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blu  Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Devo dire che sull'acquisto sono molto soddisfatta,arrivata in tempi giusti ma devo fare un appunto relativo alle ricariche. Purtroppo da noi non si trovano, mi riferisco a Cagliari e dintorni.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzo Blu ormai da qualche mese, ed ho ormai abbandonato le sigarette tradizionali e le Heets. 5 stelle meritatissime, oltre che al prodotto per me comodissimo da utilizzare, vanno al loro servizi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Decisamente meglio del vecchio dispositivo MyBlu: i pods si inseriscono più facilmente e non perdono più liquido, la batteria dura a lungo e si ricarica in breve tempo. Unico neo: Non tutti gli aromi... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato la nuova versione della sigaretta blu alla.menta quella con circa 1000 puff, devo dire che rispetto a quella precedente con 600 puff, questa nuova versione mi ha deluso moltissimo, non... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di sigarette elettroniche
  2. anche in
  3. Piattaforma di commercio online

Scritti dall'azienda

blu has been a pioneer in vaping since its launch in 2009, long before the category entered the mainstream. Built on innovation, quality, and consumer satisfaction, blu is a trusted brand offering high quality vape products and electronic cigarettes designed for adult smokers seeking alternatives to traditional cigarettes. The brand’s portfolio includes closed system electronic cigarettes, rechargeable vape devices, and a range of flavour options tailored to different preferences. blu focuses on delivering a simple and reliable experience, with easy to use products supported by clear information and consistent customer support. blu operates as both a retail and online store, giving customers convenient access to vaping products, device support, and brand information. Through its online presence, blu provides a seamless way to explore products, make purchases, and stay informed across the customer journey. The brand is available across Europe, the UK, New Zealand, and the United States, making it a globally accessible option for adult consumers. blu is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of Imperial Brands PLC, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina. With over a decade of experience in the category, blu continues to evolve its offering in line with consumer needs, maintaining a strong focus on quality, consistency, and responsible innovation.

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Informazioni di contatto

  • 121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Regno Unito

  • blu.com

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Molto buono

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3K recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Devo dire che sull'acquisto sono molto…

Devo dire che sull'acquisto sono molto soddisfatta,arrivata in tempi giusti ma devo fare un appunto relativo alle ricariche.
Purtroppo da noi non si trovano, mi riferisco a Cagliari e dintorni.
Le rivendite che le hanno sono solo due e quest'estate son mancate anche a loro.
Lamentano che non ci sono rappresentanti e non riescono a rifornirsi consigliandomi di cambiare sigaretta.
Ora io ho pure ricomprato le sigarette ma dovete se possibile dove si possono trovare.
Ho girato tanto ma ripeto solo due punti vendita le hanno reperite non so come,avvisandomi che non sanno quando arriverà la prossima fornitura.
Grazie

17 settembre 2026
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Risposta di blu

Ciao Maria,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.

Siamo così lieti di sapere che la tua esperienza con i nostri prodotti Blu sia all'altezza delle tue aspettative!
Siamo molto orgogliosi dei nostri prodotti e siamo felici che anche tu li stia apprezzando.

Grazie anche per averci informato dei problemi che hai riscontrato in tabaccheria e siamo lieti che tu ci abbia contattato.

Per tutte le novità seguici sul sito blu.com e sui nostri canali social @blu_italy.

Buono svapo!

Margherita T. del team Blu

Valutata 2 stelle su 5

Parecchie ricariche mi è fuoriuscito il…

Parecchie ricariche mi è fuoriuscito il liquido...non costando poco mi è dispiaciuto parecchio buttarle!! Il tabaccaio già aperte non me le ha sostituite. Peccato 😞

1 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di blu

Ciao Flavio,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione al numero 800 129 057 (numero verde gratuito dall'Italia) o via email support-it@blu.com o chat per qualsiasi dubbio o domanda.

Il team blu®

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione rapida e precisa, prodotto conforme.

Spedizione rapida e precisa, prodotto integro e ben confezionato.

25 maggio 2026
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Risposta di blu

Ciao Francesca,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con Blu sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Per tutte le novità seguici sul nostro sito e sui nostri canali social @blu_italy.

Buono svapo!

Il team blu®

Valutata 5 stelle su 5

Come sempre

Come sempre, precisione e celerità

22 aprile 2026
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Risposta di blu

Ciao Teresa,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con Blu sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Per tutte le novità seguici sul nostro sito e sui nostri canali social @blu_italy.

Buono svapo!

Il team blu®

Valutata 5 stelle su 5

16/04/2026

OTTIMO SERVIZIO

8 aprile 2026
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Risposta di blu

Ciao Antonio,

grazie per il tuo commento. Siamo felici ti trovi bene con blu e i nostri aromi. 

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Per tutte le novità seguici su questo sito e sui nostri canali social @blu_italy.

Buono svapo!

Il team blu®

Valutata 2 stelle su 5

sconsiglio la sigaretta elettronica a chi soffre di allergie o persone con asma lieve

sconsiglio la sigaretta elettronica a chi soffre di allergie come me perché credevo non mi dasse problemi come il tabacco e invece purtroppo e successo il prodotto in se e buono, semplicemente che io mi sono trovato male perché si sono infiammate fortemente le vie respiratorie con un solo giorno di utilizzo medio

25 marzo 2026
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Risposta di blu

Ciao Mirko,

Grazie per il tuo commento e ci dispiace che hai riscontrato dei problemi.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda al numero 800 129 057 (numero verde gratuito dall'Italia) dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00
ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00 o via email support-it@blu.com o chat.

