Sailsquare Recensioni 

Fantastico supporto da parte di Veronica, Letizia, Alessandra e tutto il team. Sempre pronte ad aiutare per ogni evenienza e grande proattività.

Unica pecca che però non dipende da Sailsquare, ma dove Sailsquare potrebbe a mio avviso migliorare: alcuni (per fortuna pochi) clienti danno punteggi agli skipper e alle imbarcazioni che sono penalizzanti per gli skipper e non corripondenti al vero. Queste poche "mele marce" purtroppo ci sono, ma si potrebbe limitare i danni che causano dando ANCHE AGLI SKIPPER la possibilità di dare un punteggio agli ospiti, come fa anche per esempio Air B&B. In questo modo si potrebbe tutelare anche chi presta il servizio.

Sono stata seguita al 100% personale preparato gentile e molto disponibile ad ogni domanda sia per la prenotazione che successivamente

Disponibilità e precisione, nel venirmi incontro per trovare la soluzione alla mia richiesta di ricercare un esperienza che mi permettesse di portare con me il mio nipotino di 8 anni.
Grazie per averci concesso questa magnifica esperienza insime che diventerà un fantastico ricordo, per tutti noi

Perfetta …. Veloce e tempestiva
Grazie Letizia

esperienza piacevole con la piena disponibilità dello skipper Paolo, pronto a esaudire ogni nostra richiesta e chiarezza da parte della sailsquare nel comunicarci i dettagli del viaggio

Precisi, disponibili e anche allegri, il che non guasta.
Il servizio è organizzato in modo intuitivo ed adeguato soprattutto per la possibilità di capire le persone con cui ci si imbarca in modo da trovarsi almeno potenzialmente con soggetti compatibili.

Una piacevole settimana in barca tra Cefalonia ed Itaca con uno skipper gentile e preparato su una barca confortevole. Cio' e' stato possibile anche grazie all'assistenza di Veronica di sailsquare che mi ha cortesemente supportato nella scelta della stessa.

Prima esperienza in barca a vela ed è stato tutto fantastico grazie soprattutto al nostro skipper Luca, persona gentilissima e sempre disponibile per ogni nostra richiesta.

Vacanza splendida organizzazione impeccabile

Il sito è sempre aggiornato e ricco di esperienze. Offre le informazioni importanti per poter scegliere la vacanza giusta. La procedura di prenotazione è semplice ed il servizio clienti gentile e disponibile

Come prima esperienza in barca a vela, posso dire che è stata meravigliosa e ha superato tutte le mie aspettative. Un complimento particolare va a Vittorio, uno skipper completo a 360 gradi, attentissimo ai suoi ospiti e preparatissimo nel rispondere alle nostre domande.
Ho trascorso tre giorni e due notti in barca, vivendo un’esperienza davvero indimenticabile. Grazie!

