B2cars Reviews 

Heel goed ontvangen door Narjiss en top alles uitgelegd gekregen.

We zijn goed ontvangen en hebben goede info gekregen van narjiss.

Tristan en Narjis hebben ons zo goed geholpen vandaag. Ik kwam voor mijn nieuwe auto en al mijn vragen werden super snel en duidelijk beantwoord. Achteraf hoorde ik dat het Narjis haar tweede werkdag zou zijn bij Beerens, ik vind haar alvast een echte aanwinst!

Ook hier zal ik nog even uitleg doen van wat vandaag speelde bij B2 beerens north. Vorige week overleg gehad over de telefoon over een nieuwe auto die bij beerens north stond. Prijs is vast en inruil kan niet over de telefoon DUIDELIJK EN TE BEGRIJPEN TOCH!!!!! GEEN PUNT. Maar was mijn vraag ik kom niet 1,5 uur heen en 1,5 uur terug met mijn auto om vervolgens een heel slecht bod te krijgen wat nergens opslaat heeft geen zin. Snap ik zei de verkoper wat voor een auto heb je kijk ik ff op internet. Hij mee kijken en ze stonden tussen 3a4 duizend dus zei ik. ik heb geen zin in een bod van 1 duizend toch met keuring van 2mnd en nieuwe banden/en startmotor. Op een nieuwe auto die ik koop. Waar denkt u dan zelf aan zei hij ik vertelde minimaal 2 duizend. Nou dan kom maandag maar af zei hij dan zullen we er wel uitkomen. Zo gezegt en gedaan in de file na bijna 2 uur bij BEERENS aangekomen om ver volgens een bod te krijgen van 500 euro ( ik nette volvo nieuw wat ik schreef in top staat ) en omdat ik meteen wilde rijden graag kreeg ik nog 500 extra nou nou wat een bod!!! Ps had ik vorige week duidelijk over gehad,dat als dat de insteek zou worden ik liever thuisbleef toch!!! DUS VOOR MIJ NOOIT GEEN BEERENS MEER vind deze gang puur OPLICHTING!!! U BENT GEWAARSCHUWD !!!!!

Ik raad iedereen af om hier een auto te kopen. Ik ben spijtig genoeg in de val getrapt.

De dag na de aankoop merken we een defect aan het voertuig. Een zeer eenvoudige knop die moet vervangen worden. Na een maand blijkt niemand te weten wat het probleem is, er wordt niets geregistreerd. Als ik aanhoudend mails blijft sturen, is het dossier wel bekend... Na 5 maanden is er niets gebeurd. Ik stuur mails, maar krijg geen oplossing voor het probleem. Er wordt geen commerciële tegemoetkoming voorgesteld. Ik raad iedereen aan om hier weg te blijven !!

Zeer teleurgesteld in de service en opvolging van B2Cars/Beerens

Mijn ervaring met B2Cars/Beerens is helaas zeer teleurstellend.

Ik heb mijn Hyundai Tucson in januari 2026 bij B2Cars/Beerens gekocht. Vanaf het begin zijn er problemen geweest en gedurende de maanden daarna heb ik meerdere keren geprobeerd deze correct te laten oplossen.

De wagen is voor onderzoek en onderhoud binnen geweest en afspraken zijn meerdere keren uitgesteld. Ondanks mijn vele telefoontjes en contactmomenten bleef een concrete oplossing uit. Verschillende medewerkers zouden mijn dossier en offertes doorgeven aan de verantwoordelijke, maar uiteindelijk moest ik telkens zelf opnieuw contact opnemen.

Wat mij vooral stoort, is de gebrekkige communicatie en naservice. Een auto verkopen is één ding, maar naar mijn mening begint goede service juist wanneer een klant na de aankoop met problemen terugkomt.

Omdat ik na lange tijd nog steeds geen duidelijke oplossing kreeg, heb ik op 30 juli 2026 een formele klacht per e-mail ingediend. Ik heb daarin uitgebreid uitgelegd wat er is gebeurd en B2Cars/Beerens 14 dagen de tijd gegeven om inhoudelijk te reageren.

Ook die termijn is inmiddels verstreken, zonder inhoudelijke reactie op mijn klacht.

Ik heb steeds geprobeerd dit op een normale en correcte manier rechtstreeks met het bedrijf op te lossen en heb ze daar naar mijn mening meer dan voldoende gelegenheid voor gegeven. Juist daarom vind ik het bijzonder teleurstellend dat zelfs op een formele klacht geen reactie volgt.

Mijn ervaring: de aankoop verliep, maar de opvolging en communicatie wanneer er problemen ontstaan zijn voor mij zwaar onvoldoende geweest.

