Il s'agissait d'une location de voiture à Montréal Aéroport Trudeau. Excellent choix présenté par le site, permettant de choisir le meilleur rapport qualité-prix. Mais piètre service au comptoir Avi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Un super guide pdf telechargeable gratuitement, qui m'a permis de construire mon voyage au Québec. Principalement utilisé pour les cartes, les possibilités de rando dans les parcs, et suggestion d'ac... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfait, magnifique voyage et le parcours et les réservations etaient vraiment très bien. Seul hic, notre réservation de l’hydravion n’a pu se réaliser car problème d’inversion de date . Il s’agi... Voir plus
L'entreprise a répondu
L été indien au Québec a été une expérience sans faille. Depuis le devis jusqu a notre retour, tout a été conforme à nos souhaits. Avion, location de voiture, réservation des hôtels . Sur certain... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de voyages
- aussi dans
- Agence de location de camping-cars
- Agence de location de fourgonnettes
- Agence de location de voitures
À propos de Authentik Canada
Écrit par l'entreprise
Avec Authentik Canada, vous transformez votre voyage en une véritable aventure sur mesure. Spécialiste du road trips au Canada depuis 2002, Authentik simplifie chaque étape de votre planification pour que vous profitiez pleinement de l’expérience, sans stress ni perte de temps.
Grâce au planificateur intelligent de road trip, vous concevez facilement un itinéraire qui vous ressemble : destinations, hébergements, activités, vols et transport. Tout est pensé pour que votre voyage reflète vos envies, votre rythme et votre budget, avec la tranquillité d’esprit qu’apporte l’expertise d’un conseiller local.
Vous avez aussi accès à deux comparateurs de prix exclusifs :
Le comparateur de location de voiture,Le comparateur de location de camping-car (VR).
En un seul clic, vous trouvez le meilleur prix disponible au Canada, sans frais cachés, parmi toutes les grandes compagnies.
❄️ Et si vous rêvez d'un voyage d'hiver-car, Authentik Canada vous permet également de vivre des séjours uniques, incluant des activités comme la motoneige ou le traîneau à chiens.
Plus de 500 000 voyageurs ont déjà exploré le pays de cette façon, en toute autonomie mais avec l’assurance d’un accompagnement professionnel.
Planifiez votre voyage au Canada avec une agence locale
Écrit par l'entreprise
- Made in Canada
- Organiser un séjour au Canada peut vite devenir un casse-tête : déterminer les étapes, gérer les longues distances, choisir les hébergements, planifier les activités ou encore réserver un véhicule… Avec Authentik Canada, tout devient beaucoup plus fluide grâce à l’appui d’un expert local francophone. Basé directement au Canada, votre conseiller connaît chaque région en profondeur : des Rocheuses aux rives du Saint-Laurent, des grands parcs nationaux aux petits villages pittoresques. Il saura vous proposer non seulement les lieux incontournables, mais aussi des adresses et expériences authentiques, souvent méconnues des circuits traditionnels. Notre modèle repose sur une relation directe, sans chaîne d’intermédiaires. Résultat : un voyage 100 % personnalisé, construit sur mesure selon vos envies et votre budget, avec des tarifs justes puisque vous évitez les couches de commissions superflues. En choisissant Authentik Canada, vous profitez d’une expertise locale, d’un service en français et d’une présence rassurante avant, pendant et après votre voyage. Votre road trip canadien devient ainsi un projet facile à organiser, fiable et entièrement adapté à votre façon de voyager.
Garantie du meilleur prix
Le meilleur prix garanti… et 5 % de plus dans vos poches !
Meilleur prix garanti + 5 %
Si vous trouvez une offre strictement identique à la nôtre à un prix plus bas dans les 48 h suivant votre réservation, nous nous alignons sur ce tarif et vous accordons 5 % de rabais supplémentaires sur cette offre.
Pourquoi pouvons-nous garantir le meilleur prix ?
