UPS Avis 

Catastrophique! Après un premier iPhone perdu/volé au centre d’UPS Bruxelles, une second envoyé par Back Market et de nouveau perdu ou volé dans le même centre. Il semble que le centre d’UPS Bruxelles est incapable d’assurer la livraison des IPhones.

Très très mauvaise expérience...commande effectuée sur le site nike officiel, prise en charge par ups et ...néant!!!
Suivi peu actualisé, commande soit disant refusée par le destinataire ( moi) alors que je n'ai jamais vu le moindre livreur, livraison retournée je ne sais où, aucun contact possible, ca stagne au meme endroit ( en Allemagne ou le colis est en statut...livré)...du vol organisé...

Merci d'avoir fichu le rêve de notre gamin en l'air pour sa paire de basket personnalisée!!!

Société a fuir autant que possible

C est vraiment du non professionnel, menfoutisme à 200%, j ai reçu ce matin une machine à glace Vevor, sur une palette fermée par du contreplaqué, c etait couché dans la camionnette non arrimée/attachée cacm se baladais dans la camionnette au moindre freinage ou virage...comment est ce possible ???

Dommage qu'il n'y a pas moyen de mettre moins que 1. Colis commandé avec livraison à domicile. Livraison annoncée pour le 9 octobre. Le 8, nous recevons un message qui dit qu'ils sont venus et qu'il n'y avait personne, 1) ce n'est pas l'horaire annoncé 2) pas de chance, il y avait tout le temps quelqu'un donc c'est un mensonge, ils ne sont PAS venus. Du coup, on nous annonce que le colis a été déposé à un point relais (qu'on n'a même pas pu choisir du coup). Je n'ai pas mots pour dire à quel point cette entreprise est scandaleusement malhonnête. Dommage qu'on ne voit pas toujours le livreur quand on fait une commande, pour pouvoir commander ailleurs quand c'est UPS.

Livraison prévue un mercredi et il viennent 2 jours à l'avance sans même essayer de me téléphoner pour me prévenir!!!
Et après c'est à moi de me déplacer alors que je paye un abonnement premium.
De plus il était si facile de mettre le colis dans le couloir.
Je penses que la personne n'est meme pas passée au domicile! Mensonge?

Je devais recevoir un colis jeudi, je reçois deux mails l' un me signifiant que mon colis sera livré le lendemain, l'autre que tout sera mis en place pour que je sois livrée à la date prévue.... Finalement la livraison est programmée au vendredi, à 8h30 je reçois , un message me demandant de taper 1 si je veux que mon colis soit livré dans un point relais, je n' envoie rien et j' attends....En début d' après -midi, je reçois un message me disant que mon paquet a été déposé dans le point relais à 4km, le livreur ne s' est pas déplacé, et ce n' est pas la première fois chez UPS, je sais qu' on est vendredi mais c'est inacceptable. Deux jours à attendre pour rien, si je demande une livraison à domicile, ce n' est pas en point relais.

Ma PIRE expérience !

Ils m’ont baladé dans tous les sens et indiqué que mon colis se trouvait dans un point relais, alors qu’il n’y a jamais été. Ils m’ont également donné des informations contradictoires.

À ce jour, j’ai perdu 120 € par leur faute et je n’arrive toujours pas à obtenir de dédommagement.

À ÉVITER À TOUT PRIX.

UPS est bon à rien et mauvais en tout.

Seul point positif :

Cette situation reste stable.

Partagez vos expériences.

Nul de chez nul. Je ne suis vraiment pas content. Colis Apple que j'attendais avec impatience non livré alors que j’avais demandé qu’il soit livré chez un voisin. On me répond que le livreur n’a pas reçu les instructions. Leur site ne fonctionne pas. Je ne suis vraiment pas content du tout.

Ils ne sont pas serviable et il faut téléphoné pour récupérer son colis, et je suis tombé sur quelqu'un de désagréable. Il y a un point relais ou le livreur pouvait déposer le colis vue mon absence, il a fallut que je rappelle qu'il y à ce point relai à la personne au bout du fil, au sinon le colis partait dans la nature ou renvoyé à l'expéditeur.Je ne comprends pas comment Ebay travaille avec UPS vue le mécontentement général.

Le 31 août 2016 je trouve un avis de passage qui indique que le colis est chez un voisin : son nom serait "MARIEKE". J'ai questionné sans succès 6 voisins puis j'ai demandé à UPS que le livreur repasse dès que possible pour me montrer la maison du dépôt : refus. J'ai renoncé à finaliser leur procédure diabolique de réclamation. Le numéro du colis est 1Z004V4X6840644628

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moin!
UPS est vraiment la société de transport la plus constante pour vous fournir un service nulissime, toujours assorti de retards, de reprogrammation de livraison, de problèmes de facturations, etc, etc!!!
Je ne veux plus travailler avec eux et chaque fois que je n'ai pas le choix car c'est un fournisseur qui est en contrat avec eux, c'est la m...!
Colis abandonnés n'importe où sur le parking ou dans l'allée sans prévenir, lamentable de A à Z!!!

