Excellent rapport qualité prix, livraison rapide. Seul point négatif c'est l'exclusivité UPS qui ont renvoyé ma 1ère commande a l'expéditeur a cause du refus de réception d'un de leurs points relais,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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À fuir, carton vide, sans la pièce à l’intérieur, fais attendre pour le remboursement, heureusement que j’ai payé avec PayPal, je pense que ça va faire avancer les choses. Si j’aurais payé par carte b... Voir plus
Le site est bien mais la livraison ups déplorable ! 2 commande ou le livreur ne passe même pas cher vous et le met en point relais, vous attendez a chaque fois pour rien, problème signalé a autofixer... Voir plus
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J'ai commandé des pièces, pour raison personnelle j'ai décidé de ne pas récupérer le colis. J'ai envoyé un mail pour prévenir que je ne récupérerai pas la commander et que je souhaitais le remb... Voir plus
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Moyen
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J'ai commandé des pièces sur…
J'ai commandé des pièces sur autofixer.fr
Ups a soit disant livré mon colis chez moi et je n'ai jamais rien reçu.
Après avoir contacté autofixer pour qu'il voit avec ups. Ils m'ont dis comme c'est livré, c'est plus leur problème.
C'est inadmissible. Site à fuire
12 octobre 2026
Avis spontané
J'avais déjà passer commande via ce…
J'avais déjà passer commande via ce site autofixer.fr , la 1ere commande c'était bien passé, mais cette fois pas du tout , délai indiqué non respecté ( pour un client professionnel pas très sérieux) .des mail échangés mais pas de resultat .Evidement quand tout est bon , tous se passe toujours bien , mais c'est quand il y a des soucis que l'on voit le sérieux du site. Faite bien attention ⚠
12 octobre 2026
Avis spontané
J'ai commandé un étrier de frein samedi…
J'ai commandé un étrier de frein samedi on est jeudi j'ai toujours pas ma commande je regarde le suivi de colis et dis j'ai encore du retard plus jamais je commanderai chez Auto fixé je déconseille
5 octobre 2026
Avis spontané
à fuir!!!
à fuir!!!
j'ai commandé une piece pour un amarok avec la ref VW et ma plaque d'immat. le site m'a conseillé 2 choix. j'ai choisi le modele photo qui ressemblais au mien. une fois recu, la piece ne correspond pas a mon modele, les points de fixation non conformes, carton mal fermé. Un mail au service client et aucun retour!!!! pas de telephone !!!
mais il faut encore payer le renvois des pieces alors que j'ai les bonnes ref et sans certitude d'etre rembourser.
vous pensez acheter en france puisque le site est autofixer.fr mais non tout viens de Pologne!!!!!
a fuir
5 octobre 2026
Avis spontané
À fuir
À fuir, carton vide, sans la pièce à l’intérieur, fais attendre pour le remboursement, heureusement que j’ai payé avec PayPal, je pense que ça va faire avancer les choses. Si j’aurais payé par carte bancaire, je pense qu’il ne m’aurait jamais remboursé
1 octobre 2026
Avis spontané
Nul de chez Nul en plus qu'ils ce sont…
Nul de chez Nul en plus qu'ils ce sont trompés dans ma commande retours à mes frais. Plus jamais je ne commanderais sur autofixer sans compter UPS retard de 10 jours . Très mauvais recommande vraiment pas.
22 septembre 2026
Avis spontané
Il ne faut pas de problème
Il ne faut pas de problème , plusieurs commandes sans incidents , mais malheureusement , j'ai commandé un amortisseur Arnoot qui correspond à la référence constructeur mais qui une fois reçu n'est pas du tout adapté , j'ai contacté le service client qui est vraiment déplorable , il répond a coté , n'a aucune intention de modifier les références et aucun geste commercial ! Remboursé de la pièce tout de même mais frais de port à ma charge ! Dommage , c'est pas professionnel de laisser une pagaille comme cela dans les références , d'autres personnes se feront prendre !!
28 septembre 2026
Avis spontané
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. J’ai acheté une pièce au prix de 51 €, mais celle-ci ne fonctionnait pas dès réception. Je l’ai retournée, mais malgré le retour de la pièce défectueuse, le remboursement m’est refusé.
Résultat : pièce neuve défectueuse retournée et 51 € toujours non remboursés. Le service après-vente ne propose aucune solution satisfaisante et il est très difficile de faire un signalement auprès de la plateforme.