Authentik Canada est la première agence de voyage à destination à servir directement les voyageurs des quatre coins du monde. Contrairement aux agences traditionnelles ou aux sites de réservation, il n’y a aucun intermédiaire entre vous et l’organisateur local : moins de commissions, des tarifs plus justes.
- Vente directe = pas de couches de commissions inutiles
- Réseau local et tarifs négociés au plus près du terrain
Coordonnées de contact
7680 Rue Saint-Hubert, H2R 2N6, Montréal, Canada
- 514-769-0101
- info@authentikcanada.com
- authentikcanada.com
4,6
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Location en toute sérénité avec Authentik Canada.
J’ai loué cette année 3 véhicules, avec Authentik Canada, j’avais également loué des véhicules auprès d’eux en 2025 et 2024.
Bon rapport qualité prix, pas de mauvaise surprise avec les loueurs au Canada, pas de facturation injustifiée, communication réactive par courriel.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Authentik Canada
Merci Pascal pour votre fidélité au fil des années ! Trois locations cette année, après nous avoir déjà fait confiance en 2024 et 2025, voilà une reconnaissance qui fait particulièrement plaisir à toute notre équipe.
Nous sommes ravis que nos tarifs, la transparence de nos partenaires loueurs et notre réactivité vous permettent de réserver et de voyager en toute sérénité. Votre confiance renouvelée est la plus belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accompagner pour les prochaines locations !
Un accompagnement absolument parfait
Beaucoup de professionnalisme de la part des équipes pour nous accompagner dans la réalisation de ce magnifique voyage.
De la réactivité, des conseils éclairés, ainsi qu'une grande disponibilité ont été pour nous des atouts précieux. Merci encore !
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Authentik Canada
Merci infiniment pour ce magnifique retour.
C'est vraiment agréable d'apprendre que notre accompagnement a contribué à faire de ce voyage une si belle réussite. Savoir que notre professionnalisme, notre disponibilité et nos conseils vous ont été précieux est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
C’est une fierté d’avoir contribué à vos souvenirs de voyage.
bébé dans le froid hivernal sans chauffage
Je voyage à travers le monde et j'ai toujours été un aventurier.
Dans ce cas précis j'ai eu un gros litige avec l'entreprise car mon motorhome C30 est tombé en panne de chauffage avec un bébé.
j'ai vécu une expérience horrible avec cette société lors d'une location d'un C30 au canada en débuté le 4 mai 2026 depuis vancouver.
pour faire simple et rapide, le véhicule est tombé en panne de chauffage quelques jours après la location, constaté par leurs techniciens à Jasper, ( température 2°) et là débute l'enfer .
Pas de pièce avant 5 jours, on me propose une nuit d'hôtel et pas de solution. En insistant on m'a payé 3 nuits d'hôtels , alors que je suis venu à l'autre bout du monde pour être en campground,
depuis le 19, aucune vraie solution.
La société na pas été à la hauteur , et ils ont fini par m'obliger à payer les hôtels suivants, les frais de repas alors que mon frigo était plein, et ramener le véhicule à Calgary à plus de 200km, pour retourner en arrière.
Avec un bébé de 17 mois ceci est un scandale.
Concernant un geste commercial " on verra le remboursement en fin de location, et on confie le dossier à nos avocats "
. Chers lecteurs, soyez vigilants ! à ce jour le 28 mai alors que j'ai proposé des solutions amiables pour en terminer, NON,rien
ils vont répondre qu'ils ont tenté de m'aider ce qui est faux .
leur proposition a changé trois fois en 24 heures. Échange sur site , puis plus d’échange , puis résiliation contrat , ou je devais repayer 2000 dollars pour le séjour restant , rendre le véhicule à Cruise C pour aller payer un nouveau contrat !
Bref vacances gâchées.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Authentik Canada
Bonjour Aurélie et Vincent,
Nous sommes sincèrement attristés qu'une telle situation voie le jour dans le cadre d'un voyage en famille. Nous répondrons le même commentaire sous tous vos messages publiés sous des noms différents, dans un souci de transparence avec les lecteurs de Trustpilot.