Il giorno dell’imbarco, richiestoci entro le ore 17.00, ha avuto luogo con un ritardo di 7 ore, ovvero dopo le ore 24.00; il Capitano ha continuato a posticipare, circa ogni 30 minuti, le operazioni addebitando la questione a fantomatici “controlli di Polizia” mai rilevati.
Solo verso le 24.00, a seguito della perentoria richiesta di tutti i partecipanti, ormai sfiniti dalla situazione, di avere una sistemazione alternativa in hotel per la notte, il Capitano iniziava ad assegnare le prime cabine.
- Una volta scesi in coperta per raggiungere la cabina assegnataci, il pavimento del corridoio si presentava pieno di scarti di lavorazione/taglio di legno, immondizie varie e viti sparse.
- All’ingresso in cabina abbiamo trovato viti nella parte sottostante il letto ove era evidente, anche per la presenza di segatura di legno, era appena stato installato lo split del condizionatore; il lenzuolo sporco di sangue all’altezza dei cuscini (presumibilmente dovute al ferimento di personale di bordo durante i frettolosi lavori vari), la mancanza della tenda sulla finestra per la quale, ad esplicita richiesta, ci è stato fornito un lenzuolo sporco da appendere.
- Vari lavori si sono susseguiti nelle giornate successive, ovvero abbiamo avuto l’installazione di una presa della corrente (non presente in precedenza) due giorni dopo, così come la tenda, l’installazione di un ventilatore e di un quadro alla parete il terzo giorno.
- Non vi è mai stata presenza acqua calda in bagno, nemmeno negli orari comunicatici dal Capitano.
- Durante l’uso della doccia (fredda) parte della vernice del pavimento si staccava andando ad intasare lo scarico della stessa;
- Pulizia in generale a bordo a dir poco sommaria, così come nel bagno in cabina;
- Nessuna sostituzione in tutta la settimana di lenzuola e/o asciugamani;
- Molte delle sopracitate problematiche sono state parimenti vissute e condivise con il resto degli ospiti, come ulteriori lavori vari (di carpenteria-elettrici-idraulici) che continuavano giornalmente, anche in ore serali e notturne, per continui malfunzionamenti dei condizionatori di altre cabine;
- I teli in cotone a copertura dei lettini prendisole (aventi copertura in nylon piuttosto logora) sono stati comprati dallo staff e messi il terzo giorno di viaggio;
- Il penultimo giorno venivano portati a bordo pacchi di laminato per pavimento per presumibilmente effettuare ulteriori lavori;
- La cuscineria nuova delle sedute del ponte di poppa è stata addirittura vista consegnare e portare a bordo il giorno del nostro sbarco (su dette sedute erano stati provvisoriamente posti degli improvvisati cuscini di cotone)

Cortesia, celerita' e chiarezza

LA PEGGIORE E PIU' PERICOLOSA PIATTAFORMA MAI USATA.
Esperienza a dir poco deludente, GRAVI PROBLEMI DI SICUREZZA A BORDO.

Abbiamo scelto di prenotare una vacanza con Sailsquare pensando di essere tutelati dalla piattaforma in merito al personale impiegato (skipepr qualificati) e la sicurezza delle persone a bordo. Avevamo scelto di affidarci ad una piattaforma proprio per essere sicuri di scegliere esperienze non improvvisate, invece ci siamo trovati a dover affrontare:

- un cambio di skipper lo stesso giorno della partenza di cui non conoscevamo le credenziali
- una totale assenza di briefing iniziale sulla sicurezza
- tensioni tra lo skipper rimpiazzato all'ultimo minuto e parte dell'equipaggio
- una barca con problemi tecnici non indifferenti a livello elettrico e di approvvigionamento d'acqua che costringeva lo skipper (durante la navigazione) a lasciare il timone e aprire la sala macchine, ripeto, con la barca in navigazione.
- un pagamento in contanti di cui non abbiamo ancora fattura
-un soggiorno che è stato forzatamente ridotto di un giorno creando innumerevoli problemi all'equipaggio che ha dovuto sostenere spese di rientro anticipate.

Prontamente notificati tutti questi problemi DA TUTTO L'EQUIPAGGIO, sia al telefono che per email , è iniziato un palleggio di responsabilità tra l'organizzazione "sail and Experience" e Sailsquare.
La Prima attribuiva tutte le colpe del soggiorno a Sailsquare imputandole di aver sbagliato le date e condotto l'equipaggio a scegliere il soggiorno, mentre Sailsquare negava ogni responsabilità limitandosi a dire che sono una piattaforma solo di booking (cosa che non emerge nel sito dove esplicitano di essere organizzatori delle esperienze)

Nei giorni di lunedì e martedì , in orario di apertura, avevo provato più volte a contattarvi telefonicamente riscontrando sempre la risposta automatica: tutti gli addetti erano già impegnati poi martedì pomeriggio sono stata ricontattata da una collaboratrice dell’ufficio, ho chiesto se fosse ancora previsto, così come ricordavo dal passato, qualche buono sconto per chi usufruiva di più vacanze nella stessa stagione e mi è stato detto non più … peccato!

