tut-tut.com Avis 

2 484
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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 840 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient chaleureusement la gentillesse, la grande ponctualité ainsi que l'aide précieuse apportée par les livreurs lors du dépôt des courses à leur domicile. De plus, le suivi détaillé permet de suivre facilement l'évolution de la commande et de recevoir sa livraison dans les créneaux horaires prévus. Certaines personnes étaient insatisfaites du service client et des retards importants de livraison constatés lors de plusieurs commandes de courses. D'autres consommateurs ont également mentionné des divergences regrettables entre les produits initialement commandés et ceux réellement livrés chez eux.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison mitigé, car tandis que certains expriment leur... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement la ponctualité,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service, certains saluant une prestation de... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la commande, certains rapportant un très bon suivi avec des... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service client, les consommateurs déplorant un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique et fiable avec un service de qualité; livraison dans la tranche horaire choisie sans aléas pour les 2 fois où j’ai eu recours à la livraison!

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

4 étoiles car y’a toujours un décalage entre la commande passée et le nombre et les produits livrés Toutefois, livreurs toujours ponctuels

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les livreurs sont a l écoute de vos besoins et très correct toujours a l écoute ils n hésitent pas à vous contacter si besoin

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ; livreurs ponctuels et toujours prêts à aider pour mettre les courses au plus pratique pour moi

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de livraison

Écrit par l'entreprise

La livraison nouvelle génération.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(2 484)

773 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien sauf que je ne sais jamais s'ils doivent monter mes courses où pas.
Mais c'est très bien ce service je tombe toujours sur de bonnes personnes 👏👏👏👏

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ma livraison était le jeudi

Ma livraison était le jeudi, personne n'est venu, pas un message rien, et je suis restée 18 mn en attente et personne ne m'a prise au téléphone donc pour les avoir au téléphone impossible. la moindre des choses c'est de prévenir la personne en amont au lieu de la laisser patienter. j'ai eu ma livraison le lendemain ! ce n'est pas la peine de donner des créneaux horaires si vous ne les respecter pas!!!!

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour de livraison sur 5 j'ai pas…

Bonjour de livraison sur 5 j'ai pas encore laissé d'avis mais je vais en laisser un je pense qu'il va plaire donc on m'appelle tout à l'heure me dire j'avais un rendez-vous entre 13h et 15h pour me dire Besson aura du retard peut-être ce soir ou éventuellement ça sera lundi donc autant vous dire on est samedi perte de temps je suis artisan donc voilà c'est le gros bazar on m'appelle pour me dire ça au final j'ai dû rappeler Intermarché et c'est Intermarché qui les a rappelé pour leur dire que la livraison elle va être faite du grand n'importe quoi sinon au sujet des livreurs de livreurs sur 5 sur impeccable j'habite au 3e étage normalement on doit vous livrer devant la porte d'entrée du 3e étage là à plusieurs reprises les courses devant la porte d'entrée dans le sas en bas les gens veulent faire vite vite vite vous avez pas le temps de contrôler que bonjour au revoir voilà à part le dernier que j'ai eu il était vraiment adorable mais autrement je dis bof quand même ah oui j'ai aussi une requête tant qu'à faire autant de fou dire quand il manque du matériel dans les courses quand il manque des choses que ça soit Intermarché ou tutute ferait mieux d'appeler les clients pour les avertir parce qu'on a la bonne surprise en fait ce que là-bas il me manque encore à moitié des courses alors que j'ai tout fait ce matin et on vous dit que c'est disponible en fait sur le site et en fait que voilà quand j'ai reçu il y a rien du tout ce que j'ai commandé de 60 € de courses on passe à 30 € et on vous avertit pas c'est une honte

10 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, personne très sympathique et agréable. Parfait merci

8 octobre 2026
Avis spontané
Logo de tut-tut.com

Réponse de tut-tut.com

Hello ! Merci beaucoup pour votre super retour 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande tut tut pour son…engagement

Je recommande tut tut pour son engagement et son sérieux afin de répondre au mieux aux clients qui attendent leur marchandise dans les meilleures délais et avec un suivis minute par minute.

10 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de tut-tut.com

Hello Alain ! Merci beaucoup pour votre super retour 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième passage

C'est lz deuxième fois sue je me fais livrer par Tut Tut et j'en suis ravie. Les personnes qui livrent sont ponctuelles, efficaces et prévenantes. Je recommande.

7 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de tut-tut.com

Hello Chantal ! Merci beaucoup pour votre super retour 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs livraisons, qui donnent le smile

Plusieurs livraisons déjà. Rien à redire. Personnes différentes, mais â l’heure. Bienveillantes. Montent mes courses avec le sourire. En famille. Avec des enfants. Des ados. Je trouve ça tellement sympa. Ça me redonne le sourire à tous les coups. Belle invention. Je recommande +++

7 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de tut-tut.com

Hello Sandy 😊 Merci pour ce super retour ! On adore savoir que chaque livraison est aussi un petit moment sympa et humain 💜 Merci pour votre confiance et votre recommandation !

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela la 2eme fois que j utilise TUTTUT…

Cela la 2eme fois que j utilise TUTTUT pour la livraison de mes courses à domicile. Les 2 fois très bonne expérience, à l heure agréable et prenant soin de ma commande Aujourd'hui encore plus plus c'est que le cotransporteur m a déposé les courses à l intérieur de chez étant handicapés d une main. Merci

8 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de tut-tut.com

Hello Chantal ! Merci pour votre super retour 🤩

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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