Ik hoop nog steeds dat B2Cars/Beerens zijn verantwoordelijkheid neemt en mijn dossier uiteindelijk serieus en correct afhandelt. Mocht dat gebeuren, dan zal ik mijn recensie uiteraard ook aanpassen met het verdere verloop.

Helaas heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad na de aankoop van een auto bij B2Cars.

Ongeveer drie maanden na de aankoop van de auto kreeg ik al ernstige problemen met de motor. Ik heb de auto zo'n vier tot zes keer teruggebracht naar de garage in de hoop dat ze het probleem goed zouden diagnosticeren en verhelpen. Helaas is het probleem niet opgelost.

Op een gegeven moment vertelden ze me dat bepaalde motoronderdelen vervangen moesten worden en dat ik voor de reparaties zou moeten betalen, ook al was de auto nog onder garantie. Omdat ik het daar niet mee eens was, moest ik via mijn verzekering een advocaat inschakelen.

Nadat een advocaat zich ermee bemoeide, stemde B2Cars er uiteindelijk mee in om de auto kosteloos te repareren. De reparatie duurde echter ongeveer vier maanden en helaas was het probleem nog steeds niet naar behoren opgelost.

De motor werkt nu niet meer en mij is verteld dat de motor vervangen moet worden.

Ik ben buitengewoon teleurgesteld over de manier waarop deze situatie is afgehandeld. Ik had een veel hogere mate van verantwoordelijkheid en klantenservice verwacht, zeker gezien het feit dat de auto nog onder garantie viel.

Op basis van mijn persoonlijke ervaring raad ik iedereen die overweegt een auto bij B2Cars te kopen ten zeerste aan om zeer voorzichtig te zijn en het voertuig grondig te laten inspecteren door een onafhankelijke monteur voordat de aankoop wordt gedaan.

Deze recensie is gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring en de problemen die ik ondervond na de aankoop van het voertuig.

Zeer slechte service beloofd 12 garantie tot je wagen koopt en er scheelt iets aan niks doet die

Je kan bij B2Cars een auto 5 dagen in optie nemen om even na te denken over je aankoop. Hiervoor wordt wel een waarborg van 250 euro gevraagd. Bij annulatie wordt volgens de verkoper, zonder verdere verplichtingen, binnen de week het bedrag terug op je rekening gestort. In de 1e week van juni deden we een reservatie en werd er 250 euro betaald. Omdat de klantvriendelijkheid wat te wensen overliet werd beslist om de aankoop te annuleren. Ondertussen zijn we 3 weken verder maar de 250 euro werd nog steeds niet terug gestort.

Hierbij wens ik een klacht in te dienen met betrekking tot het voertuig dat ik ongeveer drie weken geleden heb aangekocht bij B2Cars Aartselaar.

Sinds de aankoop heeft dit voertuig mij helaas enkel zorgen bezorgd. In een periode van amper drie weken heeft de wagen reeds vier keer naar de garage moeten terugkeren wegens een motorstoringslampje. Tot op heden is het probleem nog steeds niet definitief opgelost. Als klant verwacht ik dat een recent aangekochte wagen betrouwbaar is en dat technische problemen op een professionele en doeltreffende manier worden aangepakt.

Daarnaast ben ik bijzonder teleurgesteld over de manier waarop ik behandeld ben. De persoon die verantwoordelijk was voor de verkoop heeft mij het gevoel gegeven dat ik niet correct geïnformeerd werd en dat mijn bezorgdheden niet ernstig werden genomen. Hierdoor heb ik vandaag weinig vertrouwen meer in de manier waarop deze verkoop is verlopen.

Ook de afhandeling door de dienst die instaat voor onderhoud en herstellingen ervaar ik als onprofessioneel. Ik ben van mening dat er onnodig lang werd gewacht om tot een oplossing te komen en dat de communicatie onvoldoende was. Tijdens één van de interventies heb ik bovendien zelf moeten vragen naar een vervangwagen. Dit werd mij niet spontaan aangeboden, ondanks het feit dat de wagen reeds meerdere keren moest worden binnengebracht voor hetzelfde probleem.

Wat mij daarbij bijzonder stoorde, was dat de medewerker mij vervolgens meedeelde dat hij eerst toestemming moest vragen om te bepalen of ik als klant wel een vervangwagen mocht krijgen. Als klant die nog maar drie weken eerder een voertuig heeft aangekocht en reeds vier keer met hetzelfde defect terugkeert, vind ik dit geen professionele of klantvriendelijke aanpak.

