Davvero un pessimo servizio clienti ho…
Davvero un pessimo servizio clienti ho avuto l’esperienza di usare una volta il servizio e creare un ebook ma in seguito non ho utilizzato il credito e attivo un abbonamento questo abbonamento se non lo annulli continua a mandare i pagamenti e addebiti e se tu li scrivi appena ti fanno il rinnovo dicono che il rimborso non te lo fanno davvero pessimo un pessimo modo di offrire assistenza il titolare o non so chi risposte rudi e svianti come per non dire il vero motivo che quei soldi li usate voi prima non ho capito? Sta di fatto che non ha senso non poter erogare un rimborso se non viene utilizzato
Risposta di AIWriteBook
Grazie per il feedback, e mi dispiace per come e' andata.
Capisco che vedere un rinnovo su un abbonamento che non stavi usando dia fastidio. Le condizioni accettate al momento dell'acquisto prevedono il rimborso sul primo acquisto e non sui rinnovi successivi, e questa e' la ragione della risposta che hai ricevuto.
L'abbonamento si annulla in qualsiasi momento, con un clic, dal Profilo alla voce "Gestisci il tuo abbonamento". Dopo l'annullamento non parte nessun altro addebito, e i crediti del mese gia' pagato restano utilizzabili fino alla fine di quel periodo.
Se mi scrivi a author@aiwritebook.com con l'email del tuo account, guardo la tua situazione nel dettaglio.
Mykyta, AIWriteBook
