Les boutiques sont plutôt propres et accueillante, les vendeurs sympa et très serviable, hors quand à la qualité des produits c'est une autre histoire. Ici je ne vais que parlé des jeux vidéo car c'es... Voir plus
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Personnellement très satisfait par les prix ainsi que le service client en ligne et en boutique.
une bonne experience, très reactifs
Le produit est parfait le problème c'est la livraison qui prend trop de temps
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- aussi dans
- Fournisseur de service de jeux
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de location de films
- Ordinateur et accessoires
Écrit par l'entreprise
CeX is the UK’s largest second-hand electronics and entertainment specialist with 390+ stores across the UK and 600+ Worldwide. Buy, sell and exchange a range of phones, games, consoles, laptops, tablets, computers, electronics & gadgets for cash or CeX vouchers. With a free 5-year warranty on most products sold, CeX has served tech enthusiasts the latest and greatest in the world’s tech for decades. You can also donate your unwanted games and gadgets to charity. To see our full online returns policy visit webuy.com or to contact customer services visit webuy.com/support
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Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
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4,1
Bien
528 k avis
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Qualité des produits honteuse
Les boutiques sont plutôt propres et accueillante, les vendeurs sympa et très serviable, hors quand à la qualité des produits c'est une autre histoire. Ici je ne vais que parlé des jeux vidéo car c'est la seule chose que j'ai acheté là-bas. J'ai pu acheter un jeu PS4 à un prix assez intéressant hors en revenant chez moi j'ai l'agréable surprise de constater que le disque était horrible rayé et irréparable du moins sans matériel extrêmement spécifique et même avec celui-ci je n'y donne pas grand espoir. Je trouve que c'est une honte de vendre du matériel en si mauvais état sachant que ce dit CD était trop endommagé pour être utilisé. Je trouve ça bien dommage qu'un établissement aussi accueillant en apparence puisse être aussi décevant quand à la qualité des produits proposés
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CeX/WeBuy - United Kingdom
Hi Estéban,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry to hear that the condition of the PS4 game you purchased did not meet expectations, especially after discovering the disc was heavily scratched and unusable once you got home.
As we deal in pre owned items, we do make every effort to ensure all products, including optical media such as game discs, are checked and verified before being purchased and offered for sale. I am sorry if, in this instance, the item fell short of the standards we aim to provide.
Your feedback has been passed on to the relevant store management team so this can be reviewed internally.
You do have the option to return the item for either a refund or a replacement.
If this was a store purchase, you can return the item along with the receipt to any CeX store. Further information can be found here:
https://bit.ly/4tNwejK
If this was an online or Click and Collect order, you can either return the item by post to our warehouse or visit any CeX store with the item and invoice. Full guidance can be found here: https://bit.ly/4oa4WkX
Should you need any further assistance, please feel free to contact us through our website contact form and we will be happy to help.
Regards,
Nikita.
J'ai reçu un produit conforme à la…
J'ai reçu un produit conforme à la description.
11 septembre 2025
Le produit est parfait le problème…
Le produit est parfait le problème c'est la livraison qui prend trop de temps
28 juin 2024
Belle experiènce
Personnellement très satisfait par les prix ainsi que le service client en ligne et en boutique.
13 février 2024
Ok le produit n’est pas comandable…
Ok le produit n’est pas comandable depuis la suisse
5 février 2024
Réponse de CeX/WeBuy - United Kingdom
Hi Mario,
Thank you for your review.
I understand your disappointment in this case as your order was cancelled.
Upon checking the details, I see that the delivery address provided was outside the UK and regretfully, we do not ship overseas. Orders placed on uk.webuy.com can only be delivered to addresses within the UK.
We operate in 11 different countries (UK, Spain, Ireland, India, Italy, Australia, Portugal, Netherlands, Mexico, Poland and Canarias) and advise customers to place orders from their respective country websites.
Rest assured, you have been refunded for your order. The refund will reflect in your account shortly but please note, card refunds can take up to 3-5 working days.
My colleague has also emailed you in this regard and if you do not find the email in your inbox, please check your spam and junk folders as emails are sometimes redirected there.
Regards,
Jessica
Mmmmmmm yummers
10 mai 2023
Brillant service
19 août 2022
excellant hassle free service
11 août 2022
Perfectico!
28 juillet 2022
Execellent!
9 juin 2022
excellant service
8 janvier 2022
Excellant service!
21 décembre 2021
Excellent service après vente
Excellent service après vente. Cex m'a livrée en urgence car je devais quitter le RU
Ils ont pris soin de m'envoyer des mails chaque jour, pour me rassurer. Je suis très satisfaite de mon iPad pro. Je l'ai obtenu au meilleur prix possible. J'ai eu l'impression de vivre une histoire d'amour avec Cex. Je recommande Cex à tous mes amis.
2 décembre 2020
L’expérience Trustpilot
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