Hichem Chaaouaoui

Une bonne compagnie quand tout ce passe bien mais à partir du moment où il y a un problème… Un service client quasiment impossible à joindre, quand on arrive à les avoir ils se revoient la balle dans trouver de solution. Aucune considération, aucune efficacité. On ne peut pas se revendiquer meilleur compagnie quand on a un service client aussi hautain et incompétent. Cela fait une semaine que nos 7 (SEPT) bagages se promènes on ne sait où et personne chez Qatar peut nos dire ou ils sont… Bref pour le prix que le billet coûte à éviter absolument !

La pire agence de location de véhicules que j’ai pu tester à Dubaï. Il se gare à l’autre bout de l’aéroport au moment de récupérer la voiture, il veut nous faire payer le parking (c’est la première fois qu’une agence de location nous demande de payer le parking à Dubaï). Il nous donne la voiture avec des essuies glace défectueux, pas de produits lave glace. Après notre séjour ils ne m’ont jamais rendu la caution (cela fait plus d’un mois que j’attends) et en plus de cela ils m’ont repris 268€ en plus sans me prévenir ou me donner d’explications. Je suis obligé de les harceler sur whatsapp pour avoir un semblant d’explication et encore… ils ignorent la moitié de mes messages. J’hésite vraiment à les signaler auprès de la police de Dubaï.