Dans les échanges, nous avons toujours adopté des valeurs d'écoute et de respect. Tous nos voyageurs et nos partenaires de longue date le savent bien.
Lorsque ces valeurs sont oubliées et que les échanges finissent par affecter profondément les membres de notre équipe, nous croyons qu'il est préférable de prendre du recul.
Voilà 25 ans que nous organisons de beaux voyages et que nous accompagnons avec le cœur nos voyageurs, nous continuerons de le faire, avec la même passion et le même engagement qu'au premier jour.
Simon et Jason, Fondateurs Authentik
L'enfer / Chauffage en panne et 400km de détour
location au canada, et ils feront tout pour nous empecher de parler.
Sachez tout d'abord qu'ils ont signalé mon premier avis pour tenter de le rendre invisible. il est alors facile d'avoir une note acceptable /
Location du 4 mai au 6 juin de vancouver à calgary
A la prise en main du véhicule 3 problemes immédiats, placard cassé, une grille sous le siege mal fixé, et un trou de plusieurs centimetres dans la douche.
3 jours plus tard le pneu droit affiche 62 psi au lieu de 80
de l'eau coule sous le véhicule parfois.
dès le 15 mai alors qu'il fait tres froid au canada, que nous sommes en route vers jasper le véhicule, présente un probleme de chauffage, ce qui est horrible avec un bébé.
Caroline ne répond pas,
Appel en urgence au loueur, qui me propose un rdv à Jasper le lendemain.
Nous dormons avec la peur au ventre par 2 degré et un bébé.
L assistance en anglais uniquement propose 149 dollars et une nuit d'hôtel alors que l'atelier a indiqué - panne de la carte mere pas de pièce avant 5 jours.
En insistant on me paye 3 jours d'hôtels ( mais on ne me rembourse pas le campground à 40Cad la nuit,ni meme les restaurants imposés puisque je n'ai plus de véhicule à utiliser ( à moins de cuisiner par 2 degré)
Zero remboursement pour le préjudice, en effet je suis venu au canada pour vivre une expérience et pas etre dans un hotel.
dès le 17 je donne toutes mes dates pour trouver une solution et là on me balade, pour au final me dire :
vous n'aurez pas d'échange, vous devez avec un bébé de 17 mois faire 400km à vos frais pour échanger le véhicule.
ne voulant pas partir de l'agence sans un accord pour mes frais engagés, leur loueur à alors, écoutez bien, appelez la Police pour tenter de m'intimider.
Bilan du 15 au 23, enfer, 60 emails et stress.
Des 100 aine de dollars avancés et jamais remboursés.
J'ai même contacté le confodateur, par email , zero réponse.
Alors ils pourront tenter de me faire taire, mais à ce jour, apres avoir du vivre cet enfer, leur seul réponse, est , le dossier est dans les mains de mon avocat.
je n'ai en tant que voyageur à travers le monde jamais vécu cela.
dès le 17 je donne mon planning espérant trouver une solution
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Authentik Canada
Bonjour Aurélie et Vincent,
Nous sommes sincèrement attristés qu'une telle situation voie le jour dans le cadre d'un voyage en famille. Nous répondrons le même commentaire sous tous vos messages publiés sous des noms différents, dans un souci de transparence avec les lecteurs de Trustpilot.
Dans les échanges, nous avons toujours adopté des valeurs d'écoute et de respect. Tous nos voyageurs et nos partenaires de longue date le savent bien.
Lorsque ces valeurs sont oubliées et que les échanges finissent par affecter profondément les membres de notre équipe, nous croyons qu'il est préférable de prendre du recul.
Voilà 25 ans que nous organisons de beaux voyages et que nous accompagnons avec le cœur nos voyageurs, nous continuerons de le faire, avec la même passion et le même engagement qu'au premier jour.
