MyUS.com Recensioni 

Servizio molto costoso con customer care inadempiente. Se ci sono problemi con pacchi alla dogana non aiutano, anche avendo fornito le informazioni necessarie che dhl richiedeva, 7 giorni prima della deadline, per sdoganare il pacco, non le hanno comunicate in tempo, il pacco è tornato indietro e hanno chiesto un ulteriore pagamento per inviarlo nuovamente. Ho aperto innumerevoli ticket di assistenza prima e dopo che il pacco fosse reinviato e le risposte erano sempre vaghe e non di aiuto.

All ok !!!!!!!

il servizio più truffaldino che io abbia mai usato. tengono i tuoi oggetti in ostaggio nei loro magazzini chiedendoti soldi senza motivo altrimenti non sbloccano il tuo pacchetto. Aggiungono Vat assurdi su merce dal valore nullo, per il mio caso, spedizione in italia, hanno aggiunto vat di 35 dollari, per merce dal valore autodichiarato da loro stessi di 5 dollari. Da denuncia. Segnalerò a tutte le autorità competenti

Scarsa gestione delle comunicazioni.
DHL sta rispedendo il pacco perché Myus non comunica con loro.
Myus dice che devo parlare con DHL, ma DHL comunica solo con il mittente.
Ho perso soldi su prodotti e spedizione perché Myus non ha svolto il suo lavoro in modo tempestivo.
I tempi di risposta sono di almeno 24 ore.

Rispondono alle richieste su WhatsApp dopo due tre giorni, anche se scegli di non volere pagare anticipatamente le spese di IVA alla dogana ti inseriscono lo stesso l'iva nel conteggio finale e non ti rispondono alla richiesta di chiarimenti.
cercano di convincerti di pagare a loro l'IVA anche se non vuoi farlo
Adesso hanno bloccato il mio indirizzo di spedizione senza nessun motivo.

Senza mia autorizzazione hanno prelevato soldi per rispedire un oggetto che avevano inviato errato. La prima fattura poi era di più di 1100 dollari e per la spedizione del secondo oggetto poco più di 700. Nessuno giustifica come mai abbia dovuto pagare due volte per un loro errore, nessuno giustifica come mai la prima spedizione (teoricamente dello stesso oggetto) costata molto di più. Pagato tramite paypal il quale da comunque ragione a loro.

As you can imagine i've already contacted the support but the answer was like "is your problem" and you have stolen without authorization 1300 dollars...

Partiamo con una semplice premessa: ho sempre voluto acquistare prodotti da siti web statunitensi ma, a frenarmi, c'era ogni volta il problema dei costi di spedizione. Non mi riferisco ai dazi doganali e all'IVA che avrei dovuto pagare al momento dello sdoganamento, quindi una volta che il pacco fosse arrivato in Italia, ma al prezzo della spedizione in sé che, sommandosi ai beni acquistati, portava sempre ad un innalzamento assurdo della cifra totale.

Poi sono venuto a conoscenza dell'esistenza di siti che fornivano un servizio particolare: acquistavano, per conto terzi, uno o più prodotti negli Stati Uniti, anche da siti web diversi, per poi spedirli all'indirizzo dell'utente finale.
Ho confrontato le offerte dei vari portali specializzati e ho notato come MyUS risultasse il più conveniente.

Sarò sincero, all'inizio era altamente diffidente e sono stato spesso in procinto di rischiare, per poi tirarmi indietro all'ultimo momento. Ma alla fine mi sono deciso...risultato? TUTTO PERFETTO.

MyUs offre due opzioni: potrete acquistare voi stessi sul portale di vendita straniero, fornendo un indirizzo americano messo a vostra disposizione, in maniera tale da far arrivare lì tutti gli articoli comprati, che poi vi saranno rispediti oppure potrete adoperare il servizio "MyUS Shopping" ed in tal caso saranno gli stessi addetti dell'azienda a comprare per voi e ad occuparsi della spedizione al vostro domicilio (in una pagina apposita, inserirete i link dei prodotti da acquistare, con il relativo prezzo; il portale calcolerà il costo totale degli articoli inseriti a carrello, aggiungerà le spese di spedizione e di sdoganamento e vi richiederà il pagamento).