Daarnaast stel ik mij ernstige vragen bij de staat waarin het voertuig werd afgeleverd. Bij ontvangst bleek de wagen een sterretje in de voorruit te hebben. Bovendien werd de auto geleverd met een slechte batterij. Hierdoor vraag ik mij af in welke mate het voertuig daadwerkelijk werd nagekeken alvorens het aan mij werd verkocht.

Verder was ook het interieur van de wagen niet proper bij aflevering, terwijl mij via e-mail was bevestigd dat de wagen volledig gereinigd zou worden voor ophaling. Ook op dit vlak stemde de werkelijkheid dus niet overeen met wat mij vooraf werd meegedeeld.

Gezien de opeenstapeling van deze problemen en de manier waarop deze situatie werd behandeld, wens ik mijn ongenoegen kenbaar te maken. Ik verwacht van B2Cars een duidelijke reactie op deze klacht, een verklaring voor de gebrekkige dienstverlening en een passende oplossing voor de aanhoudende problemen met het voertuig.

Ik kijk uit naar uw antwoord.

Een auto gekocht hier, maar voordat die kon worden opgeleverd werd er een probleem vastgesteld dat moest opgelost worden. Dit zijn we alleen te weten gekomen door zelf verschillende keren te bellen en te mailen, want B2CARS zweeg in alle talen. Ook over hoe lang het zou duren totdat het probleem opgelost was kwam er totaal geen informatie. Uiteindelijk na 3 maanden zonder deftige communicatie en zonder wagen hebben we de aankoop geannuleerd. Maar om dan ons geld terug te krijgen, heeft het nog eens 3 maanden en het inschakelen van een advocaat nodig gehad.

Een absolute nachtmerrie dus. We kunnen B2CARS niet genoeg afraden.

aankoop van wagen met een bijhorende onderhoudscontract.reeds vastgesteld dat de remmen tijdens hun kontrole keuring enige aandacht was gevraagd. wagen binnengebracht wegens problemen met remmen. antwoord de remschijf moet vervangen worden op mijn kosten. wagen had nog geen voldoende km gereden om te zeggen dat deze versleten was. pure oplichting dus mensen neem geen onderhoudscontract je wordt belazerd.

Dit bedrijf levert slechte auto’s af bij de verkoop waardoor je meteen in kosten valt terwijl op het contract staat dat er niets mis mag zijn met de auto. De communicatie met deze garage bestaat uit veel excuses die ze overal aan geven. Zeer triestig voor zo’n groot bedrijf als dit!

Begin vorige maand heb ik een BMW 2 Serie Gran Coupé gekocht. Over de verkoop ben ik echt heel tevreden, alles is fijn en soepel verlopen.

De auto rijdt goed en daar ben ik blij mee. Wel waren er een paar kleine dingen die tegenvielen. Bij het ophalen lag er achter de zonneklep nog een rouwprentje van de vorige eigenaar, wat toch een beetje slordig aanvoelde. Ook was het achteruitrijlicht al twee dagen na de aankoop kapot. Toen ik daarover belde, kreeg ik te horen dat dit niet onder de garantie viel, wat ik wel jammer vond zo kort na aankoop.

Al met al een fijne auto en een goede koop, maar de nazorg had net iets beter gekund.

Onlangs een auto gekocht bij B2Cars en ik ben enorm tevreden. De verkoopservice was top: vriendelijk, professioneel en transparant. Ook de dienst na verkoop verdient een pluim – alle afspraken werden nagekomen en alles was zelfs sneller klaar dan verwacht. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, waardoor je echt waar voor je geld krijgt. Kortom, een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor zijn wagen!

En néerlandais après le français
In het Nederlands na het Frans

Expérience inacceptable avec B2Cars.

Mon véhicule Jaguar est en possession de B2Cars depuis plusieurs semaines, sans qu’aucune intervention n’ait été réalisée à ce jour. Malgré de nombreuses relances, B2Cars ne répond plus : ni appels, ni e-mails, ni explications.

Cette absence totale de communication et de prise en charge est inadmissible pour un professionnel de l’automobile, a fortiori lorsqu’il s’agit d’un véhicule Jaguar nécessitant un minimum de sérieux et de suivi.

La situation est désormais telle que je suis contraint d’envisager une mise en demeure afin d’obtenir une réaction.

Je déconseille fermement B2Cars à toute personne souhaitant confier son véhicule, en raison du manque de suivi, de professionnalisme et de respect des engagements élémentaires.

—————————————————-

Een onaanvaardbare ervaring met B2Cars.

Mijn Jaguar bevindt zich al meerdere weken in het bezit van B2Cars, zonder dat er ook maar enige herstelling of interventie werd uitgevoerd. Ondanks herhaalde pogingen tot contact, reageert B2Cars niet meer: geen telefoon, geen e-mail, geen enkele uitleg.

