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当該企業による記述
Bolt is the first European mobility super-app. We're fighting for better cities and against private cars, offering a better alternative to every purpose a private car serves – including ride-hailing, shared cars and scooters, and food and grocery delivery.
Go wherever, whenever. Request a ride in seconds, get picked up by a top-rated driver in minutes and enjoy a comfortable ride to wherever you’re going; or skip the traffic entirely on one of our industry-leading scooters or e-bikes.
Founded in Estonia in 2013, Bolt operates in over 500 cities in more than 45 countries in Europe, Africa, Western Asia and Latin America.
Bolt has more than 150 million customers and more than 3 million driver and courier partners across the globe.
当該企業による記述
Tallinn, エストニア
3.7
3万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
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x汚い車が来ることがある
x整備不良の車が来ることがある
x散々待たされた結果、ドライバーがキャンセルしたことがある
x高速料金を現金で払う必要がある
Bolt からの回答
ご投稿ありがとうございます。清潔さや整備状態、待機時間の後にドライバーがキャンセルになった件、さらに高速料金を現金で必要だった件まで、ご不快な思いをされたことは承知しました。該当の移動が分かるようにして、☰ Account > Support から詳細をお知らせください。内容を確認し、次につなげます。
今回のパタヤ旅ではタクシー、バイクタクシー共に数多く利用しました。アプリの使用は分かりやすく待ち時間ほとんど無く数分で手配でき便利でした。特にモータバイクはヘルメットの用意がなく安全面で心配でした。また何台かのモータバイクはアプリで表示されたナンバーと違うバイクが迎えに来たので驚きました。運転手の携帯には私の名前と行き先があったのですがナンバーが違う不思議な感じでした。モータバイクの運転手は感じの良い人、悪い人はっきりわかれます。星の数で判断して下さい。
Bolt からの回答
こんにちは！パタヤ旅行中にアプリが使いやすく便利だったとのこと、嬉しく思います。ヘルメットの未提供やアプリに表示された車両と異なるバイクが来た点についてのご懸念を理解しております。ドライバーはプロフィールに登録された車両を使用することが義務付けられており、バイクタクシーでは常にヘルメットを提供する必要があります。詳細をアプリ内サポートよりご共有いただければ、調査のうえ必要な措置を取らせていただきます。
Bolt からの回答
こんにちは！ペーナ宮殿という離れた場所まで、25分かけてお迎えに来られたことがはっきり伝わってきました。私たちはお役に立ててうれしいです。素敵なお言葉をありがとうございます！またのご利用をお待ちしています💚
Bolt からの回答
こんにちは、ナンバーの違う車が来ると不安になるのは当然です。ドライバーは登録された車両のみを使用する必要があり、安心して乗車できることが大切です。該当する乗車がある場合は、アプリ内サポート（☰ Menu → Support）からご連絡いただき、詳細を確認できるようにしてください。
Bolt からの回答
こんにちは！私たちは待ち時間表示と料金の事前確定を大切にしています💚
Bolt からの回答
こんにちは、ご意見ありがとうございます！目的地が明確に伝わり、支払いもスムーズに行われたと聞いて安心しました。これからも快適な体験を提供できるよう努めてまいります。次回のBoltのご利用をお待ちしております！🚗
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