Produit conforme
Produit conforme, traitement de la commande très satisfaisant.
22 décembre 2025
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Welcome to MasterCubeStore, home to Europe’s largest selection of cubes, speedcubes, and other exciting puzzles and challenges, all at competitive prices! With brands like Rubik’s, Gan, MoYu, and many, many more. We offer a wide array of games, for every enthusiast, whether you’re a competitive speedcuber, a casual puzzle solver, or just looking for a fun mental workout, we’ve got something for everyone! Our collection features a wide range of IQ puzzles and brain-teasers, perfect for both beginners and seasoned pros. At MasterCubeStore, we’re committed to providing exceptional customer service, fast delivery, and a seamless shopping experience. With over 175,000 satisfied customers and a passion for puzzling, we’ve become the go-to store for cubers and intellectuals across Europe. Have questions or need assistance? Our support team is here to help -Just reach out!
Coordonnées de contact
Randersvej 26, 6700, Esbjerg, Danemark
- (+45) 25100266
- info@mastercubestore.com
- mastercubestore.dk
4,4
Excellent
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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SAV inexistant
Ayant deja passé commande sur le site et étant satisfaite, j'ai repassé une commande mais un des articles reçu était défectueux : le système bloquait quand je tournais le cube ( cube de près de 70 euros )
J'ai envoyé un mail pour le signaler
La réponse que j'ai reçue ne m'a rien apporté
Je cite : " Bizarre, bizarre, bizarre, essayez de voir si il y a un mécanisme à remonter "...
Mais oui, bien sûr, je vais démonter le produit, un Rubik's cube pour vérifier le mécanisme !
Bref, mon problème ne les concerne pas
Le cube ne voulait pas tourner correctement, il fallait forcer pour qu'il tourne, donc inutilisable
Déçue du manque de professionnalisme de ce site, plus de cent euros payés pour 2 cubes dont un défectueux
Nous avons donc dû repasser commande le cube défectueux et repayer
Je ne recommande pas ce site
Pas sérieux du tout
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de MasterCubeStore
Hallo Maruel,
Please keep in mind that, like all products, there’s always a small chance of factory defects— Especially with toys that have complex internal mechanisms. Of course, we offer full refunds or replacements for such cases without any issues.
I'm sorry if my suggested solution didn’t feel right to you. Our goal is always to try fixing the problem first before moving on to a return or exchange, since most are a fast and easy fix. That’s why I suggested lubricating the cube, since you mentioned it wasn’t turning smoothly.
I was more than willing to help resolve the issue, but unfortunately, I never received a response to my last message— So we couldn’t move forward with a solution.
Best Regards
Benjamin F.
MasterCubeStore Support
Dorénavant mon seul site pour ces achats.
Site clair.
Produits de qualité à des prox raisonnable.
Livraison rapide sans problèmes.
Déjà le panier se remplit pour la prochaine commande !
7 décembre 2024
Avis spontané
Produits de qualités
Les articles que j'ai commandé sont de qualités.
L'envoi (en France) a été assez rapide.
14 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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