Goboony Reviews 

Het contact met Goboony was zeer positief
En duidelijk en verloop qua boeking was positief

Makkelijke communicatie en goede bewaking door Goboony. Prima zo!

Fijne site/app. Werkt goed, betalen werkt goed en heb uiteindelijk een goede vakantie gehad!

Alles liep vanaf de eerste clic probleemloos

Via Goboony bij Lars vd Zon uitgekomen en daar een super camper kunnen huren en geweldige vakantie gehad. Advies op maat gekregen voor de juiste camper.

Gewoon waardeloos.
Ik heb onze campers dan ook verwijderd van het platform.

Voor eigenaren, pas op!

Bij probleemloos verhuren die je alles zelf en loopt het goed.
Bij problemen hoef je van goboony ook niks te verwachten!
Niet goed bereikbaar, en op de hand van de huurder.

Terwijl wij onze stervensdure camper beschikbaar stellen. Servicekosten worden binnengeharkt, zonder daadwerkelijk service te geven.

Helaas ben ik niet tevreden over mijn ervaring met Goboony. Ik heb 3 x geprobeerd via de website een camper te huren die op de gewenste data beschikbaar stond. Alle drie de keren bleek de camper toch niet te huur te zijn. Erg frustrerend , zeker omdat de beschikbaarheid op de website anders werd weergegeven. Ik hoop dat dit in de toekomst beter wordt afgestemd

Als verhuurder word je gepluimd !
Huurder brengt veel schade aan, Goboony helpt geen klein beetje om dit op te lossen. Duurt het iets te lang naar hun goesting, dan storten ze doodleuk de waarborg naar de huurder die de schade heeft aangebracht, zonder nog maar even te horen bij de verhuurder wat er allemaal kapot is en waarom het zo lang duurt om prijs tegeven. Wel het duurt zolang omdat de schade niet te begroten valt, de herstel prijs kan maar gegeven worden als de herstelling is uitgevoerd en alle kosten daarvan zijn bereken. Zo gaat dat als herstellingen niet standaard zijn....
Verhuurder staat in de kou, huurder wordt beloond voor zijn foute daad (botsing met vluchtmisdrijf en een overbeladen camper (4 personen die samen meer wogen dan toegelaten, was ondanks alle verwittigingen van ons ivm de MTM gewoon verzwegen dat ze allen samen te zwaar zouden zijn). Wij hadden helaas maar 2 vd 4 personen gezien bij toestaan van de verhuur. Gekloot doorde huurder en door geldkloppende/geld afpakkende Goboony. Tja ze nemen meer dan 20% commissie op je camper die je nauw aan het hart ligt en waar je zelf heel goed voor zorgt. Onbeschaamd, zowel die specifieke huurder als Goboony.
Op de website van Goboony staat ergens links onderaan "we helpen je NIET graag", enfin dat is wat ze eigenlijk echt bedoelen. 't is echte tristesse met die 'club ferme hoge % commissie pakkers'.

Jullie antwoord is onvoldoende. Jullie bewerkstelligen diefstal en misdaad met voorbedachten rade. Onterecht borg terugbetalen aan de mensen die schade toebrengen is gewoonweg crapuleus!! Hier zijn geen excuses nog regeltjes gepast om jullie achter weg te steken. Jullie willen gewoon zelf veel cashen en jullie handjes in onschuld schoonwrijven. SCHANDE !!

