Mi sono recata da Salmoiraghi & Viganò a Verona per effettuare un controllo della vista e sono rimasta particolarmente soddisfatta della professionalità e dell'accuratezza con cui sono stata seguita.
Un ringraziamento speciale a Daniela, che mi ha assistita con grande competenza, pazienza e gentilezza. Ha dedicato tutto il tempo necessario al controllo, spiegandomi con chiarezza ogni passaggio e prestando molta attenzione alle mie esigenze.
Devo dire che il controllo della vista effettuato in negozio mi è sembrato particolarmente accurato e approfondito, addirittura più dettagliato rispetto a quello che avevo effettuato recentemente dall'oculista. Sono rimasta colpita dalla precisione della valutazione e dall'attenzione dimostrata.
È raro trovare persone che uniscano competenza tecnica, disponibilità e cortesia come Daniela. Mi sono sentita davvero ascoltata e seguita con attenzione, senza fretta.
Un'esperienza assolutamente positiva, che mi porta a consigliare senza esitazione questo punto vendita. Complimenti a Daniela e a tutto lo staff di Salmoiraghi & Viganò! 👏
Servizio eccellente! Ho utilizzato Easy Rider Express a Roma e sono rimasta soddisfatta. Puntuali, veloci e affidabili: i pacchi arrivano nei tempi promessi e lo staff è sempre gentile e disponibile. Rapporto qualità/prezzo ottimo e grande professionalità. Un corriere di cui fidarsi al 100%!
La mia esperienza con lo studio di questo avvocato che si trova in un paesino in provincia di Torino con ingresso sulla strada, è stata molto negativa in special modo in merito ad un procedimento arbitrale, dove l'istanza aveva valore zero, e questo mi e' stato confermato da altri legali ai quali mi sono rivolta dopo che mi sono sorti seri dubbi nel merito, una cifra considerevole di soldi buttati. E un'altra cosa che mi è stata detta è che in merito ad una controversia con un'agenzia immobiliare sarebbe stato fondamentale ricorrere in appello ma grazie all'avvocato Duchemino i tempi erano scaduti e quindi non ho potuto ed è stato aggiunto che 'fanno tutti così' ma il prezzo l'ho pagato io aimeh. Quando ho legittimamente chiesto la restituzione di parte dei costi versati che vengono costantemente chiesti in anticipo sono stata minacciata di denuncia per tutti i reati ipotizzabili. E nella risposta si commenta da solo con un accanimento disperato, il suo, nei miei confronti. La disperazione è nella testa di chi scrive cose insincere per quell'unico fine di denigrare gratuitamente chi esprime un giudizio che non sia in linea con il suo. I 'pasticci' di cui parla sono mera invenzione e i problemi insormontabili in realtà sarebbero stati brillantemente superati da un avvocato che fosse stato mediamente capace. Non l'ho scaricato io, lo ha fatto lui dopo aver acquisito la congrua cifra di 7000 euro. Non mi è stato fatto nessuno sconto. Non sono mai stata scoraggiata nell'intraprendere determinate azioni, ma l'esatto contrario. Era lui a suggerirmi un surplus di azioni alcune delle quali mi si sono ritorte contro dove non se ne è assunto minimamente la responsabilità. Denunce a tizio e a caio per intenderci. Non gli ho mai confidato nulla su di me, naturalmente. Ma come si può mentire su una cosa del genere e che riguarda la sfera privata di una persona. Implausibile etica deontologica. Non ho mai chiesto consulenze gratuite, è assai poco probabile con un'avvocato che non si esprime mai se non prima di aver ricevuto i costi precisi richiesti. E ho sempre pagato all'istante. E sono stata minacciata io da lui e non il contrario e per tutti i reati ipotizzabili come ho già scritto e ripeto. Quindi anche la documentazione di cui parla dimostra l'esatto contrario. Le conversazioni reciproche su WhatsApp sono cessate al momento della rinuncia da parte sua dei mandati. E fu lui ad inviare una sfilza di PEC inopportune. E cosa intende dire con 'le persone non sono tutte comprabili'? Quindi sono comprabili quando le stellette slittano in alto e non lo sono al contrario? È un ragionamento veramente efficace. Scrivo centinaia di recensioni su Google, l'avvocato cita le negative omettendo le positive in ugual misura. Secondo voi per quale