Paola Ceriotti

Volo Malpensa Olbia in partenza alle 23.15, cancellato alle ore 23.45 con la gente che era già in coda per imbarcarsi sull'aereo: motivazione data al banco era che il personale aveva volato troppe ore, e non si sapeva già quando è partito il volo sulla rotta precedente? Lo hanno scoperto solo quando sono atterrati ?
Oltretutto danno informazioni sbagliate al banco, invitano a riprenotare la tratta senza dare informazioni corrette che rischiano poi di non far ottenere il rimborso.
Oltretutto in quella giornata ne avevano già cancellati 3 di voli.
Sempre peggio!

Pessimi! Lavorano solo quando vogliono loro.
Risultava da una bolla di consegna un pacco da loro a Cagliari dal 3 Agosto, da portare in zona Olbia, dopo innumerevoli telefonate andate a vuoto rispondono e inizialmente negano di avere il pacco, poi messi davanti all'evidenza della bolla di consegna "lo trovano" ma dicono di non avere in programma consegne in zona Olbia fino a dopo il 15 Agosto, e che ci avrebbero ricontattato (forse non sanno che lavorano in una zona turistica dove quindi ad Agosto la gente se ordina le cose è perchè le ha bisogno) Ovviamente non ci ricontatta nessuno e richiamiamo noi. Alla fine consegnano il 21 Agosto il pacco completamente rovinato rotto e merce danneggiata. (Tavolo con 6 sedie) Portato via subito dal corriere.
Ottimo servizio direi.

Ordine di un set tavolo da esterno con sedie eseguito a inizio Luglio con consegna prevista tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Realtà: Pacco ricevuto dopo piu di UN MESE ovviamente in condizioni pessime e con merce rovinata, dopo che per conto nostro abbiamo dovuto chiamare i vari corrieri incaricati (loro indicavano FERCAM ma alla fine non erano loro a consegnare), abbiamo aperto un ticket per rintracciare inzialmente il pacco e non abbiamo ricevuto MAI alcuna risposta ne ricontatto. Ora abbiamo aperto un altro Ticket per il rimborso visto lo stato della merce consegnata.
Pessimi!