Stackry Avis 

Des frais de livraison beaucoup trop élevés et un manque de transparence

J’ai utilisé Stackry pour faire réexpédier un seul parfum de moins de 1 kg aux États-Unis.

Je comprends parfaitement que le parfum soit considéré comme un produit dangereux et qu’il puisse y avoir des frais supplémentaires. Le problème, c’est surtout le prix de 53,99 $ demandé pour FedEx Ground, qui me paraît très élevé pour une livraison domestique.

J’ai demandé plusieurs fois à Stackry de m’expliquer comment ce montant était calculé et de me confirmer s’il correspondait réellement au prix facturé par FedEx. Je n’ai jamais obtenu de réponse claire ni de justificatif.

Au final, avec les différents frais, j’ai dû payer 89,74 $ pour cette expédition.

Le service client a été correct, mais je trouve vraiment dommage de ne pas avoir davantage de transparence sur les tarifs de transport. Si le prix est réellement celui négocié avec FedEx, il serait pourtant simple de fournir une explication détaillée au client.

Je conseille donc de bien vérifier les frais de réexpédition avant d’utiliser Stackry, surtout pour les produits considérés comme Hazmat.

Parfait. Avec l'aide de Chat GPT pour m'en servir 👍

extrêmement cher

J'ai eu un soucis avec une commande compliquée regroupant plusieurs envois pour la Suisse. Après demande de clarification j'ai eu des retours très positifs de la part du service client dans des délais très raisonnables. Problème résolu. Excellente expérience. Si vous cherchez un forwarder qui se soucie de ses clients, je ne peux que recommander Stackry

Très bon service, me permet d’avoir une commande qui ne pouvait pas être livrer directement chez moi au Canada.

Très belle expérience avec Stackry, je recommande à celui qui commande quelque chose et ne livre pas au Canada.

Mon colis est bloquer depuis une semaine sans réponse satisfaisante et rassurante du support …

Mon premier colis reçu de votre part était très bien consolidé et très très bien emballé. Tous les articles sont arrivés en France en parfait état ! Merci bcp !

Mauvaise experience..J'ai l'habitude re regrouper plusieurs colis . Et cette fois fois un objet etait abimé, Stackry a simplement décidé de regrouper les colis sans l'objet abimé et sans me demander VANT ce que je voulais faire.Je trouve aussi que les remises pour els gros volumes ne sont pas claires. Une fois c'est possible d'avoir une reduction mais une autre non .Communication difficile avec le support Je déconseille

Je suis très fâché de voir que ce qui normalement devrait être le service le plus abordable USPS - Postes Canada est proposé à un prix dérisoire : 96 $ USD poru une enveloppe de quelques grammes. Je connais les prix de ces services, ça leur coûte presque rien. Ils doivent avoir une entente avec d'autres transporteurs qui eux sont bien content de nous charger des frais de dédouanement par après. Je n'aime pas les magouilles malhonêtes et ça en est une, mais légale. Trouvez un compétiteur plus honnête !

Facile d'utilisation, les 45 jours de stockages gratuits permettent de regrouper pas mal d'achats ensemble.
Tarifs de services et d'expédition corrects.

Solution pratique pour sourcer des produits americains en dehors, mais casse pied pour l'expedition de certains produits qui peuvent paraitre inoffensifs mais sont régulés par le transport aerien

Interface plutôt efficace, je recommande

Tout le processus s'est très bien passé, mais je trouve les prix de livraison très cher. Je comprends, par contre, que ce n'est pas vraiment la faute de Stackry.

Tout, service client, le site internet, l'efficacité du service, tout au top!

Excellent service, très réactif et compétent. J’ai utilisé plusieurs fois Stackry, dont cette année et tout a été parfait. Mes colis reçus ont été traités le jour même et envoyés le lendemain dans mon pays de destination ( i.e. en Suisse en l’occurrence). Du coup avec DHL express je les ai reçus à chaque fois en moins de 3 jours de l'US en Suisse. Certes, c’est un peu cher mais cela permets d’avoir super rapidement les produits dont vous avez absolument besoin et que vous ne trouvez qu’aux US - ce qui est vraiment unique. Je recommande !

Vous payez pour un ou des colis avec des frais pour le dédouanement et expédition pour, au final, repayer les frais de courtage et de dédouanement. J'ai fais 2 livraisons avec eux, le premier fedex ground, j'ai attendu plusieurs semaines car mon colis a été stoppé aux douanes, frais supplémentaires de dédouanement avec l'agence bref, taxes, duties calculées sur le total de mes frais soit les frais de ma commande et leur frais d'expédition donc un gros total de frais sur un autre total de frais, je me suis retrouvée à payer plus cher que la valeur de ce que j'avais acheté. Le deuxieme envoi, une enveloppe de 2.5 livre, vient de me couter plus que 56$us en express DHL et 44$ de plus pour dédouaner et payer les taxes. Je paye donc les taxes de l'état américain, les frais exorbitants de livraison, la taxe sur le total de ma facture américaine pour le dédouanement plus les frais de courtage, de taxes de duties sur le grand total. Et quand tu les appelles pour clarifier, tu te fait dire sorry, for Canada we don't include de fees for customs, sorry you did not know that...en fait, le prix pour rercevoir ce colis de la compagnie d'origine est de 20$ us normallement, là j'en suis à plus de 110$ de frais Cad. Ne faites pas affaire avec cette compagnie qui clame vous faire faire des économies, c'est frauduleux comme prétention.

Première expérience avec Stackry et DERNIERE pour moi !

Si vous avez l’intelligence de lire les feedbacks avant d’utiliser leur service, OUBLIEZ l’idée de passer par eux !

J’ai effectué 2 achats sur le territoire Américains que j’ai fait livrer dans leur entrepôt dans le New Hampshire.

Après groupement des colis et expédition, aucun mouvement du colis après plus d’un mois d’attente!

Je précise que le suivi indique une création d’étiquette mais non le dépôt du colis depuis le New Hampshire.

Il se dédouane en rejetant la faute sur Fedex que leur assistance m’assure avoir contacté mais ne me donnent évidemment aucun retour !

PIRE ! Paypal m’ont immédiatement remboursé mes frais d’expédition après avoir ouvert un litige, ce qui signifie et prouve que cet entreprise sont bien coutumier des faits, faire disparaitre vos colis !

A ce jour, cela fait plus de 2 mois que le suivi indique aucun mouvement, je réclame à présent le remboursement sur facture de mes biens qui était sous leur responsabilité.

Stackry me doivent précisément 148.92$, mon expérience restera public et publié sur toute les plateformes jusqu’à versement des sommes dues.

N’UTILISEZ PAS STACKRY !

je suis tres fier d'etre parmis vos clients
Stackry et toujous les meillieurs choix et vous ne regrette jamais avec Stackry .
Securite - confiance - rapidite des meillieurs services
au monde sur mon exprience avec Stackry