motivo? In risposta alle mie, tranne in rari casi come questo, nessuno si permette di denigrare in maniera cosi'devastante il recensore che ha il diritto di esprimere un pensiero critico e di attenersi ai fatti. Secondo questo avvocato dovremmo essere tutte 'pecore' che danno recensioni solo positive. Il suo, secondo me, e' un atteggiamento (ma anche molto altro) che fa perdere la fiducia nel gestore e non nella persona che recensisce. Per chiarire, non saranno le recensioni negative ad indurre i potenziali clienti a scartare lo studio ma le risposte del proprietario. Dubito che non abbia bisogno di 'gente come me' La 'gente come me' è la stessa che paga in buona fede e fin troppo avvocati che la dicono lunga quando si esprimono con frasi di questo genere. Preciso anche che per quello che so è solo nello studio, è altrettanto inesatto far credere che vi siano più persone. E che lavori in tutto il mondo immagino sia opinabile per non dire ridicolo. E quindi, si, nella risposta si commenta da solo e non poteva riuscirci meglio di così... Preciso, anche che ho modificato la recensione da positiva a negativa (ripeto per l'ennesima volta) quando mi sono sorti seri dubbi sul suo operato e che non ha nulla a che vedere con l'ubicazione dello studio. Le cose nel tempo possono cambiare e per questo che esiste il tasto modifica. A quanto pare bisogna scrivere le cose come se fossimo all'asilo.
24 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di STUDIO DUCHEMINO - Studio legale a Torino
Buongiorno, il 3 agosto 2022 ha rilasciato una recensione 5 stelle, affermando tra l'altro che l’Avv. Duchemino “descrive i fatti, le vicende adeguatamente e senza nulla tralasciare. Suggerisce al cliente le azioni giuste da intraprendere. E questo, a mio parere è importante. Il vantaggio è che, argomenti e azioni che potrebbero essere esclusi per esitazione, diventano essenziali nella complessità del caso. In generale il lavoro svolto denota passione, intelligenza vivace e conoscenza”. Questa recensione l'ha poi cancellata velocemente per non farsi scoprire. A sostegno della stima, peraltro, mandava messaggi di apprezzamento e regali non richiesti. Ho deciso di assisterla quando è venuta da me disperata, perché le costava troppo difendersi dai pasticci in cui era incorsa e voleva fare causa a tutti, denunciare tutti e attaccare tutti anche quando era infondato farlo. Una difesa, però, non si nega a nessuno e ho ottenuto eccezionali risultati, nell’immediato. Quando, poi, si è resa conto che nessun avvocato può risolvere i problemi insormontabili causati da lei, ha scaricato il sottoscritto come aveva già fatto con gli altri avvocati precedenti, iniziando ad inviare mail, messaggi via posta, messaggi whatsapp ad ogni ora del giorno e della notte, con denigrazioni e minacce e, infine, questa recensione. Tutte cose pienamente documentabili. Addirittura tra il 25 gennaio e il 26 gennaio ha aggiornato questa recensione ben 16 volte, il che dimostra quanto sia sicura delle sue valutazioni! Per segreto professionale e per rispetto del mio lavoro, non potrei mai dire quello che mi ha realmente confidato su di lei. Non dimentichi che mi ha anche chiesto numerose consulenze gratuite. Nel merito, l’arbitrato è stato iniziato correttamente e come confermato da vari colleghi, mediante l’unica strada difensiva possibile di fronte all'errore che lei aveva commesso. E’ stata scelta, poi, la forma adeguata richiesta dal Collegio arbitrale, in vista di ulteriori approfondimenti nel corso del procedimento, come si usa fare sempre. Rimane il fatto che quando lei viene contrariata, mette una stella, ma le persone non sono tutte comprabili. Basti leggere le varie recensioni 1 stella che ha fatto in giro e le giustissime reazioni anche legali che ha suscitato. La sede dello Studio Duchemino è stata a Torino centro fin dalla fondazione, avvenuta nel 2009 e non le servirà a screditare lo studio affermare che ha la sede in un paesino di provincia, tant’è vero che ci sono aziende enormi e di successo con sedi in paesini o cittadine anche molto piccole (Ferrero, Ferrari ….). Lavoriamo con successo in tutto il mondo