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hoppa Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente, in particolar modo con taxi sharm del signor mustafa. Macchina nuovissima e persona molto gentile e cordiale ma soprattutto puntualissima. Servizio ottimo e super consiglia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Utilizzato per trasferimenti in Tunisia. Dicono 8 persone ed 8 bagagli ma poi aggiungono successivamente un limite ai bagagli (24 inches) non previsto nel contratto. Io viaggiavo con 8 persone e 7 bag... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Uso Hoppa dal 2016 per i miei trasferimenti da e per l'aeroporto in Spagna e Portogallo. Il rapporto qualità prezzo è sempre molto buono, ho sempre scelto la navetta (shuttle), mai auto privata. Credo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzato per trasferimento a sharm. Tutto perfetto. Il nostro autista Sayed è stato molto puntuale e cortese. Ottimo servizio.

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Sito di comparazione dei prezzi
  2. anche in
  3. Servizio di navetta per l'aeroporto
  4. Servizio di taxi con minibus
  5. Servizio di trasporto
  6. Servizio taxi

Scritti dall'azienda

hoppa is a global mobility platform for airport transfers, airport taxis, ride-hailing, private holiday transfers, ski transfers and airport shuttles — empowering 40 million+ customers with seamless, door-to-door ground transportation across 182+ countries and 2,600+ airports and resorts. In one place, customers can instantly compare and book pre-booked airport transfers, fixed-price airport taxis and ride-hailing services, with real-time access to the best fares and optimal routes for every journey and every budget. Our network of 70,000+ vetted local fleet providers delivers reliable, fixed-price travel worldwide — from affordable transfers to professional meet-and-greet services. We believe transparency is essential to building trust. That’s why every customer who books with hoppa is invited to leave a review — regardless of their experience. We do not selectively invite customers based on positive journeys, and we never offer incentives in exchange for reviews. All feedback is verified, helping to ensure our Trustpilot score accurately reflects real customer experiences. When something doesn’t go as planned, we take it seriously. Negative reviews are logged and investigated with the relevant local provider, and we aim to resolve all cases within a maximum of 14 days, depending on supplier response times. If you need further support or would like to raise a query directly, please visit our customer support portal: https://talktous.hoppa.com/en/support/home

Why millions choose hoppa

Scritti dall'azienda

Thousands of routes, one easy platform
Access a range of transport options across 182+ countries and 2,600+ airports and resorts.
Search, compare and book. Effortlessly.
Plan less, explore more. Choose from 70,000+ trusted local partners.
Millions trust hoppa
Join 40M+ travellers who book smarter, faster, and easier.
Ride now or later
Choose pre-booking or ride-hailing. You're in control in 20,000+ cities.

Informazioni di contatto

  • 2nd Floor, Steward House, Commercial Way, GU21 6EN, Woking, Regno Unito

  • www.hoppa.com
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Pre-book or ride on-demand from 70,000+ providers worldwide

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

87K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

NON PRENOTATE. In Tunisia sono semplicemente imbarazzanti

Utilizzato per trasferimenti in Tunisia. Dicono 8 persone ed 8 bagagli ma poi aggiungono successivamente un limite ai bagagli (24 inches) non previsto nel contratto. Io viaggiavo con 8 persone e 7 bagagli da 157 cm e abbiamo fatto un viaggio con una valigia in auto. Inaccettabile!!! Seppur un loro errore, non fanno il full refund totale ma paghi comunque l'assicurazione per cause non legate a loro errore e per ricevere indietro questi soldi dovresti dichiarare il falso. Semplicemente inopportuni.

27 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Passenger,

We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced.

However, we would like to kindly clarify that, in accordance with industry standards, luggage size is calculated based on the standard dimension, which is 24 inches.

Additionally, we note that you had purchased the Refund Protect service, which is a protection plan offered for your peace of mind. As clearly stated prior to your purchase, this service is non-refundable once selected.

We truly appreciate your understanding and hope this explanation helps. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza a Barcellona

Pessima esperienza a Barcellona. L' autista per il trasferimento dall' hotel all' aeroporto non si è presentato, ma la cosa peggiore è stata che, chiamando al numero di riferimento, ci continuavano a dire che stava arrivando. Dopo un' ora di attesa abbiamo preso un taxi e raggiunto l' aeroporto appena in tempo per l' imbarco.

24 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Customer,

We kindly request that you provide your reference number at your earliest convenience.
Thank you. Apologies for the inconvenience caused.
Have a wonderful day.

Best regards.

Valutata 1 stelle su 5

assistenza d sabato inesistente

assistenza d sabato inesistente, una vergogna!

22 maggio 2026
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Risposta di hoppa

Dear client,
We would like to express our genuine apologies for any less-than-satisfactory experience you may have encountered. Our customer service team is consistently committed to providing prompt support, and after a thorough review of the relevant records, we confirmed that our agent did respond to your inquiry in a timely manner on that day. We respectfully wonder if there may have been any miscommunication or misunderstanding on either side, and we would welcome the opportunity to clarify any concerns you may have.

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente

Esperienza eccellente, in particolar modo con taxi sharm del signor mustafa.
Macchina nuovissima e persona molto gentile e cordiale ma soprattutto puntualissima.
Servizio ottimo e super consigliato.

25 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzato per trasferimento a sharm

Utilizzato per trasferimento a sharm. Tutto perfetto. Il nostro autista Sayed è stato molto puntuale e cortese. Ottimo servizio.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Kar Narducci,

This is fantastic to read.