Dit volledige gebrek aan communicatie en opvolging is onaanvaardbaar voor een professionele autoverkoper, zeker wanneer het gaat om een voertuig van het merk Jaguar, dat een minimum aan ernst en zorg vereist.

De situatie is inmiddels zo ver geëscaleerd dat ik mij genoodzaakt zie een ingebrekestelling te overwegen om eindelijk een reactie te verkrijgen.

Ik raad B2Cars ten stelligste af aan iedereen die overweegt zijn voertuig aan hen toe te vertrouwen, wegens een gebrek aan opvolging, professionaliteit en respect voor elementaire verbintenissen.

Ongezien dat er door zo'n groot bedrijf, zo'n gebrek aan service is. Vanaf het moment van aankoop verschillende zaken voorgehad.

- Bij aankoop van de wagen ging deze volledig gepolierd en gereinigd worden. De bestaande krassen gingen niet meer zichtbaar zijn. In tegendeel, er waren nog meer krassen zichtbaar dan ervoor.
- Na 5 dagen rijden een storing op de motor. -> 1,5 maand geduurd voor dit was opgelost, ik kreeg geen feedback en verschillende verhalen te horen. Nooit door een commercieel of leidinggevend iemand opgebeld. Uiteindelijk is dit opgelost geraakt, maar verre van hoe dit zou moeten.
- Bij het 1e zomernazicht en bandenwissel had ik melding gemaakt van een defect handvat in het interieur. -> Werd gewoon vergeten tijdens het nazicht en ik moest een 2e keer langskomen. Uiteindelijk kregen ze het niet opgelost en heb ik 3 weken moeten wachten, tot ze bij een volgende controlebeurt plots zagen dat mijn handvat ondertussen geleverd was.
- Bij een motorstoring heb ik onmiddellijk gebeld om nazicht te vragen. Tijdens het nazicht kreeg ik te horen dat de storing afkomstig was van een fietsendrager die op de trekhaak stond. -> fietsendrager stond helemaal niet op de trekhaak op het moment van de motorstoring.
- Na bandenwissel krijg ik te horen dat mijn banden waar 2.000km met gereden zijn, versleten zijn. Bij aankoop van de wagen stonden er bijna 100% nieuwe banden op, of toch in ieder geval banden die verre van versleten waren.
- Na onderhoud/controle voor technische keuring hebben ze vergeten van een bout te steken, waardoor mijn wagen was afgekeurd en het onveilig was van te rijden met de wagen. Ook nu zijn er weer 2 handvaten defect, waar gewoon geen gevolg aan gegeven werd. Geen feedback over hoe dit kan of naar herstelling toe...
- Verschillende mails gestuurd, zonder antwoord.

Ik heb mij een onderhoudscontract laten aansmeren, om mij te ontzorgen. Ik moet helaas vaststellen dat ik nog nooit in mijn leven zoveel zorgen heb gehad, met zowel een wagen als met de service van een bedrijf.

Zelfs één ster is een ster teveel. Omwille van verlengde garantie jaarlijks onderhoud laten uitvoeren bij B2Cars (Beerens) Antwerpen North. Twee jaar na elkaar problemen met mijn olietoevoer. Vorig jaar was mijn meter niet vakkundig teruggeplaatst maar dit jaar, waren ze vergeten de carterbout terug te plaatsen waardoor alle olie eruit gelopen is en ik getakeld diende te worden. Hulp van Beerens = nul!!! Gevraagd om de onkosten van de weggelopen olie terug te krijgen = kan niet. Met andere woorden: GA HIER NIET / BLIJF WEG - slechte garagisten en nul service nadien!!!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Wagen gekocht en na 3.5 jaar is de motor stuk! Ze hebben totaal geen professionele aanpak..... Het onderhoud gebeurde ook niet hoe het moest, want ineens had ik kapotte remschijven. Als uw onderhoud goed gebeurd, dan zie je dat de remblokken aan vervanging zijn. Nooit zal ik dit bedrijf nog aanraden!

Probeer al weken/ maanden aan een stuk iets te laten maken aan de wagen, pre sense doet raar tijdens warm weer, verschillende afspraken gehad, niet gemaakt, waardoor ik 1h naar andere garage mocht maar als ze het zelf niet kunnen fixen op 4u snap ik niet wat een andere garage op 1u ga doen, nu al paar maand later, contact is stroef tot niet bestaand, garantie verloopt op februari, makkelijk zo een garantieperiode als je niet verder wordt geholpen.