e non abbiamo bisogno, sinceramente, di gente ingrata come lei. Un'ultima osservazione, che le farà capire come chi legge le sue recensioni (che passano in poco tempo da 5 stelle ad 1 stella) crederà ben poco a quanto legge: è difficile fidarsi di una persona che valuta la bravura di un avvocato a seconda che abbia la sede legale in provincia o in città, che l'ufficio abbia accesso tramite una scala oppure su strada e conseguentemente sceglie gli avvocati a seconda dell'indirizzo, sede, accesso su strada per persone con disabilità, che per lei è a quanto pare un difetto e, infine, tipo di clientela. Distinti saluti Avv. Stefano Duchemino
Esperienza estremamente deludente, sia per la valutazione ricevuta sia, soprattutto, per il modo in cui è stata gestita la situazione. Durante l'appuntamento ho avuto la sensazione di essere trattata con una condiscendenza che ho trovato tutt'altro che professionale. La cortesia formale, da sola, non basta a garantire un buon servizio. Ancora più discutibile trovo la risposta pubblicata a questa recensione: invece di limitarsi a spiegare i criteri adottati nella valutazione del diamante, vengono riportati dettagli della conversazione privata e si arriva persino a sostenere che, accettando di offrirmi 100-200 euro in più, la recensione probabilmente non sarebbe stata pubblicata. Trovo questo ragionamento particolarmente inopportuno. Una recensione dovrebbe riflettere liberamente l'esperienza del cliente, non diventare una sorta di trattativa sul suo contenuto. Ribadisco quindi la mia valutazione: servizio e approccio al cliente molto al di sotto delle mie aspettative. La loro risposta, anziché convincermi del contrario, ha ulteriormente confermato la mia impressione.
8 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Banco Diamanti
Gentile Sig.ra Fabrizio, ci rincresce se il nostro servizio GRATUITO non sia stato in grado di soddisfare le sue aspettative, ma penso sia utile (per gli utenti che vorranno leggere) capire come è andato l'appuntamento. L'abbiamo ricevuta in un ufficio elegante e non in un negozio. Le abbiamo offerto un caffè nell'attesa durata non più di 5 minuti e capiamo che abbiamo sbagliato ad essere così gentili visto che poi Lei ha scambiato la gentilezza per ipocrisia. Successivamente, l'abbiamo fatta accomodare in un laboratorio gemmologico e abbiamo analizzato di fronte a Lei il suo anello, e durante l'analisi tecnica abbiamo spiegato cosa riscontravamo nel suo diamante. Al termine dell'analisi, Le abbiamo rilasciato un'offerta (secondo noi adeguata) che Lei ha rifiutato. Questo ci può stare e lo accettiamo, ma perchè scrive "valutazioni molto al ribasso"? al ribasso rispetto a cosa? a quanto lo ha pagato forse (ma non è colpa nostra se alcune gioiellerie vendono i diamanti a 3 volte di più del reale valore di mercato). Inoltre, ci ha chiesto se potevamo offrirle 100-200 euro in più. Se avessimo accettato allora la valutazione sarebbe stata giusta e non avremmo ricevuto questa recensione. Onestamente ci sarebbe convenuto, perché per così poco, Lei forse non avrebbe macchiato il nostro profilo. Ma per integrità preferiamo avere una recensione negativa ma non essere ricattabili e Le abbiamo spiegato i motivi per cui non potevamo alzare l'offerta. Questo forse le ha dato fastidio, ma non abbiamo provato a convincerla, nè fatto altro. Ora, capiamo che la nostra offerta possa non esser stata di suo gradimento e ci rincresce, ma davvero non capiamo la cattiveria della sua recensione. Lo sa cosa ci fa male? che la sua recensione noi la viviamo come una macchia sul nostro Curriculum. Noi abbiamo studiato anni e anni per essere ammessi ad operare nella Borsa dei Diamanti, per diventare Gemmologi e Periti del Tribunale, offriamo un servizio gratuito e ci mettiamo sempre la faccia (come in questo caso) e penso che non meritiamo questo. Le dico una cosa: i clienti possono accettare o no le nostre valutazioni e non è un problema per noi, ma che la nostra gentilezza sia scambiata per ipocrisia no, questo ci fa male! Le auguriamo comunque il meglio e siamo dispiaciuti per non essere stati all'altezza delle sue aspettative.
