Ik heb een bestelling geplaatst per 1 juni 2025. Binnen 4 dagen de bestelling was in NL, maar door slordigheid van DPD en 3 weken communicatie met klantenservice, mijn bestelling was geretourne... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb mijn eerste bestelling bij hen geplaatst op donderdagavond 21 november 2025. Ze hebben Klarna, wat top is. De volgende dag kreeg ik een trackingnummer. Ze verzonden vanuit Nederland met Pos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Weinig interactie na de bestelling. Zou tussen 3 en 5 werkdagen geleverd worden. Werden er meer dan 2 weken. Kwam met postnl. Alles wat ik had besteld was er. Alleen was de verpakking veel te groot vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 14 maart een bestelling gedaan. Daarna pas deze recensies gelezen en weinig hoop op een goede afloop. 1x een mail naar de klantenservice gestuurd, zonder reactie. Maar nu, een maand later, is vand... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The ultimate beauty destination offering +100.000 beauty products available worldwide. With over 2M visits per month and a growing portfolio of premium brands, we aim to build Carethy as the leader in the category. Sesderma, Lierac, Nuxe and other brands available with next day delivery. Carethy is part of Laboratorios Vanguard S.L. Partnerships Please contact us on support@carethy.net to discuss working with us. We are glad to work with fantastic brands and partners!
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
25K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
M’n bestelling na 3,5 week nog steeds…
M’n bestelling na 3,5 week nog steeds niet ontvangen en kan ook geen contact opnemen
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carethy
Hello Isa,
Thank you for reaching out. We would like to inform you that our customer service team has already responded to your inquiry regarding your order. One of our agents has managed your case and provided a complete resolution.
If you have any further questions, please do not hesitate to reply to our last message.
Best regards,
Carethy Team.
Goede producten
Goede producten, voor een goede prijs. Snelle en nette verzending.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carethy
Hallo Tenshi,
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze goede prijzen, producten en snelle, nette verzending.
Als we je ergens mee kunnen helpen, kun je altijd contact met ons opnemen via info@carethy.net.
Met vriendelijke groet,
Carethy team
Altijd snelle verzending en goede prijs…
Altijd snelle verzending en goede prijs 👍🏻
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carethy
Hoi Laura
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te lezen dat je onze snelle verzending en goede prijzen waardeert.
Als we je ergens mee kunnen helpen, kun je ons altijd contacteren via info@carethy.net.
Met vriendelijke groet,
Carethy-team
had potjes gevraagd geen tubetjes
had potjes gevraagd geen tubetjes
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carethy
Hello Klant,
Thank you for your review. We are very sorry to hear that you did not receive the correct product.
Unfortunately, we are unable to locate your order in our system as we do not have your order number. Please contact us at info@carethy.net with your order number so our support team can check your case and assist you right away.
Kind regards,
Carethy Team.
Betrouwbaar
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carethy
Hallo Margaretha
Bedankt voor je positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat je ons als betrouwbaar ervaart, dat betekent veel voor ons.
We blijven ons inzetten voor goede service en producten waar je op kunt rekenen.
Als je nog iets nodig hebt, kun je ons altijd mailen via info@carethy.net
Groet,
Carethy team
Antwoord van Carethy
Hi Theo
Thank you so much for your positive review!
It’s great to hear that you were happy with the super service and products, and that everything felt perfect for you.
We really appreciate your support and we’ll keep working to offer excellent service and products every time.
If you ever need anything, just write to us at info@carethy.net
Regards,
Carethy team
Great variety of products.
Great variety of products.
Very good prices.
Easy and usually fast delivery.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Carethy
Hi Antonia
Thank you so much for your positive review.
We’re glad you liked the variety of products, the good prices, and the easy, usually fast delivery.
We’ll keep working to make shopping with Carethy simple and reliable, and if you ever need anything, just write to us at info@carethy.net.
Regards,
Carethy team
Weinig interactie na de bestelling
Weinig interactie na de bestelling. Zou tussen 3 en 5 werkdagen geleverd worden. Werden er meer dan 2 weken. Kwam met postnl. Alles wat ik had besteld was er. Alleen was de verpakking veel te groot voor het bestelde. Ook geen opvulling in de doos. Gevolg was dat alles gehusseld was en de verpakkingen allemaal beschadigd waren. Jammer want zo kan je niets meer cadeau doen. Gelukkig was er niets gebroken of kapot. Iets meer aandacht dus voor de verpakking.
18 mei 2026
Antwoord van Carethy
Hello Roy,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize that your experience regarding the delivery time and the packaging did not meet your expectations.
We are truly sorry for the delay and the lack of updates after your purchase. We also take your comment about the oversized box and the lack of protective padding very seriously; we have already forwarded this to our logistics team to ensure it does not happen again.