We appreciate your support and positive feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 5 stelle su 5

Bravi e precisi

Bravi e precisi, un po' lungo il percorso ma tutto sommato bene.

28 marzo 2025
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Risposta di hoppa

Dear Lorenzo ,

This is fantastic to read.

We appreciate your support and positive feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio! Transfer 45 minuti in ritardo all’arrivo all’aeroporto di Phuket e non pervenuto (il tassista non si è presentato e l’agenzia non è riuscita a trovare un sostituto) in partenza dall’hotel all’aeroporto e considerando che il volo era schedulato la mattina presto.

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear elisa manca,

We would like to apologize about your experience in advance, and ask, that if you haven’t already, to please send us your feedback at https://hoppahelp.zendesk.com.

This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 1 stelle su 5

Nonostante avete risposto…

Nonostante avete risposto tempestivamente alla mia ultima recensione da 1 stella, il problema non e' ancora risolto ho pagato due biglietti per una corsa per un vostro errore, e non ho ottenuto rimborso, il link che mi avete mandato per reclamo una volta compilato il modulo non viene inviato

20 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Elisabetta,

We would like to apologize about your experience in advance, and ask, that if you haven’t already, to please send us your feedback at https://hoppahelp.zendesk.com.

This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 5 stelle su 5

Uso Hoppa dal 2016

Uso Hoppa dal 2016 per i miei trasferimenti da e per l'aeroporto in Spagna e Portogallo. Il rapporto qualità prezzo è sempre molto buono, ho sempre scelto la navetta (shuttle), mai auto privata. Credo che lo userò ancora, senza dubbi. Ho sempre trovato autisti e mezzi puntuali e puliti.

15 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear P S,

This is fantastic to read.

We appreciate your support and positive feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza da non ripetere

Prima volta a New York, più di due ore per fare il controllo passaporti essendo aperti solo 3 sportelli su 35, il transfer si dimostra gentile inizialmente aspettando e vedendo la situazione con foto in diretta. Dopo due mi scrive che non ha più la sosta gratuita e che sarebbe andato via. Dopo la mia richiesta di pazientare mi scrive che dovevo pagare 30 dollari per una sosta che ho regolarmente pagato. Una volta usciti fuori dall'aeroporto si dimostra tranquillo e sereno ma alla mia richiesta di ricevuta ticket del parcheggio fa orecchie da mercante e fa finta di non capire. Una volta arrivati a New York, Time Square a mezzanotte e mezza mi lascia sotto un hotel sbagliato e va via con una mancia di 10 dollari e una faccia poco soddisfatta. Conclusione: valigie alla mano, camminata per Time Square alla ricerca dell'hotel. Esperienza brutta e spiacevole

23 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Fabrizio Bartolini,

We would like to apologize about your experience in advance, and ask, that if you haven’t already, to please send us your feedback at https://hoppahelp.zendesk.com.

This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo, da e per l'aeroporto di Fuerteventura. Bus puntuale e transfer veloce. Consigliato!

17 dicembre 2022
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Risposta di hoppa

Dear Daniela,

This is fantastic to read.

We appreciate your support and positive feedback.

Thank you,
Your hoppa team.

Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente inaffidabili

Assolutamente inaffidabili, una delusione, negano l'evidenza, ho dovuto prendere i' taxi per non perdere l'aereo e quando gli ho inviato la ricevuta, mi hanno risposto che loro c erano ed io non li ho visti, strada deserta anche i' resp del residence era5con noi ed è stato lui a chiamarci il taxi. L b

25 ottobre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Loris,

We would like to apologize for your experience.

Kindly note that we have sent you an email regarding this matter.

Kind regards.

Hoppa Team

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno a tutti state molto attento…

Buongiorno a tutti state molto attento di questa agenzia vi rubano solo soldi e non vi danno nessun servizio mi hanno lasciato aspettare 8 ora all'aeroporto e quanto questo importo non mi hanno dato niente Non fidate Grazie

6 settembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Sahbi,

We would like to apologize for your experience. Please provide us with your hoppa reference Number. this will give us a chance to investigate the matter and provide you with feed back.

Kind regards.

Hoppa Team.

Valutata 1 stelle su 5

È UNA TRUFFA

Se fosse possibile darei zero..una agenzia di ......... che non si presenta né all'andata né al ritorno. Nessuna risposta alle chiamate effettuate, mettendo dunque a rischio l'arrivo in aereoporti.
CAMBIATE MESTIERE!!!!!

25 giugno 2021
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Antonella, We would like to apologize about your experience. Please advise us of your reference number.This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback. Thank you, Hoppa team

Valutata 1 stelle su 5

Azienda poco seria

Azienda poco seria, sono il titolare di un azienda di trasporto persone in Sardegna, non mi sono mai iscritto nel loro sito come fornitore, eppure sulle ricerche sono selezionabili le nostre auto!! Ho provato a contattarli per spiegazioni, ma non risponde nessuno! Da evitare assolutamente

31 maggio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Blue, We would like to apologize about your experience in advance, and ask, that if you haven’t already, to please send us your feedback at https://talktous.hoppa.com/en/support/home. This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback. Thank you, Hoppa team

Valutata 5 stelle su 5

Rimborso ticket R 1824103

Non posso scrivere una recensione perchè non usufruito del transfert,causa covid, ma non riesco a trovare dove chiedere il mio rimborso di Euro 58,45.
grazie.

NON MI AVETE DATO NESSUNA RISPOSTA IN MERITO
Fabio

2 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di hoppa

Dear Carla, This is fantastic to read. We appreciate your support and positive feedback. Thank you, Hoppa team

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