Je déconseille fortement cette expérience. Soyez prudents avant d’acheter et vérifier surtout bien les avis client ..
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant le fonctionnement de la pièce reçue et le traitement de votre demande de remboursement.
Le contrôle qualité des pièces, la gestion des retours et les décisions relatives aux remboursements s'effectuent strictement selon nos procédures internes et nos conditions générales de vente. Afin de nous permettre de localiser votre dossier dans notre système et d'examiner les détails de votre demande, nous vous invitons cordialement à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Après réception de cette information, notre équipe consultera les détails de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Objet retourner mais j’ai pas étais…
Objet retourner mais j’ai pas étais remboursé honteux.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Gurgen,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant le traitement du remboursement de votre article retourné.
La réception des retours et le traitement des remboursements s'effectuent strictement selon nos procédures internes et les délais bancaires habituels. Afin de nous permettre de localiser votre commande dans notre système et de vérifier l'état de votre dossier, nous vous invitons cordialement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les détails de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix, livraison rapide. Seul point négatif c'est l'exclusivité UPS qui ont renvoyé ma 1ère commande a l'expéditeur a cause du refus de réception d'un de leurs points relais, ça serais bien de proposer d'autres alternatives.
A part ça tout est nickel pieces neuves bien emballé
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour AL Kambour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos retours détaillés !
Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces neuves, nos prix et la rapidité d'expédition vous donnent entière satisfaction. Nous prenons également bien note de vos remarques concernant les options de livraison avec le transporteur UPS.
Bonne route et à bientôt sur Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
les references de ma commande ne…
les references de ma commande ne correspondent pas à mon achat.
difficulté contact avec société. malgré ma demende pas de réponse.
CONSEIL: evitez achat sur auto fixer, trop de difficultés avec cette société
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant les références reçues et le suivi de vos demandes.
La préparation des commandes, la vérification des références envoyées et le traitement du service client s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre de localiser votre commande dans notre système et d'examiner les détails de votre dossier, nous vous invitons cordialement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
autofixer
autofixer , changer de livreurs ups ce sont des incompétents , très peu de points relais et décalent souvent les livraisons et quand un de leurs point relais est en vacances il ne le disent même pas juste ils essaye de le livrer tous les jours !!! juste débile
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Jérôme,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la prestation du transporteur UPS et les modalités de livraison en point relais.
Le suivi des expéditions, le choix des partenaires logistiques et la gestion des livraisons s'effectuent strictement selon nos normes de qualité et nos procédures internes. Afin de nous permettre de localiser votre commande dans notre système et d'examiner les détails de l'acheminement de votre colis, nous vous invitons cordialement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les données de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Aucune garantie et vous trouverons des excuses
J'ai commandé un carter d'huile il y avait un souci dessus j'ai envoyé je ne sais pas combien de fois la vidéo les photos ils me disent qu'ils n'ont rien reçu donc j'ai tout arrêté ils ne sont vraiment pas commerçants et la garantie franchement il y en a pas donc éviter d'acheter chez eux.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Armando,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la gestion de votre réclamation sur le carter d'huile ainsi que la vérification de vos messages.
La réception des éléments justificatifs, le traitement des demandes de garantie et le suivi des dossiers clients s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre d'identifier votre commande dans notre système et d'examiner l'historique des échanges ainsi que les pièces jointes, nous vous invitons amicalement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les éléments de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
payez avec Paypal
J'ai commandé des pièces, pour raison personnelle j'ai décidé de ne pas récupérer le colis.
J'ai envoyé un mail pour prévenir que je ne récupérerai pas la commander et que je souhaitais le remboursement.
On m'a répondu d'attendre la livraison pour annuler...j'ai refusé le colis tout simplement.
Malheureusement UPS a égaré le colis, et Autofixer refusait de me rembourser tant que le colis n'était pas retrouvé.
Sauf que je ne peux pas être responsable d'un colis perdu par UPS.
J'ai patienté et fait plusieurs relance jusqu'à ce que je me souvienne que j'avais payé avec PayPal.
Là ça a été réglé en 3j.
Bref, un conseil, payez avec PayPal si vous voulez être sûr du remboursement en cas problème sur la commande
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Aghata,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la gestion du colis refusé et le suivi avec le transporteur UPS.
