Ruroc Recensioni 

Ho ordinato un casco nuovo con l'assicurazione per incidenti di Ruroc.
Consegna breve e tempestiva.
In seguito, ho fatto un ordine per il sottocasco ma l'imbottitura risultava troppo stretta quando lo usavo.

Ho chiesto assistenza, e Charlotte ha risolto in 2 giorni lavorativi (attesa dovuta al rifornimento magazzino) con un ordine GRATUITO (da non sottovalutare dato il valore e il prezzo dei caschi, apprezzo molto).
Cordiale e gentile, disponibile e risposte quasi immediate!

Come sempre, Ruroc non delude!

Sono assolutamente stupito di come l’assistenza ti aiuta in tutto e per tutto. Davvero grande azienda attentissima al cliente.

Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per l’eccellente assistenza ricevuta da Charlotte, membro del servizio clienti Ruroc.
Charlotte si è distinta per la sua straordinaria gentilezza, disponibilità e professionalità, dimostrando grande attenzione alle esigenze del cliente e un autentico interesse nel fornire un servizio di altissimo livello.
La sua cortesia, unita alla competenza e alla capacità di comunicare in maniera chiara ed efficace, ha reso l’esperienza estremamente positiva.

Dopo l'ordine ho trovato una mancanza immediatamente è stata risolta e hanno inviato subito l'ordine con il pezzo mancante. Cordiali e efficienti. Praticamente perfetti.

Il casco è ben fatto, le grafiche sono davvero belle. È confortevole, avvolgente e molto comodo. Se proprio bisogna trovare un difetto, si sente un pó il rumore dell'aria a velocità sostenuta. La consegna è avvenuta in tempi rapidissimi.

Le guancette sono molto dure e il peso del casco si sente dopo una giornata intera, le prese d’atia laterali sono belle ma fanno un sacco di rumore

Prodotti veramente di ottima qualità ,per non parlare del servizio clienti veramente rapidi e gentilissimi in tutto

Mi è arrivato un cascco track fallato.
Difettoso visibilmente.
In piu mancavano articoli.
Mancava il pinlock .
La visiera nera era graffiata .
Ho chiesto se potevano mandarmi il Pinlok gli ho mandato le foto le prove.
Mi hanno detto si ma con un messaggio di rimprovero a non scrivere.
(Se non ti informi come fai a risolvere il problema?) La.visiera era graffiata
Il pinlock mancava.
Me ne hanno mandato uno difettoso.
Secondo me è stato fatto apposta.
Poi insisteva che dovevo metterlo ma nom entrava essendo più lungo della visiera stessa.
Scortesi
Inoltre il casco puzzava all'interno di materiale cinese.
Ne presi uno tempo fa pensando che fosse difettoso di fabrica che era scollato dal naso interno e esterno dalle guarnizioni finali che stanno sotto.
Ho lasciato andare pensando che era solo quello il problema. Invece ho investito altre 561€ a un track nuovo anche questo con segni visivi sul carbonio di imperfezioni ben due.

Potevano almeno venirmi incontro visto che l'ho tenuto a darmi la visiera anziché tenermi la graffiata. E cambiarmi in pinlock che sono oggetti che mi spettavano nuovi.

Invece uno mancava proprio
E l'altra era graffiata. Con tanto di video prove e foto scattate nei giorni che arrivato il casco.
Consiglio di non acquistare

Casco stupendo dal punto di vista estetico, leggero e comodo da indossare , molto resistente

Bellissimo il casco ma mi e arrivato con la presa d'aria un pelino scollata

Il casco è bello e fatto bene, l'imballo era in perfette condizioni, l'unica problema è stato il tracking, non era possibile capire quando sarebbe arrivato il prodotto. Lo si è potuto sapere solo quando la merce è stata affidata al corriere in italia.

Ho avuto un problema con il mio Atlas core , ma il team ruroc e stato tempestivamente pronto a risolverlo , fornendo un servizio rapido, e in garanzia.

Si è avuto un ritardo con l’ordine
Ma contattando l’assistenza si è risolto tutto nel migliore dei modi

Gran bel casco.
Vestibilità precisa.
Taglia conforme, comodo.
Bel materiale.
Adoro il verde mio kawasaki con contrasto in carbonio

Esperienza top servizio cliente efficiente e disponibile. La ragazza è stata super gentile e mi ha aiutato in tutto .
Grazie ancora
Consiglio

Charlotte è stata una santa, mi è riuscita ad aiutare in tempi brevissimi a fare il reso e mi ha saputo soddisfare sotto ogni aspetto.

Ottima assistenza clienti, Charlotte molto professionale e disponibile.
Ruroc Top!

Grande attenzione al cliente, sempre pronti a risolvere qualsiasi problematica