Hoewel het makkelijk is om te kopen, is het ingewikkeld om te installeren. Maar dat is niet anders dan bij Saily. Maar het netwerk was waardeloos. Zeer traag in mijn bestemming Belgrado, ondanks juist... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Omdat ik vanaf het eerste berichtje meteen de goede kant op geleid werd. Helaas kwam ik er op het laatst pas achter dat ik gewoon in mijn eigen taal (Nederlands) had kunnen schrijven. Was wat makkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn Airalo Europa bundel in Spanje werkte niet (goed) alleen wi-fi van hotel of elders. In Airalo app, via support, kom je bij AI robot uit, waar ik vrij septisch in was, zo van dat wordt toch niets.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had problemen met het activeren van mijn airolo bundel op mijn iPhone. Hun AI chatbot heeft me zeer duidelijk uitgelegd hoe handmatig te installeren. Dat had ik zelf niet uitgevonden
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- ook in
- Internetprovider
- Mobiele netwerkaanbieder
- Reiszoekmachine
- Telefoon- en internetdienst
Over Airalo
Geschreven door het bedrijf
Stay connected wherever you travel. With an Airalo eSIM (digital SIM), stay connected easily in 200+ destinations worldwide. No roaming fees or hidden costs — just easy, affordable, global connectivity.
What is an eSIM?
An eSIM is like a SIM card, but digital. It's built into your phone and functions just like a physical SIM.
Instead of having to go hunt for a physical SIM card, you can purchase an eSIM directly from the Airalo app, install it on your device, and instantly connect to a mobile network at your destination.
What is an Airalo eSIM plan?
An Airalo eSIM plan gives you access to mobile data, call, and text services. Choose between local, regional, or global eSIM plan to get online in 200+ destinations. You can also choose between Airalo's Unlimited packages for peace of mind, or choose a specific data package, over a number of days. Simply download the Airalo app, purchase your chosen eSIM, install it on your device, and connect to a mobile network when you arrive at your destination!
How does it work?
- Install the Airalo app.
- Purchase an eSIM plan for your travel destination.
- Install the eSIM.
- Turn on your eSIM and connect to the internet upon arrival.
Airalo eSIMs are available for 200+ destinations, including:
- United States eSIM
- United Kingdom eSIM
- Turkey eSIM
- Italy eSIM
- France eSIM
- Spain eSIM
- Japan eSIM
- Germany eSIM
- Canada eSIM
- Thailand eSIM
- Portugal eSIM
- Morocco eSIM
- China eSIM
- Europe eSIM
- South Africa eSIM
- United Arab Emirates eSIM
Why choose Airalo?
- Our core values (empathy, ownership, innovation, trust, growth, and customer-first) dictate everything we do.
- We are fully transparent about our eSIMs and prices, including the data cap and reset for our Unlimited packages.
- We are the eSIM pioneer and over 30+ million users trust us.
Why travelers love Airalo:
- Fast and efficient multi-lingual customer support.
- Flexible and affordable data packages, including Unlimited eSIMs.
- No hidden fees or surprise roaming charges.
- Unlimited eSIM packages with no hotspot limit.
- eSIM options for calls, text, and phone numbers.
eSIM FAQ
What does an Airalo eSIM package come with?
An Airalo package comes with a fixed amount of data (e.g., 1GB, 3GB, 5GB, etc.) valid for a specified time period (e.g., 7 days, 15 days, 30 days, etc.). You can also choose Unlimited data packages for a specified period. Airalo also offers calls, texts, and a phone number for 30+ destinations. If you run out of data or your validity period expires, you can top up your eSIM or download a new one right from the Airalo app.
How much does it cost?
eSIMs from Airalo start from US$4.50 for 1GB of data.
Does an eSIM come with a number?
Some eSIMs come with a phone number so you can call, text, and access data. Check your eSIM description for details before purchase.
What devices are ready?
You can find a regularly updated list of eSIM-compatible devices at this link:
Who is Airalo best for?
- Anyone who travels, whether it's for business or vacation.
- Digital nomads who need to stay connected to work while abroad.
- Crew members (e.g., seafarers, flight attendants, etc.) who need to stay connected while they travel.
- Anyone who wants an easy and affordable data alternative to their home network.
Can I use my SIM card at the same time?
Yes! Most devices allow you to use multiple SIMs and/or eSIMs simultaneously. You can keep your primary line active to receive text messages, calls, and 2FA authentication (but remember, they'll be subject to roaming fees).
Happy travels!
–Learn more about eSIMs and Airalo:
- Airalo Website: www.airalo.com
- Airalo Blog: www.airalo.com/blog
- Airalo Help Center: www.airalo.com/help
Join the Airalo community!
Follow @airalocom on Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, and LinkedIn.
