoomShot Pro
Ik heb ZoomShot Pro besteld voor €49,00 - ik heb Apexel APL-T18ZJ. ONTVANGEN
Iedereen kan ZoomShot Pro en Apexel APL-T18ZJ vergelijken. Ze verschillen zeker aanzienlijk.
Bovendien is de APL-T18ZJ meerdere keren goedkoper dan ZoomShot Pro (de kostprijs is minder dan $ 20).
HET IS GEWOON BEDROG!.
Als ik alle bar slechte recensies lees en de reacties van de leverancier en alle tevergeefse moeite die vele klanten hebben gedaan om geld terug te ontvangen geef ik de pijp aan Maarten.
Alle gewenste info om te retourneren zijn ook moeilijk te achterhalen!.
€ 49,00 had ik liever aan een goed doel gegeven.
22 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen u erop wijzen dat bepaalde informatie over de bestelling nodig is om de details in onze database te vinden. U wordt gevraagd om het factuurnummer van uw bestelling door te geven, zodat we het probleem kunnen verifiëren en u goed kunnen helpen.
Bevestig ook de volgende details:
1. Volledige naam en e-mailadres gebruikt bij het bestellen
2. Laatste 4 cijfers van een creditcard (indien betaald met CC)
3. Verzendadres
4. Bestelde artikelen en de totale waarde van de bestelling.
Deel deze gegevens alstublieft met ons via e-mail op care@urpurchase.com
Vermeld in je e-mail het Trustpilot-referentienummer 6058c208f85d7507e41d81e9
Als u nog vragen heeft, kunt u per e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam op care@urpurchase.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
Een ZoomShot Pro monoculaire nooit ontvangen .
Heb ongeveer 1 maand geleden een ZoomShot Pro Monoculaire besteld . Prijs 134 Euro maar op de dag van de bestelling had ik zogezegd nog maar 30 minuten tijd om mijn bestelling te plaatsen om een reductie van 50pct te krijgen. Dus heb uiteindelijk 67 Euro betaald .Dat aftelhorloge loopt vandaag nog altijd af van 30 naar 0 minuten....
Gisteren uiteindelijk " een monoculaire " ontvangen , echter niet zoombaar maar met een vaste X18 zoom waarvan de kostprijs op internet varieert tussen 17 Euro en 29 Euro . Dus koop nooit iets van deze bende Sjachelaars . Ze vangen je met valse reviews en zeer professionele reclame op het internet voor een product dat je nooit zal ontvangen .....
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met de bestelling.
U kunt de zending terugsturen naar hetzelfde adres dat op het pakket vermeld staat.
Zodra je het pakket terugstuurt, geef dan direct met een ontvangstbewijs het trackingnummer en het bezorgbedrijf aan. Zodra we het pakket terug hebben, gaan we verder en betalen we je het aankoopbedrag terug.
Als u nog vragen heeft, kunt u per e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam op support@novads.co, bel - +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groeten,
Catherine
wifi ultraboost order
Had zoals velen hier ook de ultraboost wifi repeater besteld en werd na lezing van de vele negatieve reviews hier enigszins ongerust Kreeg wel update per mail dat het bestelde verzonden zou zijn maar de status bleef vervolgens angstig lang onveranderd. Volgens hun e mail zou ik bij niet leveren binnen 15 werkdagen na bestelling contact moeten opnemen, Maar vandaag op dag 15 stond tot mijn blijdschap en verbazing DHL voor de deur met mijn bestelling. Het kan dus wel !! Wel was het vervolgens opvallend hoe snel de status op de track trace site nu veranderde naar geleverd terwijl het daar 2 weken zo stil was. Maar bottom line is dat het gewoon geleverd is net binnen de door hun zelf aangegeven tijdslimiet.
25 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.
We zullen proberen om u in de toekomst zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Als u nog vragen heeft, kunt u per e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
Pure oplichters
Pure oplichters. Ze reageren terug als NOVADS. komen afspraken niet na. Vervelende is dat ze snel met professionele mails terug antwoorden en je dus aan het lijntje houden. Gelukkig met credit card betaald en betaling kunnen betwisten. Geld retour via credit card maatschappij. Zoals gezegd pure oplichters die kennelijk gewoon hun gang kunnen gaan.
3 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen u erop wijzen dat bepaalde informatie over de bestelling nodig is om de details in onze database te vinden. U wordt gevraagd om het factuurnummer van uw bestelling door te geven, zodat we het probleem kunnen verifiëren en u goed kunnen helpen.
