PcComponentes Recensioni 

Aggiungo una recensione super negativa per tutelare chi ancora pensa di comprare da questo sito
E’ UNA TRUFFA!!
Mi avevano garantito che un articolo era a magazzino e invece non lo hanno
Aperti ticket truffa con servizio clienti gestito da una AI con risposte inutili
NON COMPRATE NULLA!!!

Ordine numero 6022026851655... Sono passati 22 giorni senza nessun aggiornamento del PC col montaggio...mi arriva un messaggio del servizio tecnico che dobbiamo cambiare un prodotto per mancanza nello stock... accetto il cambio e gli dico di spedire il PC il prima possibile... Nessuna risposta, e la data di spedizione la spostano sempre da 5 giorni in 5 giorni...VOGLIO UNA SOLUZIONE

Ho ordinato un alimentatore e un sistema di raffreddamento a liquido aio, fin qua' tutto bene pagato e spedito.
Ma poi ricevo una e-mail di GLS che mi dice che non è possibile consegnarlo il pacco per problemi tecnici e dal tracciamento risulta che non è arrivato alla sede di Genova.
Cerco di contattare PC Component ma non ci sono contatti e la IA che usano per l'assistenza non funziona e non si capisce nulla perché cambia anche le parole che scrivo.
I prezzi sono buoni ma alla fine mi sa che era solo una truffa, perché nessun venditore anche piccolo che sia non abbia dei contatti email, e soprattutto la IA che quando ho scritto che ha cambiato le parole nella chat ha messo "che stato un cambio della libertà vigilata" oltre ad essere truffato anche farmi prendere per i fondelli così non è il caso.
Io ho fatto anche il video della conversazione con la IA peccato che non posso caricarlo qua', che poi sotto certi punti di vista è così buffo da essere surreale.
Ora dovrò vedere cosa succede poi mi toccherà fare causa, non tanto per i soldi spesi ma per le offese della IA, dare dell'avanzo di galera al primo che capita non è bello.

1 STELLA — IMBALLO INDIFENDIBILE, PRODOTTO DISTRUTTO, 25 € DI "RISARCIMENTO"

Ordine: armadio rack 22U, 228,43 €, oltre 35 kg di acciaio.

L'IMBALLAGGIO: LA CAUSA DI TUTTO
Un prodotto di questo peso e di questo ingombro è stato spedito in un cartone sottile, palesemente sottodimensionato. Durante il trasporto l'imballo si è aperto e il rack ha viaggiato scoperto, prendendo colpi. Non è un caso sfortunato: è la conseguenza diretta e prevedibile di come è stato preparato il pacco. Chi spedisce 35 kg di metallo così non può dirsi sorpreso del risultato.

IL DANNO
Telai piegati. Porta che non chiude. Parte superiore fuori squadro, impossibile da richiudere correttamente. Un armadio rack serve a contenere e proteggere apparati, chiuso e chiudibile a chiave. Così è un telaio aperto e storto: non è il prodotto che ho ordinato e non ne svolge la funzione.

LA SEGNALAZIONE
Fotografie dettagliate di tutto. Ho spiegato con chiarezza che per vincoli di tempo e logistici avevo già dovuto installarlo, che non potevo smontare tutto, e che dopo aver visto come viaggia la merce non avevo alcuna intenzione di esporre me stesso a una seconda consegna identica. Ho chiesto una riduzione del prezzo proporzionata al danno subito.

LA RISPOSTA
25 €. Undici per cento del prezzo pagato, per un prodotto compromesso nella struttura. In alternativa, ritiro con rimborso o sostituzione: esattamente le due strade che avevo appena spiegato, nel dettaglio, di non poter percorrere. Riproposte parola per parola, come se la mia email non fosse mai stata letta.

CONCLUSIONE
Imballaggio inadeguato al prodotto venduto, merce arrivata rovinata, foto ignorate nella sostanza, offerta simbolica e nessuna volontà di cercare una soluzione intermedia. Finché va tutto liscio nessun problema; al primo intoppo il cliente resta solo con un prodotto rotto in casa e venticinque euro in mano. Non riacquisterò e sconsiglio nel modo più netto di ordinare qui prodotti pesanti o voluminosi.