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Quattro giorni in barca alle Isole Pontine che porteremo a lungo nel cuore. ⛵️❤️

È stata una vacanza meravigliosa, immersa in un’atmosfera speciale: il mare cristallino, i luoghi incantevoli, i tramonti, le veleggiate, i bagni, le cene e le tante risate hanno reso ogni giornata unica.

A rendere tutto ancora più bello è stato Mirko, il nostro skipper: un marinaio esperto e professionale, un ottimo cuoco e una persona gentile, disponibile e sempre attenta alle nostre esigenze. Con la sua competenza ci ha fatto sentire al sicuro, mentre con la sua simpatia e spontaneità ci ha fatto sentire subito a casa.

È stato sempre pronto a consigliarci, a venirci incontro e a organizzare ogni momento con cura, permettendoci di vivere la vacanza senza pensieri e di goderci pienamente la bellezza del mare e delle isole.

Questi quattro giorni sono volati, lasciandoci ricordi bellissimi, emozioni sincere e tanta voglia di ripartire presto.

Grazie di cuore, Mirko, per la tua professionalità, la tua disponibilità e per aver reso questa esperienza ancora più speciale. ❤️🌊⛵️

Ciao, la piattaforma Sailsquare ha risposto molto bene alle mie esigenze. Sono stato consigliato in modo perfetto dall’impiegata che mi ha risposto al telefono. Con lo skipper Edoardo ci siamo trovati subito a nostro agio. Abbiamo visto come si gioca con il vento e abbiamo compreso le prime nozioni di Vela.
La barca è meravigliosa, naturalmente parlo della barca che abbiamo utilizzato dal porto di marina di Pisa. Le altre persone che hanno partecipato al breve corso sono state simpaticissime… esperienza da ripetere quanto prima, soprattutto per migliorare le nostre capacità di andare a vela. Mi ha sorpreso come regolando bene le vele la barca seguiva la sua traiettoria con piccole correzioni di timone. Naturalmente anche la meteo ci ha aiutato. Super!!!!

PESSIMA ESPERIENZA!
Avevamo prenotato una vacanza in barca dall'8 al 16 agosto, scegliendo appositamente quelle date per trascorrere il Ferragosto a bordo. Al di là della pessima esperienza con il gestore della vacanza (al quale lascerò una recensione separata), desidero segnalare la scarsa serietà e la totale mancanza di tutela ricevuta da parte di Sailsquare.
La richiesta di assistenza è nata quando, pochi giorni prima della conclusione del viaggio, siamo stati informati che la vacanza non sarebbe terminata il 16 agosto mattina, come indicato nella prenotazione e confermato nei documenti ricevuti, ma il 15 agosto mattina. La motivazione fornita dal gestore è stata un presunto errore nell'inserimento delle date sulla piattaforma.
Da quel momento è iniziato un continuo rimpallo di responsabilità: il gestore sosteneva che l'errore fosse imputabile alla piattaforma e Sailsquare, contattata per ottenere supporto, si è limitata a manifestare il proprio rammarico, dichiarando però di non poter fare nulla e rinviando ogni responsabilità al gestore.
Di fatto, nessuno si è assunto l'onere di risolvere il problema.
Nel frattempo, noi clienti, che avevamo pagato una vacanza fino al 16 agosto, ci siamo trovati costretti a rinunciare all'ultima notte prevista.
Da una piattaforma che si propone come intermediario professionale tra clienti e operatori mi sarei sarei aspettata un supporto maggiore al cliente.
Questa era la mia prima esperienza con Sailsquare e, alla luce di quanto accaduto, sarà anche l'ultima!

Ho avuto delle difficoltà per la mia prenotazione ma Giulia è stata super attenta, professionale e tempestiva nella gestione di tutto. Grazie ancora per il supporto e per la gentilezza!

Letizia e’ stata il mio supporto tecnico per la prenotazione con Salisquare, persona efficiente, preparata e molto disponibile. Ha risolto tutti i problemi e ha dato risposte pronte e veloci. Inoltre è una persona gentile e molto paziente.Chiara