Bevestig ook de volgende details:
1. Volledige naam en e-mailadres gebruikt bij bestelling
2. Laatste 4 cijfers van een creditcard (indien betaald met CC)
3. Verzendadres
4. Bestelde artikelen en de totale waarde van de bestelling.
Deel deze gegevens alstublieft met ons via e-mail op support@hyperstech.com of support@novads.co
Vermeld in je e-mail het Trustpilot-referentienummer 5f785948798e6f08d4fe255a
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
Opgelicht
Ik heb een WiFi versterker besteld en heb deze nooit ontvangen, maar wel betaald. Deze firma pleegt diefstal.
24 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met de bestelling.
We hebben uw verzoek met betrekking tot het probleem doorgestuurd naar de juiste afdeling.
U ontvangt binnenkort een e-mail van hen. U kunt er zeker van zijn dat we ons best zullen doen om u te helpen.
Als u nog vragen heeft, kunt u per e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
In mei een WiFi booster besteld maar na…
In mei een WiFi booster besteld maar na 4 maanden en vele mailtjes verder nog steeds niets ontvangen. Blijkt het product retour afzender te zijn gegaan. Moest ik zelf achterkomen. Geld is ondertussen wel gerestitueerd. Wil je snel goede WiFi zou ik hier niet bestellen.
12 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring bij ons heeft gehad.
Houd er rekening mee dat de bestelling is geretourneerd vanwege onduidelijke redenen en dat we u hebben terugbetaald volgens uw keuze.
Als u nog vragen heeft, kunt u per e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@hyperstech.com, bel - +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Catherine
Dit ruikt nasr oplichting
Mijn inziens zijn dit oplichters. Op 30 april bestelling geplaatst voor 2 WiFi Boosters en deze keurig betaald. Ondanks het feit dat ik voortdurend mailtjes kreeg waarin ik aan het lijntje werd gehouden nooit ook maar iets ontvangen. Heb ook sterk het idee dat mailtjes vanuit hun organisatie machinegestuurd waren. Ga dus niet met dit bedrijf in zee.
29 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak
We hebben een verzoek doorgestuurd naar de betreffende afdeling en we zullen binnen 24 uur op u terugkomen.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, telefonisch - +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Catherine
Hyperstech....ach ach
Hyperstech....ach ach, steeds hetzelfde bla bla riedeltje, maar duidelijkheid....NIET. Wifi Booster begin mei gekocht, tracking steeds hetzelfde en sinds 23 juni niet meer gewijzigd. Ze zeggen dat het pakketje al in NL is, maar daar geloof ik geen reet van. Steeds maar: nog enkele dagen wachten en dan contact opnemen.....waardeloos.
Tracking NR. RV436897325CN
En ja hoor! Na plaatsing van deze review weer de standaard reactie....stelletje rukkers!
22 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met de bestelling.
We hebben uw verzoek met betrekking tot het probleem doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
U ontvangt binnenkort een e-mail van hen. U kunt er zeker van zijn dat we ons best zullen doen om u te helpen.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag bereikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
Ik heb dezelfde ervaring als de…
Ik heb dezelfde ervaring als de voorgaande reviews. 7 weken geleden WiFI Boost besteld en nog steeds geen levering. Tracking site deugt niet, blijft hangen in loops ( na vertaling van chinese tekst blijkt dat. Krijg ongeveer letterlijk dezelfde tekst als antwoord die anderen ontvangen. is ook dezelfde tekst die het bedrijf op deze site als antwoord geeft. Totaal waardeloos bedrijf. Zijn gevestigd in Spanje en product komt uit China. Is een typisch geval van " dropshipping". Een prachtige website die veel vertrouwen geeft maar een front is voor een verder waardeloos bedrijf. En dan heb ik het aangeprezen product nog niet eens kunnen proberen..... Ik verwacht er weinig van als het ooit nog komt.
Kortom, waardeloos bedrijf, lijkt erg op fraude en absoluut niet en nooit meer bij kopen.
Pas op voor : Dropshipping" bedrijven
14 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met de bestelling.
We hebben uw verzoek met betrekking tot het probleem doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
U ontvangt binnenkort een e-mail van hen.
Wees er zeker van dat we ons best zullen doen om uw probleem onmiddellijk op te lossen.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag bereikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Catherine
Ik wacht al heel lang op mijn wifi…
Ik wacht al heel lang op mijn wifi boosters zelfde verhaal als de meestwn hieronder...tracking geeft een uitroepteken! Dat betekend dat hij dus niet te traceren is. 😭😭😭 al tig keren met support gemaild maar inderdaad van het kastje naar de muur...had ik dat geweten dan had ik echt niet besteld.
