Commandé un écran PC
Commandé un écran PC. Me disent qu'il devait arriver 1 mois après. Arrive au point collect immédiatement mais sans me prévenir. Je ne suis averti que pour me dire qu'il avait été retourné. Impossible de me le retourner selon eux. Après tél j'ai confirmation qu'ils me le renvoient. Rien. J'ai perdu 2 mois, me retrouve sans écran, l'offre spéciale est perdue, service client/plainte lamentable.
Réponse de microspot.ch
Bonjour
Merci pour votre évaluation et votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande n'a pas fonctionné. Normalement le client reçoit un SMS et un e-mail dès que la commande est prête à être retirée. Nous aimerions vérifier pourquoi cela n'a pas fonctionné pour vous, car nous n'avons pas reçu d'autres réclamations similaires. Vous recevrez un message via Trustpilot afin que vous puissiez nous communiquer votre numéro de commande.
Meilleures Salutations
L'équipe de microspot.ch