いつも通っている少し離れたカフェの食べ物を購入しました。 香港から移住してきた香港人ご夫婦の小さなカフェです。 あまり場所がよくないので雨の日は暇そう。 よいオファーがUberEATSからあったので、それを利用してオーダーしました。 特別指示欄もできたので、店頭で頼めている特別指定(ベジタリアン向け)も対応してもらえて便利でした。 雨の中、ドライバーさんも頑張って持ってきてく... もっと見る
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利用したのは2回目、一度目は30分程で届いたのでまた利用した。昼食用の食事をオーダー。 お届け時間が表示され、最初は待ちが60分だった、雨だったから仕方ないと思って待った。 その表示が10分延長されること7回 すでに2時間半経っていたのでキャンセルしようと連絡した。担当のドライバーさんと連絡がとれたが「今このオーダーを受けたばかり、空いている人がいなかったんだと思う」 結局注文し... もっと見る
19時ごろ注文した品はお店では19時30分頃完成した(ライブで情報を随時確認)。その時、配達員は別の品を配達中であり、その配達が終了したのが20時近くであった。その後配達は、お店に私が注文した品をピックアップに向かい、20時10分頃受け取り、私の手元に届いたのは20時27分。最遅と表示されていた時刻を経過。 にも関わらず、私の指摘に対するサポートスタッフからのフィードバック、交通状況により、配達... もっと見る
星1つもあげたくない カスタマーセンターに連絡するに至った経緯は、さておき、とにかく対応が適当 あれがマニュアルだったら考え直した方がいい? まずこちら側が何をすればいいか なぜそうなるのか 細かい事は伝えず ご案内を間違えたのに、そこも訂正せずに、消費者の不安を煽り 間違えた箇所を何度も何度も詰めて聞いて、初めて申し訳ございませんでしたというレベル。 その後ペイ... もっと見る
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配送を実際に担当される方は丁寧かつスムースな配送でよかったです
配送を実際に担当される方は丁寧かつスムースな配送でよかったです。注文時の見込み時間の精度が上がればもっとよいと思いました。
母の日の昼に宅配を手配しました
母の日の昼に宅配を手配しました
混んでるだろうと思い早めに注文して様子を見てると、宅配キャンセルとなりました。
慌てましたが、再度注文で宅配完了時間を後ろに変更して無事に届きました。
今回の体験で、混む時期でも余裕を見て注文すれば、対応出来る事がわかりました。
有難うございました!
個人商店を応援できる
いつも通っている少し離れたカフェの食べ物を購入しました。
香港から移住してきた香港人ご夫婦の小さなカフェです。
あまり場所がよくないので雨の日は暇そう。
よいオファーがUberEATSからあったので、それを利用してオーダーしました。
特別指示欄もできたので、店頭で頼めている特別指定(ベジタリアン向け)も対応してもらえて便利でした。
雨の中、ドライバーさんも頑張って持ってきてくださいました。ほんのランチ一食なのに、3人もの人が動いてくれて、少しだけ売上に貢献できて、美味しい時間もいただけて嬉しかった。
Uber EATSさんも日本に少しは利用料から納税してくれたら星5つです!惜しい!
よく利用してた仕事場近くの店が閉店してかなり遠くまで行かないと食べれなくなり今回…
よく利用してた仕事場近くの店が閉店してかなり遠くまで行かないと食べれなくなり今回利用しました美味しく食べる事が出来ました
星1つもあげたくない
星1つもあげたくない
カスタマーセンターに連絡するに至った経緯は、さておき、とにかく対応が適当
あれがマニュアルだったら考え直した方がいい?
まずこちら側が何をすればいいか
なぜそうなるのか
細かい事は伝えず
ご案内を間違えたのに、そこも訂正せずに、消費者の不安を煽り
間違えた箇所を何度も何度も詰めて聞いて、初めて申し訳ございませんでしたというレベル。
その後ペイペイにお問い合わせをさせていただいたのですが
まぁ、素晴らしい神対応
Uberゴミ対応って感じですかね
二度と頼まない!もうロケットナウで充分
利用したのは2回目3時間36分かかった。
利用したのは2回目、一度目は30分程で届いたのでまた利用した。昼食用の食事をオーダー。
お届け時間が表示され、最初は待ちが60分だった、雨だったから仕方ないと思って待った。
その表示が10分延長されること7回
すでに2時間半経っていたのでキャンセルしようと連絡した。担当のドライバーさんと連絡がとれたが「今このオーダーを受けたばかり、空いている人がいなかったんだと思う」
結局注文してから3時間36分後に受け取った。届けてくれた担当の方はとても感じの良い方だった。
せめてまだ対応できる人が見つからないと表示してくれればいいのに。
システムがそうなっていて、見つか前から待ち時間表示をずらしていくらしい。
Uberoneもやめた。
シェアドライバーさんが来ると思ったが
シェアドライバーさんが来ると思ったが、法人の正規のタクシードライバーさんが来てくれたので安心感があった。
荷物をトランクまで運んで頂けたし、外国の方を多く乗せてる話も聞いて海外需要が法人タクシーにかなりあるんだなと感じた。日本人利用も家庭用ライドシェアより法人タクシー経由なら安心できる。
クーポンがあれば…
クーポンがあれば安くなるから☆5
通常は、配送料+距離料金?がかかるし、商品も当然割高なので使わない。
でも、体調が悪い時や急に使う時、どうしても買い物に行けない時などは、やっぱり配達してもらえたら助かる◎
手数料がちょっとなぁ…( ˙-˙ )
配達員が素晴らしかった
料理は大変美味しかったのですが
料理は大変美味しかったのですが、配達の人が会社の入口のガラスドアが割れるんじゃないかというくらいの音でノックして、社内の人がドン引きしていました。普通にノックすればいいのにと思いました。
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