Simon et Jason, Fondateurs Authentik
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆ — Expérience catastrophique avec un bébé de 17 mois
J'ai loué un motorhome via Authentik Canada (Montréal) pour 3 500 $ en mai 2026. Pris le 4 mai, et déjà des problèmes.
Placard cassé,finition de salle de bain aléatoire et 4 jours plus tard le pneu affiche 62 psi au lieu de 80.
Dès le 15 mai, soit moins de 2 semaines après la prise en charge, le chauffage est tombé en panne à Jasper par 2 dégré
Depuis le 16 mai, ma famille et moi avons été contraints de loger à l'hôtel — avec un bébé de 17 mois — sans solution sérieuse de la part de l'agence, ou contact de la directrice Laurence.
du 19 au 23 j'ai du payé
60euros par jour un motorhome sans chauffage
des hôtels de secours,
des réservations non utilisées
Leur partenaire Cruise Canada a changé de proposition 3 fois en quelques jours :
d'abord un véhicule de remplacement livré, puis un remboursement annoncé, puis finalement un véhicule disponible... à Calgary, à 390 km, la veille pour le lendemain.
Résultat rien que pour le 23 mai j'ai du aller au dépot à 200 km , aller et 200 retour, le bilan 200 $ d'essence, 200 $ d'hôtel, 40 $ de campground perdus, 24 $ de pass Parcs Canada inutilisés, et 7 heures de démarches épuisantes.
Au dépôt de Calgary, l'agent a refusé toute négociation, on verra en fin de location , alors qu'il était simple de trouver ce jour un accord vu que la panne de chauffage a été constaté par leurs équipes L'agence a alors pour m'intimider a appelé la Police alors que j'étais parfaitement calme. À 15 minutes de la fermeture, sans solution et avec mon bébé, j'ai été forcé de signer un document sous pression.
Authentik Canada n'a à aucun moment pris en charge la situation ni proposé la moindre compensation spontanée. J'ai dû engager une réclamation formelle avec références légales (art. 1854 C.c.Q., LPC) et déposer une plainte à l'OPC pour espérer être entendu.
Fuyez si vous voyagez en famille.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Authentik Canada
Bonjour Aurélie et Vincent,
Nous sommes sincèrement attristés qu'une telle situation voie le jour dans le cadre d'un voyage en famille. Nous répondrons le même commentaire sous tous vos messages publiés sous des noms différents, dans un souci de transparence avec les lecteurs de Trustpilot.
Dans les échanges, nous avons toujours adopté des valeurs d'écoute et de respect. Tous nos voyageurs et nos partenaires de longue date le savent bien.
Lorsque ces valeurs sont oubliées et que les échanges finissent par affecter profondément les membres de notre équipe, nous croyons qu'il est préférable de prendre du recul.
Voilà 25 ans que nous organisons de beaux voyages et que nous accompagnons avec le cœur nos voyageurs, nous continuerons de le faire, avec la même passion et le même engagement qu'au premier jour.
Simon et Jason, Fondateurs Authentik
Très belle expérience, à recommander!
Très bonne proposition de circuit, conseils fiables, beaucoup de flexibilité et de liberté dans le choix des logements, des activités, … Interlocutrice sympa qui répond rapidement.
Roadbook avec plein de conseils, bons plans, …
28 février 2026
Réponse de Authentik Canada
Merci beaucoup Isabelle pour ce superbe retour, il nous fait vraiment plaisir à lire !
Nous sommes ravis de voir que l’itinéraire, la flexibilité et les conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Savoir que notre accompagnement ainsi que le roadbook ont contribué à rendre votre expérience encore plus fluide et agréable est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans la préparation de votre prochaine aventure !
Pour location de voiture
Passé par Authenticité Canada pour location voiture à Québec, tout était parfait, facturation et informations sur le jour de réception du véhicule, c'était chez Thrifty
14 février 2026
Réponse de Authentik Canada
Merci Christophe d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que tout s’est déroulé parfaitement pour votre location de voiture à Québec, tant pour la facturation que pour les informations transmises avant la prise en charge. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à notre partenaire Thrifty.