Privacy Policy
www.airalo.com/more-info/privacy-policy
Terms & Conditions
Contactgegevens
6 Raffles Boulevard, #03-308 Marina Square, 039594, Singapore, Singapore
- support@airalo.com
- airalo.com
4,1
Goed
47K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kreeg in Zuid Afrika mijn eSIM niet…
Kreeg in Zuid Afrika mijn eSIM niet werkende. Via WhatsApp hulp gezocht. Werd uitstekend geholpen en met 5 minuten was het probleem verholpen. Super service!
14 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hi! We vinden het fijn om te horen dat je eSIM weer snel werkte en dat de hulp via WhatsApp meteen hielp. Daar worden we blij van. We hopen dat we je bij een volgende reis weer kunnen ondersteunen met onze eSIMs.
- The Airalo Team.
Ik ben echt super geholpen
Ik ben echt super geholpen. Zelf een middag lopen prutsen om verbinding te krijgen. En nu in een half uur geholpen.
13 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hoi! Wat fijn dat je na een lastige start met verbinding snel weer online was. We nemen je nu graag mee op reis met onze eSIMs, zodat je er onderweg minder gedoe van hebt. Veel plezier met je trip, we zien je graag bij je volgende bestemming!
- The Airalo Team.
Werkt altijd
Werkt altijd. Gemakkelijk te installeren en prijs vergeleken met andere App is deze de goedkoopste.
Zeer fijne helpdesk indien nodig.
12 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hallo! Fijn om te lezen dat je Airalo eSIM meteen in gaat en dat de installatie zo soepel liep. We zijn blij om te horen dat de helpdesk en het prijsverschil je daarbij helpen, en we zijn benieuwd of we je ook bij je volgende bestemming van dienst kunnen zijn.
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Hoi! Wat fijn om te lezen dat je er onderweg zo prettig doorheen bent geholpen. Bij onze eSIMs, zoals onze eSIMs, draait alles om dat je zorgeloos verbonden blijft, waar je reis je ook brengt. We hopen dat we onderdeel mogen zijn van je volgende reis!
- The Airalo Team.
Hele nuttige AI chatbot
Ik had problemen met het activeren van mijn airolo bundel op mijn iPhone. Hun AI chatbot heeft me zeer duidelijk uitgelegd hoe handmatig te installeren. Dat had ik zelf niet uitgevonden
10 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hoi! Fijn om te lezen dat je zo helder geholpen bent bij het installeren van je Airalo eSIM op je iPhone. Dit soort stappen helpt echt wanneer je ter plekke snel verder moet. We zijn blij dat je het direct hebt kunnen regelen, en we zien je graag terug op reis met onze eSIMs!
- The Airalo Team.
Vriendelijk en geduldig
Vriendelijk, snel, geduldig en komt met de oplossing. Dus wat mij betreft Top!
10 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hallo! Wat fijn om te lezen dat je zo'n vriendelijke en vooral snelle ervaring had met ons en dat we samen tot een oplossing kwamen. Dat geduld aan de andere kant van het scherm maakt reizen echt makkelijker. We zouden het leuk vinden als onze eSIMs weer onderdeel zijn van je volgende trip. The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Hallo! Fijn dat je de informatie prettig en helder vond, zodat je snel verder kon. Bij onze eSIMs besteden we daar veel aandacht aan, zodat je met een gerust gevoel op pad kunt. We hopen dat onze services bij je volgende reis weer een fijne rol spelen.
The Airalo Team.
Hele goede en snelle hulp via de chaft…
Hele goede en snelle hulp via de chaft functie. Al 2x helpdesk benaderd en vraag snel beantwoord en probleem opgelost.
7 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hoi! Fijn om te lezen dat ons Support Chat je zo snel hielp, en dat we je probleem ook de tweede keer meteen konden oplossen. Super fijn dat Airalo je zo goed kon ondersteunen onderweg met onze eSIMs. We hopen je snel weer tegen te komen bij je volgende reis!
The Airalo Team.
Connectie E-SIM
I kreeg geen connectie in 1e instantie. Door met AI chatbot en daarna via whatapp contact te zoeken is het gelukt. Ze bleven me helpen tot de connectie een feit was. Briendelijl en zeer behulpzaam. Dank U!
7 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hi! We vinden het fijn om te horen dat het opstarten uiteindelijk soepel ging. Als je weer vragen hebt over je eSIMs, staan we graag voor je klaar via onze chat en onze WhatsApp ondersteuning. Dát is precies de service waar we aan werken, zodat je reis vooruit kan! Geniet van je reis!
- The Airalo Team.
Mijn Airalo Europa bundel in Spanje…
Mijn Airalo Europa bundel in Spanje werkte niet (goed) alleen wi-fi van hotel of elders. In Airalo app, via support, kom je bij AI robot uit, waar ik vrij septisch in was, zo van dat wordt toch niets. Maar, het tegendeel was waar, Goed geholpen, En mijn e-sim werkt zo als het moet. Met installeren kom je nergens tegen dat je VPN moet uit zetten, en dat was bij mij de “boosdoener” . Mijn 4e sim overigens bij Airalo, volgende vakantie weer.
