Cotralspa Recensioni 

APPLICAZIONE COTRAL PESSIMA mi ritrovo multata per non aver fatto il biglietto cosa che ho provato più volte a fare non avendo bar nelle vicinanze ed essendo sprovvista sia di macchina che di patente quindi impossibilitata anche ad andare a farlo da altre parti più distanti la risposta della controllore donna "Non è un problema mio" quando lei poteva benissimo fare ricorso lei hai colleghi

Molto utile per spostarsi, soprattutto con la scuola, tranne alcuni ritardi di pochi minuti

Oggetto: Segnalazione sul comportamento di un conducente Cotral

Buongiorno,

vorrei segnalare un episodio che mi è capitato recentemente utilizzando il servizio Cotral.

In questo periodo, avendo la macchina guasta, utilizzo quotidianamente gli autobus Cotral per recarmi al lavoro. Mi è quindi capitato di prendere un autobus indicato come diretto ad Alatri, alla fermata presso il Sandro Pertini di Frosinone.

Sono salita e, mentre il conducente mi guardava, ho regolarmente obliterato il biglietto. Nel frattempo si era formata una fila di persone dietro di me. Solo dopo aver obliterato il biglietto, il conducente mi ha detto che quell'autobus aveva già terminato la corsa.

Gli ho fatto notare, con molta tranquillità, che avevo obliterato il biglietto proprio davanti a lui e che avrebbe potuto avvisarmi prima di salire. La sua risposta è stata: “Non è un problema mio.”

Quello che mi ha infastidita non è stato tanto l'errore, che può capitare, quanto il modo in cui mi è stato risposto. Se il conducente mi avesse semplicemente avvertita prima di salire, avrei evitato di obliterare inutilmente il biglietto e soprattutto non si sarebbe creata questa situazione.

Purtroppo, questo episodio si aggiunge ad altre occasioni in cui mi è capitato di ricevere risposte poco educate da parte di alcuni conducenti. Capisco perfettamente che il loro lavoro possa essere stressante e impegnativo, ma credo che il rispetto e la cortesia verso i passeggeri debbano rimanere fondamentali.

Sto utilizzando il servizio Cotral ogni giorno proprio perché, al momento, non posso utilizzare la mia macchina. Mi auguro quindi che queste segnalazioni vengano prese in considerazione e che si possa prestare maggiore attenzione alla qualità del rapporto con i passeggeri.

Non chiedo un trattamento particolare, ma semplicemente educazione, rispetto e un minimo di disponibilità nel comunicare con chi utilizza il servizio.

Grazie per l'attenzione.

pullman per la maggior parti con le guarnizioni scioglibili all’acqua,non vado oltre ci starebbe tantissimo ancora da dire

Pessima azienda, non esiste un vero servizio clienti si aspetta inutilmente ascoltando musica, puntualità inesistente, autisti a volte spericolati perchè in ritardo e spesso sgarbati. Esiste qualche dirigente che si occupa di verificare il funzionamento? Dov'è il controllo della regione che eroga i contributi per un cattivo servizio, basta vedere le recinsioni.

I Cotral sono sempre o annullati o in ritardo o addirittura in anticipo. Molto spesso mi è capitato di avere una coincidenza e o di averla annullata senza preavviso o di averla addirttura persa per colpa del conduttore, che arrivava prima dell’orario e se ne andava senza aspettare l’orario di partenza prestabilito. Conduttori molto spesso maleducati e che non rispettano gli orari. Orari terribili, nel weekend praticamente non passano, e non ci sono coincidenze. In settimana non passa quasi niente lo stesso, passano praticamente ogni 2 ore per una meta che ne aveva in passato molti di più, e in più tutti i Cotral con orari più decenti passano soltanto di mattina in coincidenza con gli orari scolastici, non considerando altro tipo di viaggiatori.

Ho preso una multa ingiustificata per colpa di un tornello difettoso e non mi hanno voluto concedere il rimborso, pur sapendo che il problema fosse del tornello che si apre senza far avviare la transazione. 0 stelle sarebbero meritate

che schifo, veramente, sto aspettando da 3 ore e mezza il Roma-Nettuno Laurentina, passano solo anagnina che NESSUNO usa. Veramente, erano vuoti, il fatto che hanno tolto molte corse del Nettuno-Roma Laurentina e costeingono la gente a sovrappopolare tutti i cotral che passano mostra come, un'altra volta, cotral e tutti i servizi di trasporto come tutti studenti, lavoratori e invalidi ecc... chiedono, veramente complimenti che schifo

Comodo per andare e tornare da scuola, ma fuori da questo discorso, scomodissimo, orari completamente diversi da quelli che vengono segnati sull’applicazione, soprattutto nel mese di agosto, sempre in ritardo di almeno 20
minuti.

n metto 0 stelle perche nun posso,
stavo ad aspetta il pullman e una volta arrivato m ha visto che stavo alla fermata e ha preso e ha tirato avanti pe colpa sua non so piu potuto anna al cinema

Alla fermata di Piazza Antonio Gramsci ad Albano Laziale alla fermata non co sono gli orari, le persone aspettano autobus sulla base degli orari a loro noti ma pare che la corsa delle 12.05 del 24/8/26 sia stata sospesa ma nessuno qui ne sapeva nulla. Alla fermata il qrcode dovrebbe dare gli arrivi in te.po reale ma il servizio non è disponibile e per finire chiamando il n.verde di cotral da tempo di attesa 17 minutiper parlare con qualcuno. Credo sia un NON SERVIZIO PUBBLICO!!

