ORION91 Avis 

Très difficile de profiter de la garantie en cas de pièces défectueuses, une seule étoile et s'est bien pour dire quelque chose!!!!!!!

J'ai eu une expérience fantastique avec ORION91 ! Le service, les appareils (trois ventilateurs sur pied industriels noirs de 45 cm, 75 W et 3 vitesses, achetés sur leur site) et la livraison étaient tous excellents. J'ai eu pas mal de mauvaises expériences avec les achats en ligne par le passé, mais ORION91 n'en fait certainement pas partie.

Merci, ORION91 !

"Demande de retenue pour retrait
Ce colis est retenu et sera livré plus tard."
C'est quoi cette entourloupe ???
Présent toute la journée pas vu UPS ??

Achat fait sur Cdiscount , livreur incapable ! Une honte ! Obligée de faire des kms pour récupérer mon achat ! Alors que présente chez moi et boîte aux lettres visible !!!!!

Pour la première fois que je commande et je suis très satisfait par la rapidité avec la commande a été traité et expédié c’est très bien merci

pas content du vendeur acheté une niche il manquait un coté 3 semaines d attente....pour au final l envoi de la pièce et prévenu le jour même de la livraison forcement j ai loupé le livreur c est pas sérieux et quand Mano Mano vous envoi un questionnaire de satisfaction et que vous dites que vous n êtes pas content vous êtes modéré!!!

Je ne recommande absolument pas ce vendeur . Commander 4 chaises chez eux emballer dans du papier kraft uniquement donc forcément chaise arrivé toute habimé. Malgré plusieurs relances et photo ceci font les mort en me disant que seulement 2 chaise sur 4 sont abîmé. Je ne recommande absolument pas ce vendeur.

Je recommande ce magasin pour son sérieux et son SAV exceptionnel.
J'ai commandé un lot de 2 chaises pliantes et j'ai reçu par erreur un set composé d'une table et de 2 chaises de jardin.
Je leur ai aussitôt informé de l'erreur concernant la livraison et pour me dédommager, ils m'ont offert le set et envoyé deux jours après les 2 chaises que j'avais commandé.
De tous les achats que j'ai fait sur le net, je n'ai jamais vu ça, je remercie ce magasin et le recommande pour son sérieux et sa générosité !
Ce magasin mérite bien plus de 5 étoiles !

J'ai reçu une table cassée. La société m'a demandé d'envoyer des photos. Je l'ai faite plusieurs fois. Ils prétendent qu'il n'y a pas de photos dans mes mails. Je ne sais plus quoi faire.

Bonjour
J’ai reçu une table qui était cassée on m’a demandé des photos que j’ai envoyer et toujours pas de bon pour le renvoi ne sont pas professionnel vendeur à eviter

J’ai commandé un câble de 1,5m et reçu un câble de 5m.
Suite à ma réclamation, j’ai reçu un deuxième câble de 5m.
Cette entreprise n’est pas professionnelle. À éviter !

Je passe commande sur le site de Leroy merlin l’article et petit le vendeur me demande une photo de ma bonne foi c’est une honte je veux me faire rembourser de 18,80€ sérieux de plus le vendeur veut une photo qui prouve que l’article acheté et petit ne correspond pas au dimensions acheter un conseille n’acheter pas chez eux

Je félicite cette société qui a été modele Commerçant
Je recommande vivement les potentiels clients sans étendues.
Sté très à l’écoute de sa clientèle.
MERCI je reviendrai vers vous sans problèmes

Les étagères ne sont pas trop solides, par apport au descriptif je suis un peu déçu.
La livraison a été rapide, laissé sans signature, un carton était très abimé mais complet.
Si besoin j'achèterai sur ce site.

J'ai commandé 2 tables extérieures que j'ai reçue en mauvais état et de très mauvaise qualité.
J'ai pris contact avec Orion91 pour faire une réclamation, ceux-ci m'ont répondu directement en me demandant des photos.
A peine 4 jours plus tard j'ai reçu 2 nouvelles tables en parfait état et de meilleure qualité sans aucun frais.
Je suis très satisfait du service client.

Descriptif trompeur.
J’ai commandé 8 packs d’étagères reçus en un seul volume et j’ai commencé par monter une. Quand j’ai vu que l’étagère n’a aucune stabilité et est loin de supporter le poids annoncer sur descriptif, j’ai tout remis dans l’emballage d’origine et demandé le retour du matériel à la grande surface très connue au Portugal (Makro) par l’intermédiaire de laquelle le produit avait été vendu. Ils m’ont directement dit de contacter le fournisseur (Orion91), lequel j’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises sans succès. Après avoir fait la demande de dévolution para la plateforme Makro.pt j’ai attendu plusieurs jours sans réponse. Le service client de la plateforme m’a redit de reprendre contact avec Orion91 en faisan la demande par email. Cette fois-ci j’ai reçu que pour une reprise de matériel dans ces conditions j’aurais une pénalité de 9,99EUR / paqué et les frais à ma charge, ce qui correspond à plus d’un tiers du prix total !

Mise à jour du 20.7.2023 15h19:
Votre réponse est toute faite et je peux aussi la lire dans tous les autres avis négatifs disponibles. Cependant, en ce qui me concerne, je n'ai pas été contacté para vous ni par email ni par téléphone pour régler la situation...!

ORION91 MARKET PLACE LEROY MERLIN PRUDENCE !.

J'ai commandé 2 tables qui sont arrivées abîmées, l'une présente un défaut de fabrication, la seconde a reçu un coup.
Depuis plus d'une semaine, je vais de mail en appels entre Leroy Meglin qui se "permettra d'intervenir " et ORION91 qui est "desolé" ...
Mon dossier est bloqué, en réponse à un mail je n'ai pas reporté l'objet du mail...
Ils jouent la montre, l'usure....pour reprendre ces 2 tables il y a des frais ...
Je voulais juste 2 tables pliantes en bon état....les clients deviennent vraiment trop exigeants !!!
Au final, j'ai acheté des tables ailleurs chez des commerçants sérieux et honnêtes ! Si, si ça existe !

Ils vont répondre qu'ils sont désolés, qu'ils attendent une réponse, vous savez comme un enfant qui vous regarde droit dans les yeux pour vous dire " c'est pas moi, c'est l'autre" ...

Leroy Metlin jouit d'une bonne notoriété, attention cependant à ne pas en abuser et contrôler les entreprises hébergées sur le market place ....

22 juin, je viens enfin de recevoir 2 tables en parfait état....mais quel dommage d'avoir du multiplier les réponses aux nombreuses demandes du fournisseur, relancer via le site Leroy Merlin, c'est usant et beaucoup doivent abandonner !
Au final, le problème est résolu mais je ne commanderai plus sur le market place Leroy Merlin.

Le rendu est beau, la qualité à l'air bien à voir dans la temps j'ai retiré 1 étoile car il manque un pâquet de vis.