UberEATS Avis 

Après avoir été déçu par Deliveroo je me suis replier sur uber eats et j’ai été très satisfaite tant sur le temps de livraison, que le contact avec le livreur. Et la réception s’est fait de manière fluide ils ne doivent pas avoir le meme gps 😂😂

Je pensais avoir tout vu dans le monde du commerce mais alors là franchement j'ai vu la totale de l'absurdité.

Le livreur nous a livré la commande de chez McDo par terre dehors comme des chiens, et encore même des chiens on leur donne à manger dans une gamelle.

Le sac est arrivé est rentré dépouillé et j'en passe.

C'est vraiment une honte pour cette entreprise d'embaucher des gens qui sont même pas capables de faire leur travail correctement.

Mais bon quand je vois les avis trust pilot cela ne me surprend guère...

Des voleur incompetent
Annulé une commande suite à une erreur après même pas 2 minutes après la commande refus du remboursements.. A fuire

Honnêtement je cris au boycott
Les frais de livraison on en parle?
Les livreurs qui détestent ce qu’ils font et nous le fait payer on en parle?
Les commandes qui arrivent manquantes ou différentes ou saccagées on en parle?
Les difficultés à avoir une personne au telephone on en parle ?
Les preuves absurdes à donner quand on fait une réclamation on en parle?

Pour ma part c fini. Je recommande pas c’est terminé.
Mais vous êtes des fous en vrai

Honteux, les prix sont 70 % plus chère que si on prend directement au fast food/restaurant

J’ai eu un problème de livraison avec un restaurant pour un produit non conforme, je n’ai eu ni remboursement ni retour de leur part, je suis très déçue

Uber Eats était un service pratique et abordable à ses débuts, mais les prix ont fortement augmenté. Aujourd’hui, une commande peut facilement coûter entre 30 et 40 €, contre une vingtaine d’euros auparavant. Le plus regrettable reste la qualité du service client, souvent limité à des réponses automatisées lorsqu’on rencontre un problème. Les tarifs augmentent, mais le service ne suit pas. À force, les clients ont le sentiment de payer toujours plus pour être de moins en moins considérés.

Commande passée ? On l'attend une heure et...rien..commande annulée . C'est pas la première fois mais attendre une heure pour ne rien recevoir...nul !

A FUIR !!! J'ai payé un supplément pour être livré rapidement, plus d'1h de retard dans la livraison de la commande et UBER ne souhaite faire AUCUN geste commercial. Je ne recommanderai plus jamais et l'appli sera supprimée dès ce soir.

Voleur, arnaqueurs.
Service client inexistant.
Aucune réponse , promesse de remboursement jamais tenu. A fuir!!
Prenez deliveroo c'est beaucoup mieux!

Tu fais livrer un repas à quelqu'un et le repas arrive endommagé.
Le comble c'est que tu ne peux pas faire de réclamation car tu ne peux pas prendre la photo en direct avec ton téléphone. Une perte de temps et d'argent!

Commande passée hier soir, annulée au bout d’une heure parce qu’il n’y avait pas de livreur !! Ils devraient revoir le fonctionnement et s’il n’y a pas de livreur, ils n’acceptent pas la commande parce que le restaurant a eu une commande perdue et moi même si j’ai été remboursé tout de suite, je suis très déçu des services Uber eats et je le déconseille fortement !!! Secteur Villerup (54)

Nul vraiment
Commande qui prend 55 minutes à être livrer
Arriver froide les frites dure
La glace liquide le service client n’a voulu faire aucun geste alors que j’ai pas manger la commande

On passe la commande normalement, pas de soucis ! La commande est en préparation, top ! Un livreur prend la commande, super ! Puis, non, finalement, il ne la prend pas , un deuxième, un troisième, un quatrième coursier prennent la commande avant de la refuser !
On se retrouve à 21h00, sans avoir quoi que ce soit à manger ! Uber eat aurait dit dès le départ que la livraison ne serait pas possible, nous aurions cherché une solution alternative, pour laquelle nous avions largement le temps ! Alors que là, à 21h00, on fait quoi ? Rien ! Uber eat a gâché notre soirée ! On ne vous remercie pas !

On peut pas mettre 0 dommage , un livreur ne répond pas au téléphone, il met « commande livré » il s’en va avec ma commande de presque 48,21€ ( alors que tous les livreur précédent ont toujours livré) et ce que Uber trouve à me dire ? « On ne pourra pas vous rembourser » je vous laisse 48h pour me rembourser , sinon plainte + signal conso à la DGCCRF

A fuir . Uber eat Saint-Brieuc=Service de m..... Commande effectuée, et livrée trempée dans du coca. Malgré photos et vidéos p' peut s'assoir sur 30€ pour 3 menus. Service clientèle= incompétence . Une étoile est égale a zéro tout simplement.

De pire en pire. Maintenant n’importe qui peut vous livrer et ça met des heures. Un scandale. Plus comme avant c’est terminé je ne commanderai plus avec Uber Eats

Je mets une étoile vraiment parce qu’il faut. C’est une horreur ce service.
J’ai reçu un aliment moisi, j’ai envoyé la photo de l’article ou clairement le doute n’est pas possible. On voit bien que c’est noir/blanc au lieu d’être rose comme une framboise doit l’être. Ils m’ont fait la misère à basculer de conversation en conversation sur leur chat, ça fait 3 jours que je bataille et la réponse est celle-ci :
Bonjour Carla‍,

Après avoir examiné votre compte, nous avons constaté qu’un autre représentant de l’assistance Uber a répondu à cette question dans une autre conversation.
Nous avons procédé à un examen approfondi des informations fournies ainsi que de celles dont nous disposons, et sur la base de tous les éléments disponibles, nous ne pouvons pas proposer de remboursement pour cette commande.
Pour éviter toute confusion, nous clôturons cette discussion.

Ce qui ne veut rien dire du tout étant donné qu’aucune raison est fournie. Bref c’est vraiment un service pathétique. Ce sont des voleurs rien de plus.

Je mets une étoile parceque je ne peux pas mettre moins
Depuis un moment les retards sont systématiques (jusqu'à 1h30 d’attente sous prétexte de recherche de coursier)
Erreur de facturation en ma défaveur bien sur
Aucune réponse satisfaisante sur le chat aucune possibilité de les joindre autrement
Quant au restaurant qui passe par cette plate-forme c’est.limite honnête
En fait c’est le client le pigeon
A FUIRRRRR

arnaque sur arnaque, livraison incomplète, ne rembourse rien. Le support c'est un bot IA qui lâche des pavés pour dire qu'il peut pas rembourser....