Azienda poco seria tracking che non risultano
Un altro pacco mi e stato consegnato solo una parte mai piu comprero e per metterti un contatto con loro e fargli capire il dovuto non e mai possibile pessima esperienza

Tracking non disponbile con messaggio I errore nessuno risponde e non capisco come mai prima funzionava il tracking e ora non 6022026875544

Non fidatevi!! Ordine effettuato il 1 settembre ,dopo vari reclami e risposte automatiche ,dopo circa un mese mi hanno detto che effettuano rimborso,che arriverà tra una settimana.Sito spagnolo inaffidabile.Mai più

23/09/2026
Prodotto disponibile ed acquistato il 30 agosto 2026, con consegna prevista il 2-3 settembre. Corriere che NON ha mai consegnato il pacco con il PC. Dopo solleciti telefonici e scritti già dal 4 settembre 2026, sia con PC COMPONENTES e con il corriere InPost, il 22 settembre comunicano lo smarrimento del pacco avviando il rimborso, con la scusa che lo stock NON è disponibile, ma il prodotto è di nuovo in vendita da almeno 3 giorni prima e con un prezzo aumentato. Ho chiesto la spedizione del pc, se non lo faranno è una palese truffa. Ancora oggi, 23/09/2026 scrivono che vogliono procedere al rimborso, quando invece se rimetto il prodotto nel carrello la consegna è prevista per il 29/09/2026. Vorrei capire, quanti altri hanno avuto la mia stessa esperienza con risposte dagli operatori sempre diverse e dal Corriere InPost (0238582894) ugualmente insolventi e dispersive?

24/09/2026
Questi sono tutti i ticket aperti al quale ancora oggi, 24/09/2026, mi è stata fornita una risposta inverosimile:
- 22712171 (08/09/2026 15:14)
- 22742814 (22/09/2026 07:29)
- 22908090 (22/09/2026 21:39)
- 22908088 (23/09/2026 12:31) --> è stato chiesto l'intervento manuale che non è ancora avvenuto
- 22910553 (23/09/2026 16:12) --> è stato chiesto l'intervento manuale che non è ancora avvenuto
- 22662535 (23/09/2026 16:25)
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Questa è la risposta ricevuta oggi, in cui si stanno arrampicando sui vetri, quando il prodotto è chiaramente a disposione sul sito e con consegna stimata tra martedì 29 settembre e lunedì 5 ottobre. PC COMPONENTES continua a NEGARE l'evidenza e ad avere un comportamento scorretto:

"Abbiamo verificato quanto ci segnala e comprendiamo perché le informazioni visualizzate sul sito possano portare a ritenere che il prodotto sia ordinabile con consegna prevista tra il 28 settembre e il 1° ottobre.
Tuttavia, desideriamo precisare che le date di consegna mostrate nella pagina del prodotto si basano sulle previsioni di approvvigionamento e sugli arrivi stimati dal fornitore. Questo non significa necessariamente che il prodotto sia fisicamente disponibile in magazzino in questo momento o che sia disponibile un'unità immediatamente assegnabile alla sostituzione del suo ordine.
Per quanto riguarda il suo caso specifico, la spedizione originale è stata dichiarata smarrita dal corriere e, al momento della gestione dell'incidenza, non risultava disponibile un'unità sostitutiva da poter riservare e spedire immediatamente.
Comprendiamo che, dopo la lunga attesa affrontata, la soluzione del rimborso non sia quella che avrebbe desiderato e ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato. Tuttavia, tratta della soluzione definitiva adottata per la pratica e non è possibile procedere con una nuova spedizione collegata all'ordine originario.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta. Buona giornata!
Miruna P.
Customer Experience"
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Quello che è stato comunicato nella mail è GRAVISSIMO!!!
Mi riferisco a questo:
"Tuttavia, desideriamo precisare che le date di consegna mostrate nella pagina del prodotto si basano sulle previsioni di approvvigionamento e sugli arrivi stimati dal fornitore. Questo non significa necessariamente che il prodotto sia fisicamente disponibile in magazzino in questo momento o che sia disponibile un'unità immediatamente assegnabile alla sostituzione del suo ordine."
Perchè vuol dire che già per l'acquisto che ho fatto il 30/08/2026 il PC non era disponibile!!!
A questo punto hanno spedito un pacco vuoto, con un etichetta danneggiata o fasulla apposta per trattenere tutte queste settimane quanto pagato. Non lo so, cosa devo pensare?
Se adesso chiunque fa un nuovo ordine di questo prodotto, compare questo:
Spedizione --> Ricevilo tra martedì 29 settembre e lunedì 5 ottobre

Esattamente la stessa dicitura che avevo io con le data 2-3 settembre!!!
E continuano a dire che il prodotto non c'è?
Ma che razza di azienda è?!!! Questa è serietà o truffa bella e buona?!