À la prochaine !
Très bonne expérience
C'est la 2ème fois que nous passons par Authentik Canada et nous avons toujours eu des personnes très accueillantes au téléphone ou par mail.
Les prestations proposées correspondent toujours au descriptif. Nous n'avons jamais été déçu.
23 septembre 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci beaucoup Elisabeth pour votre fidélité et pour ce nouveau témoignage qui nous touche sincèrement.
Savoir que vous avez choisi de voyager une deuxième fois avec nous est une très belle marque de confiance. Chez Authentik, derrière chaque itinéraire et chaque recommandation, il y a avant tout une équipe bien réelle, passionnée de voyage, qui prend le temps d’écouter, de conseiller et d’accompagner nos voyageurs avec attention.
Nous sommes ravis de lire que les échanges avec notre équipe, que ce soit par téléphone ou par courriel, ont été à la hauteur de vos attentes et que les prestations ont répondu fidèlement à ce qui vous avait été présenté.
Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine aventure avec Authentik !
Tarif très intéressant pour la location…
Tarif très intéressant pour la location de voiture à Québec. Interlocuteurs réactifs par mail.
10 février 2026
Réponse de Authentik Canada
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est une joie de lire que vous avez trouvé un tarif avantageux pour votre location de voiture à Québec et que nos échanges par courriel ont été rapides et efficaces.
Revenez nous voir !
Un accompagnement personnalisé et des…
Un accompagnement personnalisé et des conseils nous ont permis un voyage au Canada sans encombre. Nous avons pu profiter des parcs naturels, rencontrer et visiter la magnifique province de Québec en camping-car
16 juillet 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci sincèrement pour votre beau message.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement personnalisé qui vous a permis de découvrir les parcs naturels et la magnifique province de Québec en toute sérénité. Un voyage en camping-car est une aventure unique, et savoir que vous avez pu en profiter pleinement est notre plus belle récompense.
Nous espérons que ces paysages et ces rencontres resteront longtemps gravés dans vos souvenirs.
De la part de toute notre équipe d'Authentik !
Tout était parfait.
26 octobre 2025
Réponse de Authentik Canada
Vous nous en voyez ravis !
Revenez nous voir :-)
Excellente expérience avec Authentik…
Excellente expérience avec Authentik Canada.
Les prix sont compétitifs, le service client très réactif et sympathique.
Aucun souci lors du retrait et du dépôt du véhicule.
Merci !
14 octobre 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, autant pour le service que pour le véhicule.
Au plaisir de contribuer à votre prochain voyage et de vous simplifier la route, encore une fois. :-)
Prix pour les locations de voitures…
Prix pour les locations de voitures intéressants à Paul Trudeau / Montreal et personnel disponible facilement au téléphone si besoin.
16 juillet 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci Chris pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir de lire que vous avez trouvé des prix intéressants pour votre location à Montréal – Aéroport Pierre-Elliott-Trudeau.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre disponibilité au téléphone. Être facilement joignables et pouvoir accompagner nos voyageurs rapidement, avant, pendant et après la réservation, c’est réellement l’une de nos plus grandes forces.
Merci pour votre confiance !
Bien accueilli et accompagné pour…
Bien accueilli et accompagné pour préparer un séjour au Québec. Tarif et prestations remarquables. Je recommande !
1 novembre 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci Remy pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous êtes senti bien accueilli et accompagné dans la préparation de votre séjour au Québec. Offrir un service attentif, des conseils personnalisés et des prestations au juste prix fait partie de notre engagement au quotidien.
Savoir que vous recommandez Authentik est une belle marque de confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochaines aventures !
Facile et rapide
23 décembre 2025
Réponse de Authentik Canada
Cher Benoit,
Merci pour ce retour express qui en dit long ! C’est justement notre mission : simplifier l’organisation de voyage pour que tout soit facile, rapide… et inspirant.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
site interessant pour préparer son…
site interessant pour préparer son voyage, néanmoins, nous avons découvert de superbes lieux qui n'étaient pas dans le guide offert, et à l'inverse d'autres lieux indiqués ne méritaient pas le détour
30 octobre 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci pour votre retour sincère Isabelle !