Update 2 dagen nadat ik dit plaatste: de wifi boosters zijn gearriveerd.
8 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
We willen onze excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad met de bestelling.
We hebben uw verzoek met betrekking tot het probleem doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
U ontvangt binnenkort een e-mail van hen.
Wees er zeker van dat we ons best zullen doen om uw probleem onmiddellijk op te lossen.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, telefonisch - +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Catherine
Drone X Pro
Ik heb 1,5 jaar geleden een Drone X Pro besteld. Mooi apapraatje volgens hun fantastische website. Na redelijk korte tijd, nadat de 1e drone lost in traffic was, kreeg ik een hernieuwde drone opgestuurd. Eenmaal uit de doos is het een Eachine58. Ze doen nog niet eens de moeite om de verpakking van een andere naam te voorzien. Ben nu inmiddels 1,5 jaar verder met mailen, ken ondertussen de hele helpdesk bij naam daar, maar buiten sorry en we kunnen niks meer voor je doen en we sluiten het ticket, komen ze niet. Oh ja, ze geven aan dat ze een refund hebben gedaan, maar helaas heb ik nu een ander creditcard nummer. Daar kunnen ze het geld niet op overmaken aangezien ze dat alleen maar kunnen op het originele creditcard nummer.
Verder dan de helpdesk kom je niet. Alle heren die hier dik geld aan verdienen laten de meisjes en jongens mooie standaard mails versturen, waarbij ik me afvraag of zelfs dat niet geautomatiseerd is.
Kortom, niks bestellen bij dat bedrijf. Geld ben je sowieso kwijt en het artikel dat je krijgt, is zeker niet datgene dat je besteld hebt. Maar ik geef nog even niet op. Ik beantwoord elke keer netjes hun mail, kost hun ook geld, Met een betere service zouden ze minder helpdeskmedewerkers nodig hebben en al zeker geen 24 uur open hoeven te zijn.
7 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor de overlast die wij hebben veroorzaakt.
Dit is om u te informeren dat we vanwege de betalingsgatewaymethode het bedrag op uw andere rekening niet kunnen terugbetalen, neem contact op met uw bank, omdat we het bedrag al hebben teruggestort op uw creditcard die u heeft gebruikt tijdens de aankoop van de bestelling .
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag bereikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
Beste Catherine,
Beste Catherine,
Als er onder iedere recensie een bericht van je komt dat er weinig vertragingen zijn door "Covid 19" wil dit zeggen dat jullie leveringen allemaal zo lang duren.
ikzelf heb een bestelling gedaan op 4 mei, 20 juni nog lang niet geleverd.
ik ga volgende week mijn creditcard maatschapij inschakelen voor de verzekering hiervan.
NU WEER NIET EEN STANDAARD RIEDELTJE ERONDER ZETTEN MAAR DE WAARHEID.
JULLIE VERZENDING IS GEWOON RUK.
met geen vriendelijke groet,
Ton Janssen
20 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Het spijt ons te horen over de vertraging.
Houd er rekening mee dat de bestelling al het bestemmingsland heeft bereikt volgens de tracker en momenteel door de poststroom gaat.
U kunt uw zending in de gaten houden via de onderstaande link: https://t.17track.net/en#nums=RV419664820CN&fc=14044
Wees er zeker van dat het binnen een paar dagen zal worden geleverd. In de tussentijd bedankt voor uw geduld.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, telefonisch - +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Met vriendelijke groet,
Catherine
Geen levering, geen restitutie
Zo'n 2 maanden geleden bestelde en betaalde ik WifiX. Meteen een mailtje terug dat de bestelling is binnengekomen en spoedig zal worden verzonden. Enkele dagen later een mailtje dat het product verzonden zou zijn. Ee arriveert alsmaar, tot op vandaag, niets. Ik stuurde verschillende keren een e-mail om te vragen hoe het met de zending staat. Ik krijg wel een mailtje terug, maar dat is onbevredigend. Ze sturen een trcing link, maar die wil ik uit oogpunt van computerveiligheid niet openen (aangezien de hyperstech webstek zelf al door mijn virusbescherming wordt geblokkeerd wegens onveilige webstek!).Het pakketje zou ruim een week geleden al zijn aangekomen in het land van bestemming (NL) en dus al lang afgeleverd hebben kunnen zijn.
Ik heb per e-mail gevraagd het bestelde en betaalde uiterijk 20 juni bij mij te (doen) bezorgen of anders de order te annuleren en het betaalde geld te restitueren.