One of our agents will contact you shortly to assist you with the damaged products from your order.
Best regards,
Carethy Team.
Gewoon goed
16 mei 2026
Antwoord van Carethy
Hoi Monique
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te horen dat alles gewoon goed voor je was.
Als je nog vragen hebt, kun je ons altijd bereiken via info@carethy.net
Met vriendelijke groet,
Carethy team
Antwoord van Carethy
Hoi Tineke,
Hartelijk dank voor je fijne review.
Wat goed om te horen dat je tevreden bent met de prijs en de levering.
We blijven ons best doen om een goede service en scherpe prijzen te bieden. Als je nog iets nodig hebt, laat het gerust weten via info@carethy.net.
Met vriendelijke groet,
Carethy team
Antwoord van Carethy
Hi mevrouw Ackermann,
Thank you for your positive review.
It’s great to hear that the product was just right for you and that everything was arranged so quickly.
We always do our best to keep things smooth and reliable, so your feedback means a lot.
If you need anything else, feel free to contact us at info@carethy.net
Regards,
Carethy team
Heel goeie product en wel meer dan 5…
Heel goeie product en wel meer dan 5 dagen gewacht maar heb precies mij bestelling ontvangen
31 maart 2026
Antwoord van Carethy
Hi KR
Bedankt voor je positieve review.
Fijn om te horen dat je je bestelling precies zoals verwacht hebt ontvangen en dat je het product heel goed vindt.
We blijven ons best doen om goede producten en een betrouwbare service te bieden, en we waarderen ook je geduld met de levertijd.
Als je ooit nog vragen hebt, mag je ons altijd schrijven op info@carethy.net
Regards,
Carethy team
Alles ging goed en volgens afspraak.
12 april 2026
Antwoord van Carethy
Hi Dhr. and thank you for your positive review.
It is great to know that everything went well and exactly as agreed, as that kind of reliable service is what we work for every day.
We are glad your experience was smooth and satisfactory, and if you ever need anything else, feel free to contact us at info@carethy.net
Regards,
Carethy team
Antwoord van Carethy
Hi Ingrid
Bedankt voor je fijne review.
Goed om te horen dat je bestelling op tijd is geleverd en veilig verpakt was, dat maakt het verschil.
Fijn dat alles vlot en in goede staat is aangekomen, en we blijven ons best doen om die service te blijven bieden.
Als we je ergens mee kunnen helpen, mag je altijd schrijven naar info@carethy.net
Regards,
Carethy team
Altijd snelle verzending
Altijd snelle verzending. Nog nooit een probleem gehad. Goeie communicatie ook!. Super!!!
12 maart 2026
Antwoord van Carethy
Hi Lilly,
Het doet ons goed te horen dat je tevreden bent met onze snelle verzending en goede communicatie.
We zijn blij dat alles soepel verloopt voor jou.
Als je ooit vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@carethy.net.
Met vriendelijke groet,
Carethy team
Lange levertijden, goed product!
Het duurde vrij lang voor dat wij onze bestelling ontvingen. Het product is prima en voldoet aan de verwachting. Communicatie ging redelijk goed. Ik krijg sterk het idee dat het bedrijf vanuit het buitenland kwam, zo ook de communicatie.
23 maart 2026
Antwoord van Carethy
Hello Jan,
Thank you for your review. We're glad the product met your expectations and that our communication was helpful.
Regarding the delivery, your order was placed on 02/28 and delivered on 03/13. As an international shipment to the Netherlands, it can take a bit longer than local orders, and we appreciate your patience with the transit time.
We take your comments about our international presence to heart as we strive to make our service feel as close and personal as possible.
Best regards,
goed en snel
20 januari 2026
Antwoord van Carethy
Hi Yanice,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service.
We staan altijd klaar om je verder te helpen als dat nodig is.
Vriendelijke groeten,
Carethy team
Nog steeds geen bestelling ontvangen…
Nog steeds geen bestelling ontvangen inmiddels 2 wk geleden en op mijn mails wordt niet gereageerd.
Ik heb wel betaald 31 euro wil ik graag terug !!!!!!!!!!
10 maart 2026
Antwoord van Carethy
Hello Marko,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delay in receiving your order and for the lack of communication you experienced.
One of our agents has just reached out to you directly via email to resolve this issue and process your request. We are committed to ensuring this is handled as quickly as possible.
Best regards,
Carethy team.
Antwoord van Carethy
Hi Monique,
Bedankt voor je positieve review!
Fijn dat je het gemakkelijk vond en meteen van korting hebt kunnen profiteren.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@carethy.net.
Met vriendelijke groet,
Carethy team
Antwoord van Carethy
Hi Ina,
Dank je wel voor je positieve review!
Het is fijn om te horen dat alles duidelijk voor je was.
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@carethy.net.
Met vriendelijke groet,
Carethy team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.