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Achtung. Vollkasko ist nicht wie beim eigenen Auto. In meinem Fall hat bei einer Beschädigung (Familienmitglied) die Vollkasko nicht bezahlt. Daher Augen auf - der Slogan dass selbst verschuldete S... Leggi di più
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Mehrere Fahrzeuge gemietet, immer alles top organisiert. Bei Lieferschwierigkeiten gibt es sofortige Unterstützung und ein vernünftiges Ersatzfahrzeug. Engagierte, freundlich und hilfsbereit. Sch... Leggi di più
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Freundlicher Service am Telefon. Nadine Hecht informierte mich über den anstehenden Fahrzeugtausch, fragte nach meinen Fahrzeugwünschen, fand ein 100-Prozent-passendes Fahrzeug, reservierte es, machte... Leggi di più
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Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Mitarbeiter/innen im Service stets freundlich und hilfsbereit! Immer bemüht eine Lösung zu finden. Nicht immer 100% zielorientiert, aber bemüht! Trotz Kündigung und Fremdbezug eines Folgefahrzeugs hat sich ASS noch um eine Übergangslösung bemüht. Das ist m.E. mehr als kulant und sicher nicht alltäglich. Angebot an Fahrzeugen war 2026 quantitativ leider ausbaufähig. E-Autos kaum vorhanden oder teuer. Faire Abwicklung bei der Rückgabe! Insgesamt aber positives Erlebnis und Weiterempfehlung meinerseits.

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Der Kundenberater Christian Meyer war bei der Beratung und Bestellung des Neufahrzeuges sehr gut. Er konnte mir auf alle meine Fragen und Wünsche eine Lösung bieten.
Nicht soll toll war die Erfahrung, als ich mein Auto in die Werkstatt bringen musste. Bis ich da jemanden an der Strippe hatte, der mir auf meine Fragen weiterhelfen konnte, schwieriger Prozess. Erst hatte ich Kontakt zu KI mit Fragen die Überhaupt nicht zu meinem Thema passten und dann hatte es gedauert, bis sich jemand gemeldet hatte um mir weiterzuhelfen. Dieser Kundenservice könnte man verbessern. Noch ein Verbesserungswunsch wäre die Kopplung Abgabe "Altwagen" und Abholung "Neuwagen". Ich selbst als Abholer musste 3 Stunden zum Übergabe Ort fahren und am nächsten Tag noch einmal über 100 km Abgabeort. An die ökonomische Wertigkeit zu denken und vor allem musste ich 2 Urlaubstage investieren. Hier würde ich mir eine Verbesserung wünschen, dass man alles an einen Platz legen könnte. Hätte ich allein meinen Serviceberater für den Neuwagen bewerten dürfen, hätte er 5 Sterne bekommen! Dies wollte ich noch einmal HERVORHEBEN, der war echt SUPER! Lg Frank

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Mehrere Fahrzeuge gemietet, immer alles top organisiert.
Bei Lieferschwierigkeiten gibt es sofortige Unterstützung und ein vernünftiges Ersatzfahrzeug.
Engagierte, freundlich und hilfsbereit.
Schade: der neue Weg über KI Assistenten.
Günstiger kann man/frau nicht Autofahren.
… immer wieder ASS ICH BIN DEIN AUTO

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Schneller, absolut unproblematischer Wechsel der Bestellung eine Folgefahrzeugs. Super!!!

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Ich bin seit nunmehr 15 Jahren bei ASS Kunde und habe in der Zeit viele Entwicklungen mitbekommen und mitgemacht hinsichtlich dem Unternehmen.
Ich bin nach wie vor sehr zufrieden und glücklich bei der ASS zu sein.
Im Ernstfall kann man sich auf die Mitarbeiter bei ASS verlassen, sie versuchen wo es geht, die bestmögliche Lösung zu finden, im Sinne der Kunden. Die Erreichbarkeit und der Service habe nach einer kleinen Durststrecke wieder deutlich zugenommen und ich erreiche immer einen netten, kompetenten Ansprechpartner*in persönlich am Telefon.
Man hört mir zu, und versucht wo es geht zu helfen. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Das Autoangebot schwankt von Zeit zu Zeit und man muss ein bisschen planen, aber so lange man das berücksichtigt und flexibel ist, passt das, auch was Preis-Leistung angeht.
Ich denke so wie sich die Firma die letzten 12 Monate ins positive entwickelt hat, so kann es weiter gehen! Dann werden alle die nächsten Jahre sehr viel Freude mit der ASS haben.
Macht weiter so! Vielen Dank, Thomas