Fate molta attenzione a ciò che vi viene prospettato
Invito a prestare molta attenzione alle informazioni fornite dalla consulente Monica Gardella.
Quando ho chiesto informazioni sull’investimento, mi è stato assicurato che, anche investendo una somma superiore, avrei potuto disinvestire in qualsiasi momento senza rimetterci alcuna cifra. Sulla base di questa rassicurazione ho proceduto con l’investimento.
Al momento del disinvestimento, però, la situazione si è rivelata ben diversa: sulle somme eccedenti ho subito una perdita significativa, contrariamente a quanto avevo compreso dalle informazioni ricevute.
Per me è stata un’esperienza estremamente negativa, soprattutto perché una decisione finanziaria dovrebbe essere presa sulla base di informazioni chiare, complete e soprattutto coerenti con ciò che accadrà concretamente al momento del disinvestimento.
Consiglio quindi di non affidarsi esclusivamente alle rassicurazioni verbali, ma di verificare attentamente ogni condizione e ogni eventuale costo o perdita prima di investire.
La valutazione proposta per la mia auto è stata, a mio avviso, assolutamente inadeguata e molto distante dal suo reale valore di mercato. Un comportamento che ho trovato scorretto e poco trasparente.
Non ho accettato la loro proposta e, successivamente, ho venduto l’auto privatamente, ottenendo una cifra considerevolmente più alta, senza alcun intermediario.
La differenza tra le due valutazioni parla da sola. Un’esperienza molto negativa, che mi porta a sconsigliare questo servizio a chiunque voglia ottenere una valutazione realmente equa della propria auto.
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di noicompriamoauto.it
"Gentile cliente, siamo molto attenti alle opinioni dei nostri clienti e siamo interessati a conoscere meglio la sua esperienza. Vorremmo verificare, grazie al suo aiuto, quanto vissuto al fine di essere certi di aver fatto il possibile per soddisfarla e pertanto la invitiamo a scriverci al nostro servizio clienti: info@noicompriamoauto.it. La ringraziamo per la fiducia accordata e le auguriamo di trascorrere una piacevole giornata.
Inaffidabili e inverosimilmente bugiardi. Non si puo' dire che dell'etica facciano la loro bandiera e a dire il vero non ne conoscono nemmeno il significato. Quello che interessa loro e' mettere le mani su quanti piu' venditori possibili. E in quanto agli acquirenti Infrangono le regole della 'buona diligenza' negando ogni responsabilita' per i danni sofferti dal cliente. L'affare non e' concluso e si ostinano a voler chiedere ad ogni costo la provvigione con un accanimento basato principalmente sulle menzogne perpetrate. E' giusto che altri utenti sappiano che la provvigione non e' dovuta se l'intervento e' stato inutile e cioe' tutte le volte che non ha condotto all'affare per varie ragioni. Il diritto di eclusiva deve, in questi casi necessariamente coordinarsi con il diritto a non pagare la provvigione.
La mia replica: “Ringrazio RockAgent per la risposta: un piccolo capolavoro di retorica, dove si riesce a parlare di entusiasmo e di percorsi emozionanti dimenticandosi però il punto centrale della questione. Se davvero la mia esperienza fosse stata un ‘pretesto per gettare fango’, non avrei certo perso tempo a scrivere una recensione così dettagliata: bastava una riga stizzita. Quanto alla frase ‘nessuna provvigione è mai stata richiesta se non maturata’, mi permetto di sorridere: è come dire che non si chiede il conto al ristorante… a meno che non si sia mangiato. Il problema, infatti, è che da voi il cliente resta a digiuno, ma il conto lo lasciate sul tavolo lo stesso. Chi legge potrà scegliere se fidarsi della mia esperienza concreta o della vostra favola istituzionale. Io, intanto, vi auguro di investire meno tempo nelle risposte di facciata e un po’ di più nella sostanza.”