Personalmente ho scelto la seconda opzione, perchè il sito di vendita, per un imprecisato motivo, non accettava l'indirizzo fornitomi da MyUS.
Ho inserito nel carrello 3 prodotti, per un valore totale di 75$, a cui si sono sommati $31 di spedizione e $22 di oneri doganali: lo so, non è poco, a nessuno fa piacere pagare 53$ per ottenere degli articoli che ne valgono $75, però da un lato era merce che desideravo da diverso tempo e dall'altro non avrei potuto spendere meno con nessun servizio di spedizione o su altri siti simili a MyUS.

Il pacco è partito dagli Stati Uniti il 10 maggio e mi è stato consegnato dopo appena 6 giorni, quindi spedizione lampo.
Imballaggio perfetto, a prova di urto, ben confezionato.

Vi dirò di più: uno dei 3 prodotti acquistati era personalizzato e, non dovendo procedere in prima persona all'acquisto, ho dovuto indicare tutti i passaggi per la personalizzazione all'incaricato di MyUS, tramite un'apposita mail. Risultato? anche qui tutto ok, prodotto corrispondente alle mie indicazioni.

Che dire?!?! Sono rimasto soddisfatto al 100% e, dopo aver letto diverse recensioni negative, non vi nascondo che sia stata una sorpresa anche per me (avevo messo in conto l'ipotesi di raggiro o servizio scadente).

Quindi, quantomeno in relazione alla mia esperienza, mi sento di consigliarlo vivamente a chiunque voglia fare acquisti da oltreoceano, magari da portali che non offrono la spedizione in Europa o acquistando da siti differenti.

Consigliatissimo!!!

Ho importato dal Regno Unito una spedizione dal Pokèmon Center.
Il pacco è di dimensioni 40x20x20 e pesa 4kg.
Mi sono stati addebitati 74€ per la spedizione + gli oneri doganali di 37€.
Lavorando ogni giorno con le spedizioni so benissimo che sono costi che non hanno senso di esistere.
Contattando l'assistenza insistono nel dire che il loro sistema calcola automaticamente i costi, il che significa che questi furbi marciano sui costi di spedizione altissimi.
Il tutto è ancora più divertente quando la procedura di spedizione è automatica e non da la possibilità di scegliere il tipo di spedizione indicando in chiaro i costi.
Mai più, statene alla larga.

Tutto sempre perfetto!!

Tempismo perfetto, esperienza d’acquisto al di sopra delle mie aspettative.
Grazie MyUS.com da Sorrento!

Deluso, mi hanno spedito il pacco dall’America, arriva in dogana italiana e si è fermato, ci sono due prodotti che non posso essere venduti ai privati, nulla lo faccio tornare indietro in America, sento spesso un tipo “Gianfranco” gli chiedo il rimborso dei dazi, me l’ho fa avere, ma non nel mio conto, ma nel mio account per usarlo nelle prossime spedizione, li dico ok allora togli pure i due prodotti che non sono a norma e rispedisci il pacco in Italia, a questo punto nessuno si fa più sentire, gli ho bombardati di e-mail senza nessuna risposta, come se si fossero volatizzati nel nulla. Inaffidabili… non dovete affidarvi assolutamente, io già lo sto dicendo a tutti i miei contati. Servizio pessimo, lasciate stare e rivolgetevi a dei professionali veri, si fanno strapagare e non danno neanche il servizio giusto. Meglio che non regalate i soldi a questi qua come ho fatto io.

Su un ordine dove erano inclusi 2 colli,e n’è arrivato solo uno, scrivo al rivenditore e mi ha subito risposto dicendomi che il corriere aveva consegnato tutti i due pacchi nella sede, mi ha inviato anche le bolle firmate. Contato MyUs tramite e-mail, gli ne avrò mandate almeno 6/7 con tutti i dettagli, più su whatsapp (ma su whatsapp vieni risposto da risposte generate dall’IA) e ho avuto solo una semplice risposta; ci scusami dell’attesa ma da noi è arrivato solo un pacco. Sono deluso da questa agenzia inaffidabile, che nel bisogno non ci danno né un aiuto e tanto meno ci danno delle risposte, per quando si tratta di riscuotere li sono ben attivi. Non affidatevi, perché quando ci saranno dei problemi vi girano le spalle oppure vi diranno di scrivere ai centro clienti o su whatsapp, dove non avrete mai delle risposte concrete, ne da persone reali e tanto meno sono professionali nel risolvere i problemi dei clienti l.
Un consiglio per crescere, non abbandonate i vostri clienti nel momento dei bisogni, perché da quest’altra parte dell’oceano ci sono persone oneste che si svegliano la mattina presto e fanno sacrifici per pagare i servizi a voi che non ci date e tanto meno perdere la nostra merce. Pace e amore

