FlixBus からの回答
Thank you for your review. Our goal is to provide a pleasant travel experience for all customers. We are glad you had a great experience.
We hope to have you on board again.
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Schön, dass Du Dich für FlixBus entschieden hast. Über Deinen Gesamteindruck und Deine Bewertung freuen wir uns sehr. Unser Ziel ist es, Dir einen einwandfreien Service rund um Deine Fahrt mit dem Fernbus zu bieten. Mit unseren grünen Fernbussen von FlixBus kannst Du günstig, bequem und umweltfreundlich durch ganz Europa reisen. Wir bieten Dir täglich über 100.000 Busverbindungen zu rund 800 Zielen in mehr als 18 Europäischen Ländern. Mit anderen Worten: Mit uns kannst Du Europa wirklich entdecken. Kostenloses WLAN, Sitzplatzgarantie, kostenlose Buchung und Umbuchung, 3 Gepäckstücke inklusive, Steckdosen sowie Snacks und Drinks sind nur einige der Vorzüge, die Du bei Deiner Fahrt mit dem Fernbus von FlixBus genießen kannst.
連絡先
Karl-Liebknecht-Straße 29, 10178, Berlin, ドイツ
- service@flixbus.de
- flixbus.de
3.2
まあまあ
2万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
非常識なバス会社
他の方同様、★ゼロにできるならゼロにしています。
当初予約していた席を、メールでいきなり変更したと知らせがありました。座席図を確認したら、私が予約していた一番前の席が空席になっていました。理由もなく突然のことに理解できませんでした。隣席も購入していたのですが、差額はバウチャーでメールに添付。一体何なんでしょう？ まったく意味がわかりませんでした。
チャットで問い合わせしても、理由はわからず、キャンセルしたいならしてもいい、キャンセル料はかかります、と。まったく私に非がないことでキャンセル料を支払うなんでありえません。こんないい加減な会社があるなんで、驚きました。
もうこのバスには乗りたくなかったのでキャンセル料を支払ってキャンセルしました。
このようなことがあるのは当たり前のように担当者が言っていましたから、利用される際にはそういう会社だと理解したうえで利用してください。
2024年4月25日
自発的なレビュー
FlixBus からの回答
こんにちは、Naomi
貴重なお時間を割いてご経験を共有していただきありがとうございます。
あなたの懸念は、このことが見逃されないように私たちのチームによって考慮されます。
私たちはあなたのビジネスを大切にしており、将来的には別の機会を与えることを検討していただければ幸いです。
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。