7 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Top dat je eSIM in Spanje uiteindelijk wél werkte en dat je via Support geholpen bent! Mooi ook om te lezen dat je aanvankelijk sceptisch was over de AI robot, maar dat het toch klopte. En goed dat je VPN de boosdoener vond, want een VPN kan verbindingen in de weg zitten. Volgende vakantie zijn we er graag weer bij, geniet van je reis!
Goed geholpen door AI
Omdat ik vanaf het eerste berichtje meteen de goede kant op geleid werd.
Helaas kwam ik er op het laatst pas achter dat ik gewoon in mijn eigen taal (Nederlands) had kunnen schrijven. Was wat makkelijker geweest omdat de instellingen op mijn telefoon ook Nederlands zijn.
6 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hoi! Fijn om te horen dat je meteen de goede kant op geholpen werd. Dat iemand je reis soepel laat verlopen door de juiste taal en instellingen, is precies het soort ervaring waar Airalo voor staat! Bedankt voor je feedback, we blijven het graag zo simpel mogelijk voor je maken.
Antwoord van Airalo
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze snelle en efficiënte hulp! We zijn blij dat we je hebben kunnen ondersteunen. Jouw ervaring is belangrijk voor ons en motiveert ons om altijd ons best te doen. We hopen dat je in de toekomst weer gebruik maakt van onze eSIMs voor je reizen!
- The Airalo Team.
Ik had geen internet
Ik had geen internet, de bot heeft me goed en professioneel er stap voor stap doorheen geloosd
5 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hey,
Het is fijn om te horen dat je professionele begeleiding hebt gekregen bij het oplossen van je internetprobleem. We begrijpen hoe belangrijk een stabiele verbinding is, vooral tijdens het reizen. Als je ooit nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam via de chat in de app. We zijn er om je te helpen!
Veilige en fijne reizen gewenst!
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Wat geweldig om te horen dat je zulke positieve ervaringen hebt gehad met de installatie van de AI-bot! We zijn blij dat we je konden helpen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of meer ondersteuning nodig hebt, kijken we ernaar uit om je te ondersteunen tijdens je reizen.
- The Airalo Team.
Snelle en zeer behulpzame reactie bij…
Snelle en zeer behulpzame reactie bij hulp via Whatsapp!
4 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hey! Wat fijn om te horen dat je een snelle en behulpzame reactie hebt gekregen via WhatsApp! We zijn blij dat je ervaring zo positief was. We blijven ons best doen om je te ondersteunen met onze eSIMs en kijken ernaar uit om je te helpen bij je toekomstige reizen.
- The Airalo Team.
Ik had een probleem met mijn esim te…
Ik had een probleem met mijn esim te gebruiken, helpdesk via whatsapp reageerde in enkele secondes met de juiste informatie
4 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hey,
Wat fijn om te horen dat je snel en effectief geholpen bent! We zijn blij dat je het probleem met je eSIM hebt kunnen oplossen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via de chat in de app. We zijn er om je te helpen!
- The Airalo Team.
Prima ondersteuning via de app
Data wilde eerst niet opstarten maar via de app prima geholpen om de juiste instellingen te vinden en om de data te activeren
3 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je goede ondersteuning hebt ontvangen! We begrijpen dat het in het begin lastig was om de data op te starten, maar het is geweldig dat je de juiste instellingen hebt kunnen vinden en de data hebt geactiveerd. We blijven ons best doen om onze eSIMs en service te verbeteren. We hopen dat je veel plezier hebt tijdens je toekomstige reizen!
- The Airalo Team.
1e keer en direct geholpen.
De eerste keer dat ik de eSimm installeer en gebruik. Ik had geen idee of ik ook werkelijk de eSimm op mijn telefoon gebruik in Spanje.
Hulp gevraagd en via Whatsapp direct perfect geholpen.
Top service!
2 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat je snel geholpen bent met je eerste eSIM-installatie! We zijn blij dat onze ondersteuning via WhatsApp goed voor je werkte tijdens je avontuur in Spanje. Jouw positieve ervaring betekent veel voor ons. We hopen dat je volop kunt genieten van je reizen met onze eSIMs en dat we je in de toekomst weer mogen ondersteunen!
- The Airalo Team.
Antwoord van Airalo
Wat fijn om te horen dat de installatie van je eSIM zo soepel is verlopen en dat je snel geholpen bent! We zijn blij dat je onze ondersteuning waardeert. We kijken ernaar uit om je te helpen bij je toekomstige avonturen.
- The Airalo Team.
Echt hele fijne hulp als het niet in 1x…
Echt hele fijne hulp als het niet in 1x werkt. Persoonlijke hulp!
1 oktober 2026
Antwoord van Airalo
Hey daar! Het is fijn om te horen dat je de persoonlijke hulp zo waardeert, vooral als dingen niet meteen werken. We doen ons best om je de ondersteuning te geven die je nodig hebt. We kijken ernaar uit om je te helpen bij je toekomstige avonturen met onze eSIMs.
- The Airalo Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.