Si sono trattenuti i soldi sul loro conto per quasi 1 mese, ho continuato a dire che NON voglio il rimborso, ma il PC visto anche tutto il tempo di attesa fino ad ora, e per tutta risposta danno un riscontro di questo tipo, quando ho contattato il corriere ancora ieri sera, mi è stato detto che il pacco NON risulta smarrito!!!
Com'è possibile???

VERGOGNOSO!!! SONO DA DENUNCIARE AD ALTROCONSUMO!!!

Il pacco non mi è ancora arrivato dopo 2 settimane e ancora sto aspettando nonostante al momento dell ordine c era scritto consegna in 24/48 ore

Ho acquistato delle Ram Corsair Vengeance avendole trovate ad un prezzo leggermente migliore rispetto altri siti.

Ahimè, ho commesso un grave errore. Ho ricevuto un pacco a primo impatto intatto ma prima di aprirlo ho notato un nastro adesivo trasparente.

All'apertura non ho trovato le ram ma ho trovato solo un leccalecca e uno scatolino con non so bene cosa, materiali di scarto.

Fortunatamente ho l'abitudine di registrare video quando acquisto su siti diversi da Amazon e ho quindi aperto un ticket immediatamente, ma siamo a più di 24h dall'apertura e non ho ricevuto risposta.

Infine, ma non meno importante, il pacco ha subito ben 2 giorni di ritardo e probabilmente per questo motivo.

Ordine 6022026738680.

Onestamente mi aspettavo una risposta più repentina visto la loro promessa di "rispondere ai ticket entro 2 ore". Spero che si decidano a contattarmi per risolvere il problema.

AGGIORNAMENTO: siamo al 22/09 e ancora non ho ricevuto alcuna risposta. Il ticket è stato aperto il giorno stesso della consegna cioè 18/09. E' inammissibile. Servizio clienti pessimo davvero. Pur avendo loro risposto alla recensione, comunicando di aver inoltrato il ticket al reparto italiano, non vi sono stati aggiornamenti.

23/09 - ancora nulla cosmico.
24/09 - ancora nessuna risoluzione.
25/09 - avviata contestazione PayPal. Nulla cosmico dal venditore.
28/09 - Totale silenzio.
DA NON CREDERE, oggi 28/09 hanno cancellato TUTTI I MIEI TICKETS. SCAPPATE DA QUESTI TRUFFATORI. Menomale che ho gli screen.
29/09 - Non so più che dire. Non rispondono neanche alla contestazione PayPal.
30/09 - buio totale.
01/10 - Ancora nulla.
02/10 - Silenzio.
03/10 - Nulla.

Avrei dovuto fidarmi delle recensioni negative.

SCONSIGLIATISSIMO! Acquistate altrove. Veramente inaffidabili e poco professionali.

Esperienza ottima , spedizione nei tempi indicati

Consegna veloce, serietà, per me molto consigliato

Ho effettuato un ordine da €689,46, regolarmente confermato da PcComponentes.
Non ho ricevuto alcun preavviso o richiesta di verifica. Dopo aver contattato personalmente l’assistenza, mi è stato comunicato che l’ordine era stato annullato per un “possibile rischio di frode”.
Mi è stato suggerito di effettuare un nuovo ordine, ma il prodotto nel frattempo non era più disponibile.
Ho chiesto spiegazioni precise sulla cancellazione, ma per me il problema resta la mancanza di trasparenza e la gestione dell’ordine già confermato e pagato.
Esperienza molto deludente.

