SIXT België Avis 

Société qui met des procédures impossibles en place et qui ne rembourse pas intégralement. En simple, ma location est payée par une personne extérieure, la carte de crédit est passée, tout est validé, tout est réservé. Mais le conducteur, apparemment, DOIT être le payeur. C'est absurdement compliqué (d'autant que le paiement est passé). Je suis donc obligé d'annuler la réservation et cette société se réserve le droit de garder une partie du montant en "frais d'annulation". D'une part ces procédures limitatives sont ridicules, ensuite le fait de ne pas tout rembourser (alors qu'il ne s'est rien passé, à part 3 heures, entre la réservation et l'annulation, c'est de l'arnaque. Bien sur il fallait lire tous les petits caractères, on adore ça, il y a des dizaines de pages, le client, il fait (faisait) confiance. Adieu Sixt. (tout le dossier à disposition car j'ai simplifié)

De loin la meilleure flotte de véhicules à l’aéroport de Luxembourg. Beaucoup de BMW, Audi, Mercedes... Je loue des voitures chez Sixt deux à trois fois par an depuis plusieurs années et je n’ai jamais rencontré de problème. Les agents au comptoir sont bien formés, toujours transparents sur les options et les services proposés et, dans la mesure du possible, n’hésitent pas à vous attribuer le meilleur véhicule disponible. Comme pour toute location, pensez simplement à vérifier, au moment de récupérer le véhicule, si des dégâts ne figurent pas encore sur le contrat. Cela m’est déjà arrivé, je les ai signalés et ils ont été immédiatement pris en compte.

Réservation faite en ligne le 28 août 2026 pour une location d’un mois : 960 € affichés et confirmés au moment de la réservation.
Moins de 30 minutes plus tard, je me présente au comptoir Sixt de l’aéroport de Zaventem. On m’annonce que la catégorie réservée n’est plus disponible et que le seul véhicule proposé est une BMW Série 1, à 2 000 € — soit plus du double du prix confirmé une demi-heure plus tôt. L’explication donnée : des clients auraient prolongé leur location à la dernière minute. Le parking, réparti sur plusieurs étages, était pourtant rempli de véhicules.
Je suis reparti sans voiture, alors que j’en avais besoin pour un mois.
Un prix confirmé lors de la réservation, puis plus que doublé au comptoir trente minutes après, ce n’est pas une pratique acceptable de la part d’une entreprise de cette taille. À toute personne qui réserve ici : vérifiez le prix et la catégorie de votre véhicule avant de signer quoi que ce soit, et ne cédez pas à la pression du guichet.
Peuple je vous en supplie mettez les avis partout surtout google aussi svp cette compagnie et leurs employés nous arnaquent font tout pour prendre votre argent ne respectent pas leur contrat donc je vous en supplie faites savoir aux autres a propos de cette entreprise

JAMAIS JAMAIS JAMAIS

Ce sont des escrocs en costumes cravates.

Primo la voiture réservé n'est jamais dispo alors que dans le parking elles sont bien là !!!!

Deuxio, on vous pousse à la vente des options en vous faisant peur surtout quand vous n'avez pas l'habitude de louer des véhicules.
On m'a notamment dit que même si je suis en droit , quoi qu'il arrive il y aura toujours une franchise de 1700€
C'est sur que quand tu entends ça tu signes vite pour la protection totale.

Enfin je fais le plein à la station qui se trouve à 500 mètres de là, de manière automatique la gâchette s'interrompt car le plein est fait, je vais rendre la voiture et là on m'annonce que le plein n'y est pas. C'est une blague ?
Du coup j'ai du retourner à la pompe pour limite faire déborder et sans que malgré tout la jauge électronique ne change de position.

Attention chez eux le litre est facturé 4€

Au point où on est ce n'est plus à 2€ près.

Du coup tu souscrit à une location à 200€ et tu te retrouves sur place à presque 400€

On verra bien si au moins la caution sera rendue ou si on s'embarque aussi dans une autre galère.

Donc Sixt non non non allez voir ailleurs !!!

Visiblement pas la seule concernée, c'est donc une pratique courante... entre 2 sourires on vous colle une assurance supplémentaire, on vous fait tres vite signé le contrat sans que vous ayez le temps de voir le changement de prix qui ne vous est précisé. Resultat prix *2. Tentative de nego faite avec plusieurs echanges de mails mais rien n'y fait.... j'ai signé.... tant pis pour vous. Donc le Apologize qui va suivre cet avis avec le lien de réclamation c'est aussi du bidon. Alors si vous passez chez SIXT, attention à cette méthode de marchant de tapis!!!