Nel mese di agosto, in alternativa ai treni fermi per lavori sulle linee, ho usufruito dei bus Cotral. Assolutamente sempre puntuali e personale a bordo gentile e professionale. Non sono uguali sono le considerazioni sullo stato di decoro e igiene dei mezzi: sporchi e maleodoranti. Colpa anche di alcuni utenti maleducati che poggiano sovente piedi e scarpe sui sedili. Come per Atac andrebbero intensificati controlli a sorpresa.

Autisti maleducati, inesperti, incapaci di guidare e delle regole anche sì semplice buon costume, al contrario di chi invece svolge questo lavoro con serietà e professionalità. Una scuola di addestramento alle risposte secche e inappropriate senza pensare che il lavoro e gli stipendi che prendono e di cui l’azienda dispone é solo grazie ai noi poveri pendolari che schiattiamo di caldo quando é estate e congeliamo quando é freddo! Insegnategli almeno le regolazioni dell’ aria condizionata!!!!
Purtroppo ahimè la regione Lazio dispone solo di questo quindi siete nella posizione di sopraffare l’utenza , ma un giorno arriverà qualche novità e spero vivamente in un’azienda privata, e che vi annulli completamente così poi sarete voi a viaggiare al nostro posto!

Vi faccio una confidenza. Sugli autobus non ci salgono solo gli studenti... Lo so sembra strano eh? Salgono anche adulti che vanno a lavorare sia in inverno che in estate. Capisco che volete risparmiare sulla benzina, sono tempi duri per tutti... Ma vi sembra normale togliere le corse in estate per le località balneari?

Siamo 4 turisti di cui 1 invalida, saliamo sulla linea 3218 alle h.10.30, l'autista estremamente maleducato e sgarbato, quando ci vede non pratici della zona, comincia a sbraitare perché non sappiamo dove salire e dove scendere di preciso per arrivare a visitare il paese, si lamenta a voce alta spaventandoci e cacciandoci dal pullman. Davvero Cervara riserva un'accoglienza del genere a chi arriva portando soldi e visibilità? Non è una grande pubblicità. Di certo buon torneremo più in questo paese.

allora io direi che dopo 5 anni che prendo il cotral mi sono rotta ,sempre in ritardo o troppo in anticipo oppure dall'app non ti segna nemmeno se è stato soppresso o dove si trova

Una stella è anche troppo. Siete VERGOGNOSI.
Purtroppo prendo i Cotral ogni giorno e, ogni giorno, è un viaggio della speranza. Rimango a piedi quasi quotidianamente per ORE e quando chiedo spiegazioni agli autisti sul perché gli autobus non passino, non sanno mai dare una risposta. Il numero verde ha tempi di attesa lunghi e nella mia esperienza non risolve nulla, proprio come probabilmente non cambierà nulla questa recensione. Se non siete in grado di gestire le tratte, lasciatele a chi sa farlo. State facendo pagare ai cittadini un servizio degradante e imbarazzante, che ogni giorno crea enormi disagi a chi deve semplicemente tornare a casa, andare a scuola o al lavoro.
È una situazione ormai insostenibile. Vi chiedo solo una cosa: umanità e rispetto per le persone che dipendono ogni giorno dal vostro servizio.

Voglio fare un grande ringraziamento all'autista della corsa delle ore 16 e 52 sulla linea Manziana -Bracciano-Trevignano-Roma nella fermata Bracciano Ist. Superiore L. Paciolo per la professionalità , gentilezza e la grande disponibilità. Dopo che abbiamo trovato la strada chiusa per lavori nella tratta Bracciano -Trevignano e autobus non poteva passare, nonostante tutto l'autista ha mostrato la tranquillità e la professionalità a gestire la situazione, e si è reso disponibile a darmi la corsa fino alla osteria nuova...e da li poi ho potuto prendere Cotral proveniente da Roma che mi portava a casa a Trevignano. Grazie davvero... Viaggio tutti i giorni con Cotral per motivi lavorativi nella stessa tratta e devo dire che trovo i autisti gentilissimi, professionali e anche disponibili a darti informazioni sulle fermate o altro, prudenti nel guidare, le corse si svolgono sempre. Gli autobus sono nuovi, confortevoli e con aria condizionata...Sto avendo un esperienza fantastica con Cotral....

E anche oggi l'App funziona domani!!