Ho acquistato una insta360 ace pro 2.
Il corriere utilizzato (GLS) è stato incapace e scorretto e ha molto ritardato la consegna.
Il prodotto consegnato è corretto e nelle condizioni previste.
Se non fosse stato per il pessimo corriere utilizzato, l'esperienza sarebbe stata interamente positiva da 5 stelle.
Tuttavia il venditore è stato molto carente nel fornire riscontro alle mie richieste di informazioni quando il prodotto non mi era stato consegnato.
Per questo 4 stelle sono più che sufficienti.

Ho scritto ripetutamente all'assistenza ma non ho ricevuto risposta.
Ho aperto una controversia con PayPal
State alla larga, sono truffatori.

Mi è arrivato il pacco aperto, era un joystick raikiri 2 pro Asus.
Ho scritto a Pccomponentes. Con la speranza di risolvere il problema.

Pacco perso
Io scrivo qui perchè ho mandato un ticket per risolvere la cosa ma non ho idea di quando mi arriverà una risposta, ma vorrei risolvere il più presto possibile !
Il mio ordine 6022026693051 è partito il 7/09 dalla spagna per l'italia e da lì il tracking non si è più mosso, non è mai arrivato in nessun centro di smistamento e di conseguenza non potrà mai arrivare in italia, quando succede così vuol dire che il pacco semplicemente è stato perso da qualche parte e io non posso aspettare un mese per andarmi a ricomprare questo oggetto che mi serviva con urgenza essendo un regalo
Spero l'assistenza clienti mi possa aiutare al più presto

Ordine n. 6022026479738, ordinato un monitor, dal 20 agosto segna consegnato ma io non l'ho mai ricevuto, nessuna chiamata ricevuta, nessuna firma, nessuna prova di consegna, da lì è un continuo rimbalzo tra i ticket che mi promettono un aggiornamento (che non viene fatto) e dopo settimane chiudono i ticket senza degnarsi di rispondere. Sito veramente imbarazzante e poco serio, se ci tenete ai vostri soldi comprate altrove. Mi sono dovuto arrangiare e comprare un altro monitor dalla mediaworld a un prezzo meno conveniente. Fino ad oggi sto ancora aspettando i miei soldi.

Parlare con loro é un’esperienza biblica. Ritardo nella consegna a non finire. Ordinati vari pezzi il 29/08/26: due pezzi partono subito per arrivare il 3 settembre, passa tempo e niente arriva. Hanno inserito indirizzo sbagliato. 😑 il restante dei pezzi ordinati ancora non sono partiti. É molto bello però ricorrere subito i soldi, se i pezzi non li avete in magazzino scrivete: DA ORDINARE! Servizio per nulla efficiente. Spero almeno che la roba arrivi intatta e nuova, viste le recensioni…

Totalmente scorretti: ho ricevuto un'aspirapolvere con pezzi arruginiti, scatola completamente rotta, senza istruzioni. sono giorni che cerco di aprire il reso, contatti, email. tutto inutile. DA EVITARE

Servizio ingannevole e assistenza clienti imbarazzante.Ho acquistato un asciugacapelli su questo sito, pagando 1 € extra per l'opzione "scatola neutra", un servizio che in qualsiasi e-commerce serve a nascondere il contenuto del pacco per garantire la privacy ed evitare furti.Il prodotto è invece arrivato nella sua scatola originale(anche aperta), con la foto del phon ben visibile a chiunque. La cosa più assurda è stata la risposta dell'assistenza clienti: per giustificare il loro errore e non rimborsarmi, hanno chiuso il caso sostenendo che per loro "scatola neutra" significa solo non mettere il nome della loro azienda per favorire chi fa rivendita, e che sarei io a non aver capito il servizio.Peccato che sull'etichetta di spedizione il nome della loro azienda come mittente fosse scritto chiaramente. Quindi non solo il contenuto era visibile a tutti, ma persino il loro nome era presente sul pacco.Hanno formulato un'opzione ingannevole sul sito e, pur di non ammettere un errore grossolano da 1 €, hanno preferito rispondere con arroganza e prendere in giro il cliente. Non è per la cifra, ma per la totale mancanza di serietà e trasparenza.
Non so se consigliare o meno l’azienda ma di sicuro se pagate per il pacco neutro assicuratevi che non vi prendano in giro.