Comme d'abitude livré dans un point relais
Les livreurs ne passent pas au domicile
et toujours la meme reponce vous n'étiez pas present.
comment les personnes handicapées?
NE MERITE MEME PAS 1 ETOILE

J ai fais une commande qui valait dans les 90 / 100 euros. UPS devait me livrer à mon domicile, ils ont livrés mon colis dans une autre maison dans la rue, heureusement la personne était de bonne foi, et est venue me l apporter.
Pas normal du tout.
Si la personne voulait elle aurait pu garder le colis pour elle et je n aurais jamais su où étais mon colis.
Franchement ton métier c est livreur et tu sais mm pas livrer à la bonne adresse ?
Change de métier !

Colis qui arrive super tard, je n'ai vu nulle part mon numéro de maison pour ma livraison et c'est normal. En fait ils livrent mon colis mais je l'ont pas (je l'avais bien mise en commandant) c'est juste horrible comme entreprise de livraison. SAV inutile qui se contredit, ne sait pas aider alors qu'il fallait juste renseigner le numéro de maison au livreur qui avait les infos telles que la ville, la rue, etc... Je n'ai toujours pas mon colis que je devais recevoir la semaine dernière.

Service de livraison lamentable : une livraison annoncée pour le jeudi, vous recevez un mail le lundi vous signalant qu'une tentative de livraison a été effectuée, mais que vous n'étiez pas présent.
Une deuxième et une troisième tentative le mardi midi et soir, tout aussi infructueuse.
Sur le site, le tracking vous mentionne "tentative de livraison en cours", vous attendez donc tout aussi vainement la livraison annoncée le jeudi.
Vous recevez plus tard un avis d'Amazon vous signalant que le colis a été retourné au vendeur !
Bref, manque total de gestion et de fiabilité, je déconseille très fortement;

Toujours les mêmes problèmes...

03/09/2026

9:24

En route

Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse de l'UPS ACCESS POINT™.
Brussels, Belgium

02/09/2026

13:48

Conservé au relais UPS Access Point – Confirmé

La modification de votre livraison a bien été appliquée et votre colis sera envoyé vers un UPS Access Point™.
Brussels, Belgium

02/09/2026

8:50

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

01/09/2026

11:19

Demande que le colis reste au relais UPS Access Point

La demande de changement de livraison va être modifiée pour ce colis. / Livraison UPS Access Point™ en attente.

01/09/2026

10:39

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

31/08/2026

9:36

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

31/08/2026

8:52

En livraison aujourd'hui
Brussels, Belgium

28/08/2026

10:52

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

28/08/2026

8:51

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

27/08/2026

13:30

La modification de votre livraison vers un UPS Access Point™ est en cours. Veuillez vérifier ultérieurement.

27/08/2026

11:52

Le destinataire n'était pas disponible au moment de la dernière tentative de livraison.
Brussels, Belgium

26/08/2026

13:09

Le destinataire n'était pas disponible lors de la livraison. Une 2ème tentative sera effectuée le jour ouvré suivant.
Brussels, Belgium

26/08/2026

10:12

En livraison aujourd'hui
Brussels, Belgium

26/08/2026

7:55

Traitement dans un centre UPS
Brussels, Belgium

26/08/2026

7:01

Arrivée à l’installation
Brussels, Belgium

Tout d'abord j'ai mis une étoile car je pouvais pas mettre zéro étoile. J'ai fait un achat Amazon et c'est Ups qui s'est chargé de la livraison. Dès que j'ai vu ça, je savais que ça n'allait pas bien se passer. Au début vous recevez un mail avec le tracking. On vous dit que le colis est à un point relais et ce n'était pas vrai. J'ai été trois fois au point relais. Et quand le livreur a laissé mon colis même pas une notification pour m'avertir que le colis est enfin disponible pour de vrai. J'espère que je n'aurais PLUS jamais affaire avec vous.

J ai fait une commande avec supplément de 15€ de frais d’envoi par UPS pour être livrée le lendemain et du coup c est pas le lendemain vendredi mais on m envoie un mail disant livraison prévue lundi , c est urgent
Ancor des arnaques 😡😡😡😡😡😡

Mauvais accueil au téléphone, retard d'une semaine dans la livraison d'un colis en prioritaire. J'attendais chez moi, et on m'a dit qu'il y avait eu une tentative de livraison infructueuse, alors que j'étais assis dans le vestibule toute la matinée. On m'a dit que le colis se trouvait dans un point de retrait, mais quand je m'y suis rendu, il n'y était pas, et on m'a répondu qu'on n'avait plus de nouvelles d'UPS depuis la semaine dernière. Au téléphone, personne ne semblait vouloir résoudre le problème… Encore un client perdu !