Je ne peux que déconseillé SIXT, après une expérience client désastreuse. D’abord je commencerai avec ce qui est logique après deux semaines de location j’ai ramené le véhicule revenant directement de vacance SIXT me facture un nettoyage complémentaire qui est au final logique. Mais attention, ce qui suit…. Je reçois donc une facture corrigée ou SIXT modifié le tarif des options que j’avais pris et payé, prix de l’assistance, de l’assurance,etc plus de 200 euros d’écart VS le prix de ma réservation et cela impossible à justifier. D ailleurs n’espérer pas un service client il n’y en a pas et malgré envoie de mon contrat et dernière facture en leur mâchant le travail et montrant les différences aucune justification et aucune réponse concrète car oui les modifications ne se justifie pas et évidemment il prélève la différence sans autorisation. J’ai dû donc faire par à ma PJ mais donc attention malgré le grand nom, les pratiques sont douteuse et si vous gagner 20% via eux, prenez une autre enseigne car vous les payerez à la fin.

bon accueil, bon service i

Réservation d’un véhicule pour 6 personnes à Hambourg début juillet via le site belge. Prix très correct pour un véhicule SUV Premium (VW Tayron full options) en excellent état de marche, service impeccable. Au final, en prenant l’assurance omnium et l’option transfrontalière, le prix total était compétitif par rapport à des plateformes de location

Excellente experience avec Sixt inoubliable elle nous a marquee vraiment
La sympathie des employes leur disponibilites la qualité des voitures
Un accueil extraordinaire du debut à la fin

L’agent d’accueil Akram était super gentil et accueillant ,on était vraiment à l’aise avec lui et il nous a donné toutes les informations et explications nécessaires ,au top !!!

La mise à disposition et la remise du véhicule (à Malaga en Espagne) furent très simples et rapides.
La personne au comptoir était vraiment serviable.
Le véhicule était très propre et quasi-neuf (une Audi A3 ST-Line) et le prix est vraiment moins cher qu'à la concurrence.

Avant mon retour en Belgique, j’ai contacté Sixt pour m’informer sur les modèles de voiture. La personne au téléphone me propose gentiment de faire la réservation par téléphone. J’accepte bien qu’en général je la fais moi-même par internet. Je lui demande si je dois payer et me répond non. Je reçois confirmation pour la réservation d’une voiture manuelle et je devrai effectuer le paiement sur place. Arrive le jour de mon arrivée à l’aéroport de Charleroi et me dirige vers le bureau Sixt et là on m’annonce qu’il n’y a pas de voiture manuelle. La personne me dit que je n’ai qu’à prendre une automatique et que cela ira. Je refuse car je n’ai jamais conduit d’automatique. Je me suis retrouvée à Charleroi sans moyen de transport pour ma destination qui était Liège. Sixt me propose 100 € à valoir sur ma prochaine réservation. J’ai refusé car plus jamais je ne passerai par eux. J’ai dû faire appel à des connaissances pour qu’ils fassent 180 km à 20 h pour venir me chercher.
Je ne recommanderai plus jamais cette compagnie de location.

Service nickel 👌
La voiture réserve sur l’application n’était plus disponible on m’a donné un meilleur véhicule au-delà de mes attente merci 🙏
Et l’agent a l’accueil au top 👌

Un grand merci à la chargée de clientèle qui a pris le temps d’analyser ma demande avec attention et professionnalisme. Son écoute, sa réactivité et sa volonté d’apporter une solution adaptée ont été particulièrement appréciables.

Je souhaite également souligner la qualité de l’accueil lors de la remise des clés au parking. La personne présente a été très agréable, claire dans ses explications et a su rendre ce moment simple et fluide. Elle a mis tout en œuvre pour que le véhicule souhaité, choisi en dernière minute, soit disponible dans les meilleures conditions.

Un service de grande qualité, efficace et humain. Je recommande sans hésitation.

Bonjour,
Ils sont toujours pros et trouvent les meilleurs solutions en fonction des besoins de la société.
à recommander
Merci encore!

Personnel et accueil au top 👌

Au top, je recommande vivement

Les personnes qui travaillent au Sixt à place Stéphanie sont très accueillant et toujours à l’écoute. Merci à Martin et Lamia.

Bonne efficacité de Carmen à l'acceuil avec le sourire.
La personne qui nous a donné la voiture était aussi très efficace et sympatique

Très bien passé pour une grande cadeau 😲😲😲 étonnant, je reçu une Voiture près que 0 km , je étais le premier a voyager dans cette Voiture, Imagine acheté une voiture 0 km , ce ça , Pas de problème, pas de cigarettes, pas de salîtes , merci beaucoup Sixt , je vous conseille vraiment, Sixt luise 🙂🙂🙂🙂🙂.