Hanno addebitato oltre 70 usd per una spedizione calcolata circa 23 usd.
Inoltre hanno sbagliato la dichiarazione doganale, dichiarando 120usd anziché 60 (avevo anche contattato il supporto ed inviato la fattura di acquisto). A causa del loro errore sarò costretto a versare 53 euro di oneri doganali.
Servizio da evitare come la peste! Mai più!
Ho chiesto il rimborso tramite paypal

Evitate come la peste questo servizio. Riassumendo la mia esperienza, hanno ricevuto il mio pacco a fine ottobre ma ci hanno messo due settimane per trovarlo e catalogarlo. Da lì in poi il nulla, passano le settimane e niente; finché il 27 dicembre, dopo ripetute mail al loro servizio clienti, mi scrivono che hanno perso il pacco. Ripeto, hanno perso un pacco, già catalogato nel loro magazzino e dalle recensioni generali direi che non sono l'unico.
Si paga un abbonamento per un servizio inesistente, è pura follia.
Teoricamente dovrei avere un rimborso ma ho già capito che sarà una mezza fregatura.
Sinceramente sto valutando l'idea di passare per vie legali perché è una cosa davvero inaccettabile.

Questo servizio e sito e' uno scandalo. Una truffa assurda. Non hanno voluto spedirmi l'oggetto in Italia dopo che avevo letto le Faq sul loro sito dove veniva spiegato che potevano spedire profumi anche all'estero. Mi hanno risposto che questa opzione era disponibile solo per la sede Americana e non quella inglese. Quindi un normale utente, dovrebbe sapere tutte queste cose? Allora che servizio offrite se non potete spedire nulla? Premetto che ho pagato un conto premium e ricevo risposte ai messaggi con 3 giorni di ritardo. Dato che non potevano spedirmi, ho fornito un indirizzo nuovo per rispedire l'oggetto in Inghilterra, non lontano dalla loro sede, ed ora, dopo varie comunicazioni, si inventano che il profumo non puo' essere spedito perche' e' merce pericolosa.Allora se non puo' tornare indietro, loro si terranno il mio oggetto comodamente, questo e' un furto legalizzato!!! Quindi anche in Inghilterra un profumo da 30 ml non puo' viaggiare? E' chi sono, forze dell'ordine che hanno bloccato un carico di droga? Quindi ditemi voi, i profumi non viaggiano, volano attraverso buchi spazio temporali? Mi sento preso in giro. Loro non hanno la facolta' di trattenere merce e quindi soldi miei in questo modo. Gli ho fornito la soluzione alternativa al loro rifiuto di esportare la merce all'estero ed ora neanche cosi' va bene?Ma scherziamo?Non so come procedere per dununciarli, qualcuno mi aiuti

Pessima esperienza, ti fanno vedere delle tariffe per la spedizione che poi vengono triplicare, di default se non te ne accorgi e fai tu una selezione manuale applicano la tariffa del corriere più onerosa, ma la vera bufala e che si presentano come TAX FREE e poi invece le tasse le paghi e anche molto care…
Quindi a mio parere da evitare assolutamente, a meno che non si tratti di un articolo che potete acquistare solo negli USA, nel mio caso un paio di scarpe che alla fine ho pagato come acquistarle in Italia, anche se il costo iniziale da negozio era molto conveniente.

Ci hanno fatto pagare 99,75 dollari di tasse di importazione su un importo totale di 175 dollari di merce, giustificandosi con il fatto che nel pacco non c'era fattura, che avrebbero potuto chiederci in qualsiasi momento, incompetenti è la cosa più gentile che si possa dire di questa società, evitate.

Pessimo servizio ! Assolutamente sconsigliato !
Ho ordinato in un negozio US del materiale metallico in misure imperiali ma mi dicono che non possono spedirmelo perchè è materiale pericoloso ! SI tratta di molle, viti, brugole e bulloni !!!!!! Pericoloso dove ???
Oltre tutto mi hanno chiesto 40 dollari per una semplice spedizione ! Ladri patentati !