Nous sommes ravis que notre site vous ait été utile pour préparer votre voyage. Il est vrai que certaines des plus belles découvertes se font parfois hors des sentiers battus ! Cela dit, nous prenons bonne note de vos remarques sur le guide : elles sont précieuses pour continuer à l’enrichir.
Et si vous avez envie de partager avec nous les trésors que vous avez découverts, ce serait un plaisir de les considérer dans nos développements futurs. Vos suggestions peuvent inspirer bien d'autres voyageurs !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur les routes d'Amérique du Nord.
Agence au top du top
Ce road trip sur mesure était à la hauteur de nos espérances !!! Grâce à Authentik Canada et Marion notre conseillère , l'organisation était parfaite et sans mauvaises surprises . Le road book a été vraiment un essentiel au bon déroulement de notre séjour . Il est vraiment bien pensé et très complet avec de très bonnes suggestions comme Niagara on the lake et Sainte Rose du Nord, nos gros coups de cœur ! Tous les hôtels proposés étaient très bien et gros coup de cœur pour l'hôtel Lord Elgin à Ottawa .
Toutes nos activités étaient très bien avec une mention spéciale pour la croisière des Milles Îles et le zoo de Saint Félicien ! Authentik Canada nous a permis de réaliser notre voyage de rêve en toute sérénité . Nous recommandons sincèrement cette agence de voyage et si nous devions repartir au Canada, ce serait avec eux. Encore merci pour tout
Marion , vous avez été au top et surtout à notre écoute pour réaliser ce merveilleux voyage .
5 septembre 2025
Réponse de Authentik Canada
Un immense merci pour ce magnifique retour Karin !
C’est une vraie joie de lire que votre road trip a été à la hauteur de vos attentes et que Marion a su vous accompagner avec autant d’attention et de justesse. Votre mention du roadbook et de vos coups de cœur, comme Sainte-Rose-du-Nord et Niagara-on-the-Lake, nous touche particulièrement, ce sont des perles qu’on adore faire découvrir !
Merci aussi pour votre confiance et votre enthousiasme communicatif. On vous attend avec grand plaisir pour une prochaine aventure, ici ou chez nos voisins du Sud, avec autant de passion et de sérénité.
À bientôt sur les routes d’Authentik !
Réponse de Authentik Canada
Merci beaucoup Amélie pour ce retour rapide et positif !
Nous sommes ravis que la réservation de votre voiture se soit déroulée sans accroc, et encore plus heureux de savoir que notre blog vous a été utile dans la préparation de votre voyage.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain road trip inoubliable !
Une expérience interessante
Nous nous sommes contentés pour une première avec Authentik
de louer une voiture. Malgré une tentative de la part de la société de location de nous ponctionner 150 € supplémentaire notre correspondante Authentik les a fait remboursés. Nous reviendrons au Québec avec eux, c'est plus sécuritif
7 novembre 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci Raymond pour votre retour si pertinent qui nous rend fiers !
Même lorsqu’un imprévu surgit, nous faisons toujours en sorte de défendre les intérêts de nos voyageurs, et nous sommes ravis que votre correspondante ait pu résoudre cette situation efficacement. Votre confiance renouvelée nous touche particulièrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Québec pour un voyage encore plus serein !
Allez-y les yeux fermés
Parfait ! la prise en charge est parfaite, le service client est aux petits soins, et les prestations sont de qualité.
Rien a dire de plus, si ce n'est merci !
27 octobre 2025
Réponse de Authentik Canada
Merci beaucoup pour ce retour super motivant !
Ce genre de commentaire nous touche sincèrement et nous pousse à continuer d’offrir un service attentionné et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour d’autres aventures, au Canada, aux États-Unis… ou ailleurs sur nos routes !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.