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Sehr angenehme und fachkundige Beratung. Es wird stets nach einer kundenfreundlichen Lösung gesucht. Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Ich nehme mir jetzt einmal die Zeit, etwas zu meinen Erfahrungen mit Athletic Sport Sponsoring (ASS) zu schreiben.
Ich bin ein Jahr lang einen Cupra Leon ST über ASS gefahren. Die Abholung wurde einmal aufgrund eines Transportschadens verschoben. Das wurde zwar relativ kurzfristig, aber dennoch klar und transparent kommuniziert.
Während der gesamten Laufzeit konnte ich mich bei Fragen oder Problemen jederzeit an ASS wenden. Die Erreichbarkeit war insgesamt sehr gut und Anliegen wurden meistens schnell geklärt.
Auch die Fahrzeugabgabe lief bei mir vollkommen problemlos. Der Prüfer war fair und die gesamte Rückgabe verlief unkompliziert.
Ich habe mir im Vorfeld einige Rezensionen durchgelesen, in denen von teilweise sehr hohen Nachzahlungen bei der Abgabe berichtet wurde. Ehrlicherweise hatte ich deshalb anfangs auch etwas Bedenken. Aus meiner Erfahrung kann ich das so aber nicht bestätigen. Wenn man das Fahrzeug ganz normal und vernünftig bewegt und es nicht gerade wie auf dem Nürburgring fährt, halten sich die Kosten bei der Abgabe meiner Erfahrung nach absolut im Rahmen.
Alles in allem bin ich mit ASS zufrieden und habe mich während der gesamten Laufzeit gut aufgehoben gefühlt. An ein oder zwei Punkten könnte die Kommunikation im Kundenservice noch etwas besser laufen, aber ansonsten kann ich persönlich nichts Negatives sagen.
Von der Abholung bis zur Abgabe lief bei mir alles insgesamt sehr ordentlich und unkompliziert.

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Achtung. Vollkasko ist nicht wie beim eigenen Auto.
In meinem Fall hat bei einer Beschädigung (Familienmitglied) die Vollkasko nicht bezahlt. Daher Augen auf - der Slogan dass selbst verschuldete Schäden übernommen werden gilt nur bei einem Unfall - nicht bei einem Betriebsschaden wie ein eingeklemmter Gurt.
Das Personal ist super freundlich, daher keine absolut schlechte Bewertung.

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
Ein super Service von ASS und ein wirklich tolles Service-Team beim Rücknahmeprozess.
Mein besonderer Dank gilt Sascha Nowacki, der mich bei der Fahrzeugrücknahme sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend unterstützt hat. Gerade seine Unterstützung und die unkomplizierte Lösung haben mich sehr gefreut. Sowie auch die Ab und Rücksprachen mit der Fahrzeugberatung ,hier mit der Moni waren super!
Vielen herzlichen Dank noch einmal für den tollen Service und die Unterstützung! 🙏👍🏼🙋🏼♀️

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Diesmal nur drei Sterne: Dass sich der Wechseltermin um gut zwei Monate verzögert hat, war eigentlich kein Problem. Dass aber entgegen der Bestellung der Übergabeort statt wohnortnah auf rund 450 km Entfernung ohne Absprache verlegt wurde, mindert die Bewertung erheblich.

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Ich habe ein weiteres Fahrzeug (7-Sitzer) bestellt, dessen Auslieferung vor der Rückgabe des vorherigen Fahrzeuges liegt, weil ich es für eine Urlaubsreise benötige. Es gab dann zwar einige Probleme beim Termin, aber das ASS-Team hat es letztlich geschafft, das Fahrzeug doch noch rechtzeitig bereitzustellen.

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Freundlicher Service am Telefon. Nadine Hecht informierte mich über den anstehenden Fahrzeugtausch, fragte nach meinen Fahrzeugwünschen, fand ein 100-Prozent-passendes Fahrzeug, reservierte es, machte den Vertrag fertig und ich kann ganz beruhigt auf mein neues Auto warten. Eine faire Rate. Keine versteckten Kosten. Absolute Transparenz und stets freundliche Leute am Telefon.