Goed: De camper zelf was prettig om mee op vakantie te gaan en heeft ons een mooie reis naar Noord-Spanje bezorgd. Ook verliep de communicatie in het begin, tijdens de aanvraag, snel. Zodra de aanvraag echter was goedgekeurd, stopte de communicatie met de eigenaar van de camper en verliep het contact via Goboony.
Minder goed: Helaas hebben we de verhuur en met name de communicatie als minder prettig ervaren. Bij het ophalen bleek de inventaris niet volledig op orde. We moesten zelf diverse spullen aanvullen, waaronder servies en toiletpapier. Ook stonden er twee lege gasflessen in de camper. De aanschaf van een nieuwe gasfles en het regelen van de juiste aansluiting kostten ons uiteindelijk zeker een halve dag. Het was erg vervelend om dit allemaal tijdens onze vakantie in Frankrijk te moeten regelen. Bij terugkomst hebben we de rekening van de nieuwe gasfles bij Goboony ingediend. Helaas werd in eerste instantie niet het volledige bedrag vergoed. Na meerdere berichten/emails kregen we uiteindelijk het resterende bedrag alsnog op onze rekening gestort. Tijdens deze mailwisseling reageerde Goboony kortaf en werd aangegeven dat zij een eerdere e-mail niet hadden ontvangen. Wij hebben ervaren dat er in het begin snel en vriendelijk wordt gereageerd, maar dat er bij problemen onvoldoende wordt gecommuniceerd. Daarnaast brandde het motorstoringslampje in de camper. Omdat we hier niet tijdig een reactie op kregen, zijn we zelf naar een garage gereden om dit te laten controleren. Dit vonden we vooral vervelend omdat we het defect zo snel mogelijk hadden gemeld. Je verwacht in zo’n situatie een snelle reactie en overleg met de eigenaar/Gaboony, maar dat bleef uit. Een rit naar een garage tijdens een korte vakantie is niet wenselijk. Op onze melding kregen we pas na zes dagen een reactie. Ook bleek de deur niet optimaal te werken. Dit was in onze situatie erg onhandig en zorgde tijdens de vakantie voor extra ongemak. We mochten de deur wel even laten nakijken, maar hebben hiervan afgezien omdat we inmiddels al met meerdere tegenslagen te maken hadden gehad. Daarnaast heb ik tot twee keer toe gevraagd of van de kleine treinzit een bed kon worden gemaakt. Beide keren werd bevestigd dat dit mogelijk was. Helaas bleek dit in de praktijk niet het geval. Hierdoor hebben we in Spanje een bungalow moeten huren. Bij het ophalen vonden we de camper helaas ook niet schoon. Er lagen nog inventarislijsten van vorige huurders, er zaten hondenharen op de deurmat en er lag overal pasta verspreid door de camper. Het servies was niet compleet en deels bevuild. Ook de Curver-bakken waarin de spullen waren opgeborgen, waren niet schoon. Daarnaast was de koelkast zwart van de schimmel. We hebben deze punten bij Goboony gemeld. Bij het in ontvangst nemen van de camper moesten we deze eerst grondig schoonmaken voordat we onze spullen konden inpakken. Vanuit Goboony werd aangegeven dat het professionele schoonmaakteam niet altijd goed schoonmaakt. De camper was voorzien van een tafel en 6 stoelen. Aangezien het gewonen tuinstoelen waren en een zware houten tafel hebben we onze eigen tafel en campingstoelen meegenomen. Dit gezien het gewicht. Al met al vonden we het jammer dat we tijdens onze vakantie met deze zaken te maken kregen. Vooral de gebrekkige communicatie, de technische problemen, de afhandeling van de gemaakte kosten en de staat waarin de camper werd opgeleverd, hebben onze ervaring negatief beïnvloed. Als huurder doe je er alles aan om respectvol en zorgvuldig met de camper van een ander om te gaan. Helaas hebben we tijdens onze huurperiode gemerkt dat Goboony diezelfde zorg en benadering mist. Hoewel bepaalde zaken wellicht niet direct aan de eigenaar te wijten waren, verwacht ik van een bemiddelaar als Goboony een zorgvuldigere en betrokkenere houding. Als wij zelf onze camper zou verhuren, zouden wij willen weten dat een tussenpersoon er met evenveel zorgvuldigheid mee omgaat. Dit liet nu, in onze ogen, helaas te wensen over.

Op zich geen verkeerde optie om via Goboony een camper te huren. Nadeel is wel dat het bij particulieren is, waarbij Goboony geen zicht heeft op de camper zelf.

Een makkelijke site om te zoeken en uiteindelijk ook resultaat te kunnen hebben.

In eerste instantie vond ik het doorstrepen van mijn email adres als ook mijn telefoonnummer wel raar, maar kon het achteraf wel begrijpen.
Persoonlijk vind ik directe communicatie altij het fijnste >

Gemakkelijk om te boeken en correcte afhandeling.

Goede duidelijke website! Snelle reactie en vriendelijk contact! Vlotte afhandeling van de overeenkomst!

Bedrijf is onbereikbaar de pechhulp dienst is prima
Maar goboony bellen mailen maakt niks uit wordt niet terug gebeld krijg alleen mail dat je wordt teruggebeld zit al meer dan twee maanden te wachten heb meer dan 20 mails en tientallen keren gebeld maar ze vertikkten het ook maar om contact met je op tenemen
Is erg frustrerend heb inmiddels mn rechtsbijstand ingeschakeld maar zelfz die heeft moeite om ze te pakken te krijgen
Zolang alles goed gaat met de verhuur prima bedrijf
Tot je een probleem krijgt dan wordt het pas vervelend
8 dagen vakantie en 4600,- verder kan ik iedereen aan raden om daT niet te huren
M rouw

Goed platform voor campers delen.

Ik heb hier onze zelfgebwoude camper nu een paar keer verhuurd. Het is goed platform, al niet super makkelijk te gebruiken doordat er aardig wat functies zijn. De app is ook een beetje krakkemikkig. Maar het is hartstikke legitiem en werkt.

Als we iets belangrijk vinden dan is het stressvrij op vakantie gaan/zijn. Met Goboony is dit het geval! Het is simpel, overzichtelijk en ondanks dat we (gelukkig) geen hulp onderweg nodig hadden, voelde het fijn om te weten dat Goboony altijd voor je klaar staat. Ik heb jullie 1x moeten mailen voor een vraag voordat ik een boeking ging doen en jullie reageerde snel, vriendelijk en duidelijk. Super fijn!

Snel, direct contact met de verhuurder van de camper. Alles goed geregeld.

Zeer vlot boekingsproces, uitgebreide keuze en vlot bereikbare klantendienst. Ook zeer duidelijke procedure van boeking tot terugbrengen.

Camper gehuurd via Goboony,
Grootste deel van reissom al betaald.
3 dagen voor vertrek bleek de camper van onze keuze kapot te zijn en niet op tijd klaar voor onze vakantie.
Het lukte niet om op korte termijn een soortgelijke camper te vinden. Het betaalde bedrag werd netjes binnen 5 werkdagen terug gestort.