Bonjour, Vélo route acheté, après conseil téléphonique. Envoyé très rapidement. Vélo bien préparé et très bien protégé. J'avais très peur, car problème pour la livraison et je n'ai pas pu être prése... Leggi di più
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Je viens d'acheter un Cervélo Caledonia 5 chez Routens. Olivier, le patron du magasin, a pris tout le temps nécessaire pour m'écouter et me conseiller sur le produit qu'il me fallait par rapport à ma... Leggi di più
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Super accueil et super équipe ! J’ai pu essayer le Liv Avail et le Liv Langma — c’est devenu tellement rare de pouvoir tester des vélos que j’ai presque demandé si c’était une option payan... Leggi di più
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J’ai été agréablement surprise par la qualité du service. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Achat en ligne. Ce LIV Devote Advanced 2 correspond exactement à mes attentes. Je re... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di biciclette
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🚴♂️ 𝗥𝗼𝘂𝘁𝗲𝗻𝘀 — 𝟰𝟬 𝗮𝗻𝘀 𝗱’𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼, 𝗲𝘁 𝘁𝗼𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝘂𝘃𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 ! Pour Routens, le vélo est bien plus qu’un métier : c’est une passion partagée par toute une équipe de techniciens, conseillers et spécialistes engagés à vos côtés. Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les cyclistes de tous horizons — amateurs, confirmés, urbains ou sportifs — avec des solutions sur mesure et un service de proximité. 📍 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗴𝗮𝘀𝗶𝗻𝘀 𝗲𝗻 𝗜𝘀𝗲𝗿𝗲 (𝟯𝟴) : • Routens Gières • Routens Saint-Égrève & Giant Store Grenoble Saint-Égrève • Routens Crolles • Routens Voiron 🛠️ 𝗡𝗼𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 : • Ateliers spécialisés pour l’entretien et la réparation • Études posturales ID MATCH BIKE LAB à Gières • Large choix d’équipements, textile et accessoires • Paiement facilité avec Cofidis (jusqu'à x48 fois sans frais) • Location longue durée avec notre partenaire Lease a Bike 🚲 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼𝘀 : Factor, Colnago, Pinarello, Cervélo, Cannondale, BMC, Wilier, Santa Cruz, Moustache, Scott, Giant, Liv, Stromer, Riese&Müller, Yuba et Eovolt. 📞 Contact : contact@routens.com 🌐 Site web : www.routens.com
Informazioni di contatto
2 Avenue Henri Duhamel, 38610, GIÈRES, Francia
- 0476896636
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Bonjour
Bonjour,
Vélo route acheté, après conseil téléphonique. Envoyé très rapidement. Vélo bien préparé et très bien protégé. J'avais très peur, car problème pour la livraison et je n'ai pas pu être présent, mais arrivé sans encombres.. Très satisfait. Merci
23 settembre 2026
Risposta di ROUTENS
Salut Benjamin !
Un grand merci pour ton retour et pour ta confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont aidé à faire le bon choix et que votre vélo est bien arrivé malgré vos craintes liées à la livraison.
Il ne vous reste plus qu'à avaler les kilomètres ! Profitez bien de votre nouvelle monture et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. 🚴♂️
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Routens
Risposta di ROUTENS
Merci à vous Christophe ! À la prochaine
Commande passée puis annulée sans explication
Commande réalisée d'une paire de chaussures Sidi, puis commande annulée le lendemain par la société sans aucune explication.... suite appel, je suis avisé que ma taille n'est pas en stock alors que la commande était possible..... très decu
3 settembre 2026
Risposta di ROUTENS
Bonjour Sylvain,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience.
Comme nous avons pu vous l'expliquer lors de notre échange téléphonique, nous avons malheureusement subi une erreur de synchronisation de nos stocks sur notre site internet, ce qui a provoqué l'annulation de votre commande alors que votre taille apparaissait initialement disponible.
Nous vous confirmons que le remboursement intégral a bien été effectué de notre côté. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous travaillons activement sur notre système pour que ce type de désagrément technique ne se reproduise plus.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Routens
Routens St Egrève
Super accueil et super équipe !
J’ai pu essayer le Liv Avail et le Liv Langma — c’est devenu tellement rare de pouvoir tester des vélos que j’ai presque demandé si c’était une option payante.
Heureusement, ici, on peut vraiment rouler !
Grâce aux conseils de l’équipe et aux sensations de mes essais, j’ai finalement choisi le Langma… un vélo que je pensais “trop sportif pour moi”, mais qui m’a clairement adoptée (ou l’inverse).
Le modèle exact n’était pas en stock ici, mais dans un autre magasin du groupe, où j’ai finalisé l’achat.
Ça m’a un peu chagrinée de ne pas l’acheter là où j’ai pu faire mes essais, mais le responsable a été tellement pro et bienveillant qu’il m’a simplement dit que l’important, c’est de repartir avec le bon vélo, et que le réseau est là pour ça.
Une attitude vraiment appréciable.
Après plusieurs sorties avec mon nouveau bike… je l’adore !!!
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ROUTENS
Salut Natalie !