Buona giornata,

Il team blu®

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato il liquido 1000 tiri e non…

Ho comprato il liquido 1000 tiri e non ho fatto neanche 280 tiri e una presa in giro per fregare a comprare

3 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di blu

Ciao Alessandro,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione al numero 800 129 057 (numero verde gratuito dall'Italia) o via email support-it@blu.com o chat per qualsiasi dubbio o domanda.

Il team blu®

Valutata 1 stelle su 5

Prodotti terribili e assistenza pessima

Prodotti terribili, ne ho una collezione infinita di POD non funzionanti o che si bevono durante la fumata. L'assistenza dice "vai in tabaccheria che te le cambiano", vai in tabaccheria e ti dicono che non le sostituiscono più perchè poi non ricevono il rimborso. La ricerca di un tabaccaio per l'acquisto è assurdo. Sulla mappa dei rivenditori presente sul sito, il 90% non è più loro rivenditore o non esiste. Ho girato per due ore prima di riuscire a trovare un tabaccaio per acquistarle.
Facendo notare la cosa all'assistenza mi è stato detto vai da un altra parte...
Azienda per nulla seria.

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di blu

Ciao Rudy,

grazie per il tuo commento. Ci dispiace che di averti deluso.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda al numero 800 129 057 (numero verde gratuito dall'Italia) dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00
ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00 o via email support-it@blu.com o chat.

Il team blu®

Valutata 1 stelle su 5

Inutile

Inutile, soldi spesi malissimo

21 ottobre 2025
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Risposta di blu

Ciao Giada,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti delusa.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda al numero 800-129-057 o via email support-it@blu.com o via chat dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Blu

Valutata 1 stelle su 5

NON FUNZIONANO

Avevo dimenticato la mia a casa e mi sono fermata a comprarne una usa e getta. Salgo in macchina e torno indietro perché non funzionava. L’altra è andata per qualche tiro e poi ha smesso di funzionare. Ho buttato 10€🤷🏻‍♀️

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di blu

Ciao Federica,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti delusa.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda al numero 800-129-057 o via email support-it@blu.com o via chat dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Blu

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato la nuova versione della…

Ho acquistato la nuova versione della sigaretta blu alla.menta quella con circa 1000 puff, devo dire che rispetto a quella precedente con 600 puff, questa nuova versione mi ha deluso moltissimo, non per il gusto che all'inizio è piacevole e uguale all'altra, ma verso la fine , si ha un gusto sgradevole di.menta bruciata, ed è capitato non solo con una, ma con tutte quelle che ho acquistato...pertanto, non si può usufruire di tutti i puff pagati, perché è un gusto davvero sgradevole.mentre com quella precedente, tutti i puff fino alla fine avevano lo stesso sapore
Quindi per me, costa di più e vale di meno
Mentre con quelle da 600 puff

23 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessime

Pessime. Rilasciano tantissimo liquido in bocca e le ricariche spesso sono difettose

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine consegnato a casa

Ordinate sul sito ufficiale consegna prevista dopo 3 giorni
Già ordinato in precedenza senza problemi allo stesso indirizzo
Mi arriva comunicazione che il corriere non trova indirizzo?????
Mi aspetto riconsegna e invece il call center della blu mi comunica che l ordine è stato annullato e che dovevo fare altro ordine
E la riconsegna dichiarata su sito ufficiale SDA??
Esperienza negativa

21 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Quasi perfetta

Decisamente meglio del vecchio dispositivo MyBlu: i pods si inseriscono più facilmente e non perdono più liquido, la batteria dura a lungo e si ricarica in breve tempo. Unico neo: Non tutti gli aromi sono disponibili in tutte le gradazioni di nicotina, peccato!

6 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho perso i miei soldi

A distanza di 2 mesi sto aspettando un rimborso, mi rimbalzano ogni settimana con la scusa che il supervisore sta valutando la pratica. Vergognoso e disonesto perché non posso fare nulla....

4 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi sono sempre trovata bene ma questa…

Mi sono sempre trovata bene ma questa volta... ordino le sigarette lunedì si scordano di spedire siamo a venerdi e nessuno mi sa dire nulla del mio ordine. Tranne filastrocche imparate a memoria.
E un peccato perchè mi trovavo molto bene ma i liquidi sono introvabili nei tabacchi, e non si può lasciare una persona che fuma per una settimana senza sigarette. detto questo, sarebbe bastato spedire tempestivamente un altra confenzione. Niente neanche un gift o un codice sconto cospicuo per acquistare nuovamente. veramente delusa

1 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Scelta Top

Ho acquistato la Blu 2.0 con pods senza nicotina. Il tutto era in offerta dal tabacchino a 10 euro! Mi trovo da Dio e ho smesso da un giorno all'altro di fumare sigarette tradizionali...

24 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Myblu sono difettose,e pericolose…

Myblu sono difettose,e pericolose l,unica che non e' male e' la blu 2 dai tabbacai la confezione blu2 con 2 svapo costa 10 euro, mentre myblu diffido a comprarla,0 75 anni vecchio fumatore,andate dai tabbaccai,risparmiate e avete un buon prodotto non interpellate myblu online Mario Velotto

16 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato un prodotto spediscono un…

Acquistato vari articoli sul sito ma hanno spedito prodotti differenti, contattato il servizio clienti dicono di aspettare una email con le istruzioni mai arrivata. PESSIMO, non comprerò mai più loro prodotti neanche in tabaccheria.

18 luglio 2023
Non scritta su invito

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