Betaald maar geen visum ontvangen.
Helaas heb ik hier 79 euro betaald voor een Evisa naar Egypte, maar heb ik deze nooit ontvangen. Ik heb het visum eerst proberen aan te vragen via de officiële weg van de Egyptische overheid, maar dit mislukte door een foutmelding op hun website. Daarom heb ik wat meer geld betaald aan een commerciële party zoals Evisa. Een week voordat ik zou aankomen in Egypte heb ik dit aangevraagd en bij Evisa geven zij aan dat ze in 99 procent van de gevallen binnen 6 dagen een visum voor je hebben. Helaas 1 dag voor aankomst nog steeds niets binnen gekregen en heb ik gemaild waar mijn visum bleef. Ze gaven aan dat het niet was gelukt. Uiteraard kan dit gebeuren, maar dan lijkt het mij logisch dat ik mijn geld terug krijg aangezien er geen dienst is geleverd. Tot op heden (ruim een maand verder en vele mailtjes) nog geen geld teruggekregen helaas. Kunnen jullie mijn mails beantwoorden en mijn geld terugstorten?
Antwoord van eVisaEntry
Hi Beau,
We are truly sorry for this disappointing experience.
In order for us to pass your case on to our team as quickly as possible, could you update your review by adding your order number? This will allow us to locate your file and get back to you as soon as possible.
You can also contact us directly at https://apply.evisaentry.com/contact-us mentioning your order number.
Our team will handle your case as a priority.
Our sincerest apologies,
The eVisaEntry team