Men antwoordt dat orders niet geannuleerd zouden kunnen worden, en dat er alleen restitutie gegeven kan worden wanneer het product bij aflevering geweigerd wordt en door hen terug ontvangen is. Maar ... wanneer er nooit iets afgeleverd gaat worden, kan ik het ook niet weigeren en zou ik dan dus ook het geld dat ik bij bestelling betaalde kwijt zijn.
Ik heb absoluut geen vetrouwen meer dat het bestelde en betaalde geleverd zal gaan worden.
Als ik nu niet binnen twee dagen geleverd krijg, of in het andere geval binnen een week geen restitutie ontvang, zal ik juridische stappen gaan ondernemen.
Inmiddels (22 juni 20202) in vervolg op de onderstaande reactie van Hyperstech/Novads:
Men heeft mij onderstaande gemaild, met een trackingcode en de instructie bij lokaal postkantoor na te vragen wanneer het pakket bezorgd zal worden. Op PostNL websket is de opgegeven trackingcode niet te vinden met binnenlandse en evenmin met internationale tracking.
Ik geef het bedrijf nog 3 dagen fysiek te doen afleveren. Wordt er niet uiterlijk donderdag a.s. afgeleverd, dan neem ik wettelijke stappen tot restitutie van het betaalde. Wanneer ook die vruchteloos zouden blijken te zijn doe ik bij politie aangifte van frauduleuze internethandel.
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Hoewel, het is onze bedoeling om de bestellingen binnen de gegeven periode te leveren, zodat onze klanten geen problemen ondervinden.
We willen u informeren dat er maar weinig verzendingen zijn vertraagd vanwege het internationale COVID-19-virus, logistieke bedrijven zijn zeer rigoureus bij alle verzendingen. Alle bestellingen zijn vertraagd vanwege vastgestelde sanitaire controles.
Uw bestelling is al in het land van bestemming aangekomen, gaat door de poststroom en wordt binnenkort bij u afgeleverd.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag bereikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groet,
Catherine
Ongelooflijk slechte service
Ongelooflijk slechte service, ook hier op deze site lees je dat je continu van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ruim 40 dagen geleden WiFi boosters besteld. Steeds wordt gevraagd geduld te hebben, dat heb ik niet en ook niet meer met de WiFi, dat was tenslotte de reden van bestellen. Geef gewoon aan hoe je je zaken geregeld hebt!!
RV414268243CN
Reactie alsjeblieft anders geld retour
Peter
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Onze excuses voor de abnormale vertraging. We proberen de pakketten altijd binnen het opgegeven tijdsbestek te bezorgen.
We willen u informeren dat er maar weinig verzendingen zijn vertraagd vanwege het internationale COVID-19-virus, logistieke bedrijven zijn zeer rigoureus met alle verzendingen. Alle bestellingen zijn vertraagd vanwege vastgestelde sanitaire controles.
Uw bestelling is al in het land van bestemming aangekomen en gaat momenteel door de poststroom.
Houd er rekening mee dat het zeer snel bij u wordt afgeleverd.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@hyperstech.com, telefonisch - +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vermeld in je e-mail het Trustpilot-referentienummer 5ee8b4fc7dd7530828c24b12 elke keer dat je contact opneemt met ons ondersteuningsteam
Vriendelijke groeten,
Catherine
Ook ik 1,5 maand geleden mijn wifi…
Ook ik 1,5 maand geleden mijn wifi Boosters besteld. Nog steeds niets afgeleverd.
Mijn bestelling kan ik ook niet meer volgen met mijn track.nr., het geeft constant foutmeldingen. Ben bang dat ik ben opgelicht, aan de reacties te zien van anderen hier. Ik geef ze nog een week.
29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hyperstech
Hallo,
Houd er ook rekening mee dat bepaalde informatie over de bestelling nodig is om de details in onze database te vinden. U wordt verzocht het factuurnummer van uw bestelling te delen, zodat we het probleem kunnen verifiëren en u goed kunnen helpen.
Bevestig ook de volgende details:
1. Volledige naam en e-mailadres gebruikt bij bestelling
2. Laatste 4 cijfers van een creditcard (indien betaald met CC)
3. Verzendadres
4. Bestelde artikelen en de totale waarde van de bestelling.
Deel deze gegevens alstublieft met ons via e-mail op support@novads.co
Vermeld in je e-mail het Trustpilot referentienummer 5ed1281c25e5d20a88a2a3d4
U kunt er zeker van zijn dat we ons best zullen doen om dit probleem op te lossen.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail op support@novads.co of door te bellen naar +44 20 3808 9234
Onze telefonische ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Onze e-mailondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar.
Vriendelijke groeten,
Catherine
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.