Reply from Shoop
Hallo Alex,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit Shoop zufrieden bist.
Genau so soll es sein!
Viele Grüße,
dein Shoop-Support
AL
Alex
Germany
Reviews
Review of Shoop
Review of SIXT ride
Much too expensive compared to Grab or…
Much too expensive compared to Grab or Uber, even with Amex Voucher. Many times extra wait times were billed without reason. Was sorted out later, but annoying.
20 August 2026
Unprompted review
Reply from SIXT ride
Dear Alex,
thank you for your feedback.
While our pricing may be slightly higher than Uber for your desired journey, there's an important distinction: every driver on our platform is professionally licensed, thoroughly trained, and fully insured, ensuring your complete peace of mind.
We do offer on-demand and taxi services on our platform as well, which are comparable to Uber in pricing and service type.
For an elevated experience, you're also welcome to book in our Business or First class segments, where you'll be matched with luxury vehicles and professionally dressed drivers in suits and ties.
We are sorry to hear that incorrect waiting time charges were applied on any of your bookings. Please feel free to reach out to us at ride@sixt.com and we can look into the issue thoroughly.
We look forward to having you on board again soon.
Best regards,
Your Sixt ride Team
Review of pitstop.de
Gruselige Webseite - liebenswerte Chaoten
Erste Buchung des Service-Termins war fehlerhaft. Nach mehreren Versuchen kam dann eine Bestätigung. Leider kam auch kein Bestätigungs-Email. Zum Glück hatte ich einen Screenshot vom der Bestätigung gemacht. Dafür wurde der Betrag zwei mal abgebucht. Die Werkstatt kann das nicht, das darf ich dann mit der Zentrale klären. Leider wurden die Radkappen nicht auf die Felgen gesteckt.
Beim Rädertausch wurde mir dann ein falsches Rad ins Auto geladen. Das Fehlermanagement war aber OK: Ich bekam dann meine Felge geliefert und die falsche wurde abgeholt.
10 May 2024
Reply from pitstop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Werkstattbesuch und dem Aufwand, der damit verbunden ist. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig - Nur so sind wir in der Lage unsere Services zu optimieren. Wir bedauern, dass Ihr Werkstattbesuch nicht sehr zufriedenstellend verlief und möchten uns dafür entschuldigen.
Ihr Feedback werden wir weitergeben.
Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Chance geben, Sie beim nächsten Besuch mit besserem Service überzeugen zu dürfen.
Allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pitstop Kundenservice-Team