Le traitement des annulations, la gestion des envois refusés ainsi que les procédures de remboursement s'effectuent strictement selon nos règles internes et conditions de service. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier dans notre système et d'examiner les détails avec notre service logistique, nous vous invitons amicalement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les éléments de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J’ai récemment acheté un produit sur…
J’ai récemment acheté un produit sur cette enseigne, j’ai fait ma demande de retour, ma pièce une fois retournée est arrivée chez cette entreprise, on me dit que la pièce a été mise alors que je n’ai même pas pu la monter. Donc je ne peux pas me faire rembourser la pièce qui est normalement une pièce vendue et qui devait être 100 % compatible avec mon véhicule. Alors sincèrement je vous déconseille de commander chez eux, aller plutôt chez Oscaro ou AUTODOC.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Johan,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la compatibilité de la pièce ainsi que le résultat de l'expertise de votre retour.
L'inspection de l'état des articles retournés et la vérification des critères de remboursement s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier dans notre système et d'examiner les détails de votre commande, nous vous invitons amicalement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe réexaminera les éléments du dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J'ai commandé un compresseur de…
J'ai commandé un compresseur de climatisation pour range p38 et la poulie de la courroie reste bloqué au moment de la recharge chez Norauto soit 100€. Et bien entendu il ne veulent rien rembourser après l'envoi au SAV. Et bien entendu le véhicule est en panne. Des voleurs. ERIC
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Eric,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant le fonctionnement du compresseur de climatisation et la prise en charge par notre service après-vente.
L'expertise des pièces retournées au SAV et l'application des conditions de garantie s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier dans notre système et de vérifier l'ensemble des éléments transmis, nous vous invitons amicalement à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe réexaminera les détails de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Le site est bien mais la livraison ups…
Le site est bien mais la livraison ups déplorable ! 2 commande ou le livreur ne passe même pas cher vous et le met en point relais, vous attendez a chaque fois pour rien, problème signalé a autofixer mais apparemment cela les dérange pas, payer 2x10 euros pour au final devoir prendre ma voiture pour récupérer le colis, ça fait chère
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Loïc,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant les conditions de livraison assurées par le transporteur UPS et le dépôt de vos colis en point relais.
Le suivi des livraisons et la gestion des réclamations liées aux services de transport s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier dans notre système et de vérifier l'historique de vos échanges avec notre équipe, nous vous invitons amicalement à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe réexaminera les détails de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Site de voleurs commandé cardan jeep 24…
Site de voleurs commandé cardan jeep 24 dents et je reçois cardan 27 dents erreur de leur part 110€ ça fait un mois toujours pas remboursé et 36€ de frais de renvoi à fuir voleurs je comprends pas pourquoi c'est Site reste encore actif.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Benoît,
Nous prenons note de votre commentaire et nous regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la référence du cardan reçu, le délai de traitement et les frais de retour.
La vérification de la conformité des pièces ainsi que le traitement des dossiers de retour et des remboursements s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre de localiser votre dossier dans notre système et de vérifier les détails de votre commande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cet élément, notre équipe examinera la situation.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Deux commande
Deux commandes, une première jamais arrivée.... remboursement sans les frais de port et seconde commande annulée car article ne pouvant être livré... un silencieux d'échappement.
Service client déplorable à fuir
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Wisser Eric,
Nous prenons note de votre commentaire et nous regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la livraison de vos deux commandes, le remboursement des frais de port et l'interaction avec notre service client.
Le traitement des livraisons, la gestion des annulations ainsi que le calcul des remboursements s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre de retrouver vos dossiers dans notre système et de vérifier les détails de vos commandes, nous vous invitons à nous communiquer vos numéros de commande en réponse à ce message.
Dès réception de ces éléments, notre équipe examinera la situation.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J'ai commandé une pièce pour ma…
J'ai commandé une pièce pour ma voiture, kit joints carter, j'ai reçu un kit non compatible, j'ai perdu lesc9,90€ de frais de port et en plus j'ai payé 22€ de frais de retour alors que c'est eux qui on fait l erreur, très déçu.
56P26113H42718238
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Patrice,
Nous prenons note de votre commentaire et nous regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la compatibilité du kit de joints et les frais de retour.
La vérification de la compatibilité des pièces ainsi que la gestion des retours sont effectuées par notre service client selon nos procédures habituelles. Afin de nous permettre de consulter votre dossier et d'en vérifier les détails dans notre système, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cet élément, notre équipe examinera la situation.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
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