15 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di RockAgent
Gentile Sig.ra Fabrizio, risulta doveroso da parte nostra confutare quanto da lei asserito. La RockAgent opera a livello nazionale con l’obiettivo di fornire il miglior servizio di intermediazione immobiliare possibile a tutti i propri clienti, mettendo a disposizione professionisti del settore in grado di accompagnarli in un percorso entusiasmante, ma al contempo complesso come quello della compravendita di un immobile. Quanto appena indicato, viene ampiamente dimostrato dalle numerosissime recensioni inserite dalla nostra clientela, le quali manifestano l’alto grado di soddisfazione verso la nostra attività. Quanto da lei recensito risulta obiettivamente fuorviante nonché privo di fondamento alcuno, al punto di apparire quasi un semplice pretesto per gettare fango sulla nostra realtà. Nessuna provvigione è stata mai richiesta e non lo sarà mai, se non maturata. Lei ha liberamente assunto degli impegni verso la RockAgent e altrettanto liberamente ha deciso di disattenderli. Cordiali Saluti Il Team RockAgent
Non ho compreso come e per quale motivo Stefania di ProntoPro possa dire una cosa per poi farne un'altra. Sostiene di aver bloccato il profilo di una professionista poco seria, dietro mia richiesta e rispettando la loro politica, per poi sbloccarlo dopo 5 minuti. Ed e' gia' successo almeno un paio di volte. Se non intende farlo dovrebbe dirlo chiaramente. Per non parlare delle citazioni che non possono essere inserite anche se dette letteralmente dal professionista. Ma non sarebbe giusto che anche altri sapessero con chi hanno a che fare?
13 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di ProntoPro
Ciao! Contatto subito le colleghe dell'assistenza a riguardo! Beatrice
"Servizio di consulenza legale pressoché inutile. A parità di quesito, risposte diverse a seconda di chi risponde — segno di scarso coordinamento interno e di una preparazione non uniforme tra chi risponde. Nessun intervento concreto, solo indicazioni generiche ripetute al telefono. Qualche consiglio sporadico accettabile, ma per un servizio che si presenta come assistenza legale è inaccettabile che la qualità della risposta dipenda dalla fortuna di chi capita a rispondere."
6 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di Altroconsumo
Buongiorno Antonella per poterle fornire gli opportuni chiarimenti dovrebbe rispondere al messaggio privato che le abbiamo inviato. Grazie e buona giornata
Pessima esperienza. nel mio caso le foto non corrispondevano affatto a come la stanza che abbiamo soggiornato era realmente. Il b&b ( Rome River Inn a Roma) era di uno squallore infinito, priva di oggetti confortevoli. Abbiamo letteralmente buttato la congrua cifra di quasi 400 euro bolli compresi per una suite bruttissima con affaccio attraverso le grate al piano terra su strada. Loro poi dicono nella tutela per i clenti che ti rimborasano i costi se la stessa struttura su un altro sito ( ad esempio Agora') costa meno, non e' affatto cosi'. Ti rimborsano i costi solo se prenoti con altra struttura che costa meno negli stessi giorni in cui hai prenotato la piu' costosa, e cioe' il Booking, che risulta naturalmente gia' prenotata dalla stessa persona, e' quindi impossibile riprenotarla. Una Vera Ipocrisia. Col senno del poi avrei dovuto scapparmene comunque anche a stanza pagata dove non si prevedeva nessun rimborso sin dall'inizio e cercare altrove. Il Rome River Inn uno dei piu squallidi ( dentro e fuori ) inverosimilmente tristi b&b mai visti e la direzione non si e' mai degnata di darmi una risposta nel merito... fanno fare il lavoro sporco ai ragazzi del personale che sono solo delle povere vittime.