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„Ich möchte mich ganz herzlich für den hervorragenden Kundenservice und das bereits seit 17 Jahren bedanken. Mein Anliegen wurde von Ihrer Mitarbeiterin nicht nur extrem schnell, sondern auch sehr freundlich und kompetent bearbeitet. Ich fühle mich als Kunde hier bestens aufgehoben und werde Sie definitiv weiterempfehlen!“

Risposta di Athletic Sport Sponsoring
morgen ich finde man kann das nicht besser machen von bestellung bis zur abgabe wird man immer gut u. fair betreut gruss steffen

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Kompetente, nette und zuverläsdige Ansprechoartner.

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Bin schon mehrere Jahre bei ASS Kunde und muss sagen ich war eigentlich immer zufrieden, aber das letzte Auto was ich abgeholt habe war die reinste Katastrophe dafür kann ASS aber nichts sondern die CAT in Düren sehr unprofessionell dort geht zwar alles ziemlich schnell aber die von der Dekra sind sehr unfreundlich und berechnen den kleinsten furz normale Gebrauchsspuren werden abgerechnet etc. Dort heißt es geht spazieren wir machen das… dann kommt man zurück auf einmal sind 2 Beulen im Auto die vorher nicht da waren…. Zudem 2 verschiedene Kennzeichen am neuen Auto, Transport Modus war noch drin keine assistenzsysteme haben funktioniert nichts… und falsche Reifen drauf das alles hat mich peröhnlich Lebenszeit gekostet und ASS kam einem nichtmal mit einem Rabatt für einen Monat entgegen finde ich schade…. Ansonsten sind die Berater und sowie das ASS Team immer hilfsbereit und freundlich ich gebe 5 Sterne weil ich im großen und Ganzen immer zufrieden war die Preise sind sehr hoch gegangen was ich nicht verstehe den bei anderen gibt’s die selben Modelle günstiger und mehr Auswahl wir wollen das alte ASS wieder bitte 😩 ( muss hier noch korrigieren danke nochmal an Herrn Töller bin sehr zufrieden gewesen sehr netter freundlicher Berater wie jeder bei euch danke für euren tollen Service die Zeit die ihr für Kunden aufbringt und eure Mühen ) ❤️

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Ich lease schon seit Jahren bei ASS und bin sehr zufrieden. Dies betrifft nicht nur das Angebot der Autos, welches komplett mit der Zeit geht, sondern vor allem die unglaublich faire Abwicklung in Bezug auf die gesamte Betreuung, sehr schnelle Bearbeitung und das faire Niveau bei den Leasingkosten, sowie bei den Abwicklungen wenn Mal Schäden anfallen und nicht zuletzt bei Rückgaben. Denn da holen viele Gesellschaften ihren Bonus. ASS ist aber fair bis zum Schluss.

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Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei ASS und habe gestern unser 23. Fahrzeug in Empfang genommen. Zunächst waren es die Autos meines Sohnes, zeitweise hatten wir zwei ASS-Fahrzeuge zeitgleich in der Familie, jetzt chauffiere ich sehr zufrieden Jahr für Jahr ein neues ASS-Auto.
Die Abwicklung war jedesmal reibungslos, Komplikationen gab es so gut wie nie - und wenn, dann waren sie nicht von ASS verschuldet. Ich freue mich auf ein weiteres Jahr mit meinem Mercedes Benz GLA.
Allerdings teile ich die Besorgnis anderer Kunden, denn im derzeitigen Fahrzeugangebot von ASS kann ich momentan kein Folgefahrzeug finden, das meinen Vorstellungen entspricht. Aber ich bin sicher, dass sich die ASS-Geschäftsführung diesbezüglich auch ihre Gedanken macht und entsprechende Anstrengungen unternimmt ...

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Alles war unkompliziert und verständlich.
Lediglich dauerte die 1. Bestellung viel zu lange (deutlich länger als angekündigt).
Ich habe dann um eine Alternative gebeten und durch den Fahrzeugwechsel konnte eine angemessene Korrektur erfolgen.

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