Un grand merci pour ce super retour et pour ta confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la possibilité de tester le Liv Avail et le Liv Langma vous ont permis d'avoir le coup de cœur et de repartir avec le vélo idéal.
C'est exactement la force de notre réseau entre nos différents magasins : l'essentiel pour nous est que vous trouviez chaussure à votre pied !
Il ne vous reste plus qu'à continuer d'avaler les kilomètres !
Profitez bien de votre nouvelle monture et n'hésitez pas à repasser nous voir si vous avez la moindre question. 🚴♀️
Bonne route et à très vite,
L'équipe Routens
Une promo sur velo Cannondale synaspe…
Une promo sur velo Cannondale synaspe Néo a déclenché une commande sur le site Routens. Puis j’ ai eu toutes les informations et les conseils nécessaires au téléphone. Le vélo livré rapidement à la maison me convient. Je suis impatient de voir le magasin.
15 agosto 2026
Risposta di ROUTENS
Bonjour Jean-michel !
Un grand merci pour ton retour et pour ta confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils par téléphone vous ont bien guidé et que votre Synapse Neo est arrivé rapidement et vous convient parfaitement.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir au magasin dès que vous aurez l'occasion de passer nous voir !
En attendant, il ne vous reste plus qu'à avaler les kilomètres ! Profitez bien de votre nouvelle monture et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. 🚴♂️
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Routens
Risposta di ROUTENS
Merci Corinne ! Au plaisir.
Achat d'un BMC Fourstrock
Des échanges courtois, des explications claires, une préparation du vélo très bien faite et une livraison nickel.
26 luglio 2026
Risposta di ROUTENS
Merci Sergio ! Au plaisir.
Acquisition d'un vélo neuf : Cervélo Caledonia
Je viens d'acheter un Cervélo Caledonia 5 chez Routens. Olivier, le patron du magasin, a pris tout le temps nécessaire pour m'écouter et me conseiller sur le produit qu'il me fallait par rapport à ma pratique. Il m'a organisé rapidement un essai du vélo dans sa configuration de vente afin que je confirme ses dires. C'était juste parfait. Toute l'équipe est professionnelle et au petits soins. L'offre de produits est exceptionnelle et ils les connaissent vraiment très bien. Je viens d'arriver dans la région et Routens est devenu mon vélociste assurément. Merci à toute l'équipe.
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ROUTENS
Salut Nico !
Un grand merci pour ton retour et pour ta confiance, et surtout bienvenue dans la région !
Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils d'Olivier ainsi que l'essai du Caledonia vous ont permis de trouver le vélo idéal pour votre pratique.
C'est un vrai plaisir de devenir votre nouveau vélociste de référence ! Il ne vous reste plus qu'à avaler les kilomètres sur nos belles routes !
Profitez bien de votre nouvelle monture et n'hésitez pas à passer nous voir au magasin si vous avez la moindre question. 🚴♂️
Bonne route et à très vite,
L'équipe Routens
Risposta di ROUTENS
Merci Guillaume !
Risposta di ROUTENS
Salut Franz !
Un grand merci pour ton retour et pour ta patience !
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison indépendant de notre volonté, mais ravis d'avoir pu faire le nécessaire rapidement pour que tout rentre dans l'ordre.
Il ne vous reste plus qu'à avaler les kilomètres !
Profitez bien de votre matériel et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
🚴♂️ Bonne route et à bientôt,
L'équipe Routens
J’ai commandé un vélo par internet
J’ai commandé un vélo par internet. Ce vélo était en rupture de stock chez tous les revendeurs de la marque. Routens en disposait un seul en stock qui a été vendu le jour où je finalisais ma commande. Routens a appelé la centrale européenne pour trouver un vélo et me l’envoyer. Le vélo est arrivé pré-monté et bien protégé dans l’emballage.
Je regrette le manque de visibilité sur la commande qui n'a pas évolué depuis le paiement.
22 maggio 2026
Risposta di ROUTENS
Salut Céline !
Un grand merci pour ton retour et pour ta confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu dénicher ce vélo directement auprès de la centrale européenne et qu'il soit arrivé chez vous bien protégé.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le suivi de commande en ligne afin d'améliorer la visibilité pour nos prochains envois. Il ne vous reste plus qu'à avaler les kilomètres !
Profitez bien de votre nouvelle monture et n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. 🚴♀️
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Routens
Risposta di ROUTENS
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que votre commande et sa livraison se soient déroulées rapidement et dans de bonnes conditions.
Au plaisir de vous accompagner prochainement !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Risposta di ROUTENS
Bonjour Jean-Marie,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, dans les délais annoncés et qu'elle correspondait parfaitement à vos attentes.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
Risposta di ROUTENS
Bonjour Luc,
Toute notre équipe Routens est ravie de lire votre retour et tenons à vous remercier pour votre confiance !
Au plaisir de vous accompagner prochainement.
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
J'ai pu échanger sur le choix d'un…
J'ai pu échanger sur le choix d'un cuissard avec une personne qui connaissait son domaine!
9 maggio 2026
Risposta di ROUTENS
Bonjour Colette,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller efficacement dans le choix de votre cuissard. À très bientôt en magasin !
Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲
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