Worldtours Italy Recensioni 

Esperienza terribile sia con il Tour operator sia con il portale GetYourGuide.
Premetto che questa recensione non la scrivo per valutare la qualità dell’escursione perché purtroppo non abbiamo potuto partecipare, ma ne valuto l’assistenza inesistente in caso di problemi.
Eravamo in viaggio sulla nave Odyssey of the seas che purtroppo, a causa di un’emergenza dovuta ad una donna che si è buttata in mare, è dovuta tornare indietro per soccorrerla. Le operazioni sono durate diverse ore fino alla decisione di saltare la tappa di Napoli. Alla richiesta di annullamento a GetYourGuide la risposta è stata che non avremmo ricevuto alcun rimborso da loro poiché erano passate le 24 ore di anticipo per tale richiesta. Avremmo potuto eccezionalmente riceverlo qualora il tour operator ci avesse dato autorizzazione al rimborso. E lì cominciano chiamate telefoniche con risposte vaghe, messaggi su whatsapp senza risposta per ore (pur pubblicizzando il numero attivo 24/24) fino all’ultima risposta che riporto qui che mi ha fatto decidere di procedere per vie legali.

“ Gentilissimo, mi rendo conto ma purtroppo non dipende nemmeno da noi e avevamo già tutto schedulato per il suo tour”

Diffidate da questa agenzia perché se doveste avere bisogno di assistenza, sarete miseramente abbandonati.

Giovedì 18 giugno abbiamo fatto il tours Napoli Sorrento Positano Amalfi con la bravissima guida Rosa e super autista Giugliano
Bellissima gita

Abbiamo utilizzato il servizio di transfer offerto da Worldtours per il trasferimento dall'aeroporto di Napoli ad Amalfi: ci siamo trovati molto bene, il servizio è stato molto puntuale, gli autisti professionali e ci hanno fornito diverse informazioni utili per il nostro viaggio con ospitalità e simpatia. Li consiglio certamente!

Azienda affidabile, tour della costiera amalfitana impeccabile, autista e guida eccellenti e il customer service fantastico.
Memorabili grazie

Io e la mia amica Rosani Trindade Rodrigues, abbiamo prenotato un trasferimento con questa compagnia, grazie all'autista Salvatore Lombardi, siamo riusciti a raggiungere il nostro hotel. Il nostro volo era in ritardo e ci saremmo persi quasi mezzanotte in una città in cui non siamo mai stati all'estero. Siamo stati molto contenti della gentilezza dell'autista nell'aiutarci.5 stelle per lui.

Buongiorno mi preme segnalare il seguente disservizio durante il tour di pompei del 20 aprile delle ore 10:30 organizzato dalla WORLDTOURS S.r.l.
Durante il tour io e mia moglie scopriamo che non era possibile la guida in italiano in quanto non era stato raggiunto il numero minimo di sei partecipanti (tra le info del Tour era stato scritto però che sarebbe potuto accadere solo nel periodo di bassa stagione Novembre marzo) L'assistenza dell'agenzia, nonostante le nostre ripetute telefonate, non si è per nulla interessata, ci hanno inserito in un gruppo di spagnoli fornendoci di audioguida non funzionante sostituita solo dopo nostra lamentela, la guida spagnola, incurante del nostro disagio, si è limitata ad accompagnare i turisti spagnoli senza mai darci indicazioni in italiano. Abbiamo finito il tour come previsto alle ore 13:30 ma il prelievo è avvenuto alle ore 14:15 era prevista la bottiglia d'acqua a bordo del bus, ma non è stata fornita. Abbiamo pagato per avere un tour con guida dedicata ed invece abbiamo avuto solo un bus che si è limitato al trasferimento per Pompei con prelievo ed un accompagnatore che non è stato in grado di risolvere la nostra problematica.

Giornata intensa tra Pompei ed Ercolano segnalare: puntualità al ritrovo, professionalità di Raffaele Battiloro che ci ha intrattenuto con integrazioni di notizie a completezza della guida (Donatella).Che dire giornata più che positiva e se ritornerò a Napoli lo contatterò sicuramente perchè estremamente competente consiglio a tutti saluti Mario-Silvia

Consigliato soprattutto per le guide. Ottimo il free tour per iniziare a conoscere la parte vecchia della città… le guide a Roberto ( con la sua ironia) e a Yulia (con la sua passione) ci hanno portato dentro, senza annoiarci, nella lunga e travagliata storia di Praga.

Siamo stati con Maria e Genni5 e posso dire che sia la guida che l'accoglienza ci ha piaciuto davvero molto. Sono dei ragazzi stupendi, molto gentili e simpatici. Lo consiglio a occhi chiusi! Grazie ancora ragazzi

Il giorno 26 aprile 2024 abbiamo noleggiato un pulmino van società WORLD TOURS per un giro sulla costa amalfitana, accompagnate dall’eccezionale autista Luigi. Il loro dipendente, nonostante la sua giovane età, si è dimostrato incredibilmente serio, disponibile, simpatico, attento e gentile. La sua professionalità e cortesia hanno reso il nostro tour giornaliero ancora più piacevole e senza preoccupazioni. Luigi ha dimostrato grande competenza nel guidare su strade tortuose e trafficate, affrontando code interminabili con grande pazienza, garantendo la nostra sicurezza in ogni momento. Siamo rimaste estremamente soddisfatte del servizio offerto e sicuramente utilizzeremo ancora i loro servizi in futuro, consigliandoli vivamente ad amici e parenti. Grazie per questa esperienza indimenticabile!
Sette signore di Monza