Bonjour voyage de New york à philadelphie allez retour. C'était parfait bus à l'heure au point de rv. Chauffeur sympathique. Seul point négatif, climatisation trop forte il faisait très très froid da... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Excellent moyen pour rejoindre Boston depuis New York. Bon rapport qualité prix
L'entreprise a répondu
Très ponctuelle, cheek-in très rapide , une bouteille d eau de bienvenue, un bus très propre et très confortable, et une excellente conduite, et assistance des chauffeurs a l aller et au retour,,,bonn... Voir plus
Très bon rapport qualité /prix. Mais je pense qu'il y a une erreur au niveau de l'horaire d'arrivée sur la page internet étant donné qu'on avait une heure de retard...
À propos de l'entreprise
- Société de transport en bus et autocar
- aussi dans
- Agence de vente de tickets de bus
- Agence de voyages
- Compagnie d'autobus
- Service de location d'autobus
Informations provenant de diverses sources externes
OurBus is a regional transportation company created to make the feeling of traveling just as good as the feeling of arriving. Since 2016, we have developed a network of intercity, commuter and charter bus services that connect almost 100 bus stop locations across the US. We identify areas that need better transportation and work with only the highest-quality, vetted bus owners to provide service. We bring together people between cities, suburbs, universities or tourist destinations to create a world where there are no boundaries to where people can live, work or meet. Visit www.OurBus.com or download the OurBus app to see our growing network of bus routes and buy one-way or round trip tickets at surprisingly affordable prices.
Coordonnées de contact
79 Madison Avenue, 10016, New York, Etats-Unis
- +1(844)800-6828
- pr@ourbus.com
- ourbus.com
4,4
Excellent
15 k avis
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A répondu à 9 % de ses avis négatifs
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Réserve en ligne des tickets pour 2 bus…
Réserve en ligne des tickets pour 2 bus (aller-retour) de Toronto à Ottawa.
Bus pour l'aller (de Toronto à Ottawa) prévu jeudi 18/07/2024 "canceled due to operational reasons", annulé la veille à 19h avec un potentiel remboursement partiel sous 7-10 jours ouvrés sans garantie...
Quand au retour prévu à l'origine pour le 19/07/2024, il est reporté au 20/07/2024, changé à 21h la veille du départ sans mise en garde préalable ou possibilité d'échanger le ticket car les réservations se ferment 1 jour en avance sur leur site (et les prix ont doublés voir triplés entre temps évidemment chez d'autres compagnies de bus donc impossible de prévoir le coup puisque l'annulation des deux tickets s'est faite la veille entre 19h et 21h).
Aucun service client joignable, que se soit par téléphone ou par sms. Donne l'impression d'être une grosse fraude...
Résultat des courses, 108 $ (CAD) chez Flixbus en urgence pour de nouveaux tickets, premier ticket "canceled" en attente de remboursement et pour le second, impossibilité de l'annuler sur leur site ou de demander un remboursement car selon la politique de l'entreprise, même si ils changent les tickets la veille à 21h, du moment qu'il n'est pas "canceled" de base, le solde dépensé ne pourra être réutilisé que dans un autre voyage avec Ourbus. Ce qui n'est pas un remboursement décent sachant que le changement de ticket s'est fait la veille sans aucune alerte préalable ou possibilité de changement de ma part.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de OurBus
Thank you for bringing this to our attention. We deeply regret the inconvenience caused to you. You can send this information directly to our dedicated email pr@ourbus.com, and we will prioritize your concern.
Merci le chauffeur top
28 décembre 2023
Réponse de OurBus
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you had a top-notch experience with our driver. Safe travels with Rally OurBus!
Excellent moyen pour rejoindre Boston…
Excellent moyen pour rejoindre Boston depuis New York. Bon rapport qualité prix
19 mai 2023
Réponse de OurBus
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service de transport entre New York et Boston excellent. Chez nous, nous nous efforçons constamment de fournir un moyen pratique et abordable de voyager entre ces deux villes populaires. Nous sommes fiers d'offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients, en veillant à ce qu'ils puissent profiter d'un trajet confortable et sans tracas. Nous apprécions vos commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Arrêt trop loin de centre
Arrêt trop loin de centre, on a raté le bus à cause de cela.
Mauvais expérience pour le retour.
6 mai 2023
Réponse de OurBus
Nous sommes désolés pour les désagréments causés lors de votre voyage avec notre compagnie de bus. Nous prenons en compte votre retour d'expérience et nous efforcerons d'améliorer nos services à l'avenir pour éviter toute confusion concernant l'emplacement de nos arrêts de bus.
L'adresse d'arrivée n'a pas été…
L'adresse d'arrivée n'a pas été respecté. Je me suis retrouvé côté américain et non côté Canadien comme écrit sur mon billet. J'ai dû traverser la frontière par mes propres moyens sous la pluie...
29 avril 2023
Réponse de OurBus
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous enquêterons plus avant et vous contacterons par e-mail à ce sujet.
voyage de New york à…
Bonjour voyage de New york à philadelphie allez retour. C'était parfait bus à l'heure au point de rv. Chauffeur sympathique.
Seul point négatif, climatisation trop forte il faisait très très froid dans le bus (avril 2023).
16 avril 2023
Réponse de OurBus
Hi Aurore,
Merci d'avoir choisi notre service et de partager votre expérience positive avec nous! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez fait un excellent voyage aller-retour avec un chauffeur sympathique et un bus à l'heure. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la forte climatisation et veillerons à l'ajuster en conséquence pour les prochains voyages.
Réponse de OurBus
Hi Louise,
We sincerely appreciate you taking the time to share with us your experience. On behalf of our entire team, thank you for allowing us to serve you.
It’s good bus
5 juin 2022
Réponse de OurBus
Hey Virginie,
Greetings from OurBus!
We are happy to know that you had a pleasant experience with us.
Looking forward to having you ride with us again!
Have a good day!
Réponse de OurBus
Bonjour Axelle,
J'espère que tu vas bien. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre chauffeur amusant. Au plaisir de vous avoir avec nous.
Passe une bonne journée!
Réponse de OurBus
Hi Pujol,
Thank you for your kind words! Your feedback means the world to us. We will continue to walk the extra mile and exceed expectations.
Rally Ourbus is here for you anytime!
Bon voyage et très bon chauffeur
20 février 2020
Avis spontané
Bus très confortable.Une petite…
Bus très confortable.Une petite bouteille d'eau offerte pour le bien être.
Départ à l'heure.chauffeurs sympathiques.
Une petite pose sur le trajet aurait constituée un plus.
8 novembre 2019
Avis spontané
Arrivé à l'heure et partil à l'heure…
Arrivé à l'heure et partil à l'heure bouteille d'eau et sac poubelle c'était parfait
16 octobre 2019
Avis spontané
Gréât service
17 septembre 2019
Avis spontané
Bonne expérience
Très bonne expérience malgré l accueil fait par le premier chauffeur le matin...
Au sinon, aucun retard ni à l aller ni au retour
29 juillet 2019
Avis spontané
Améliorations à prévoir
Il aurait été bien d'avertir les passagers lorsqu'il y a un transbordement en cours de voyage.
Prévoir une prise USB dans les bus serait bien.
D'autre part l'arrêt à Brooklyn se situe dans un quartier à l'hygiène limite et loin d'une station de métro. Arrêt final à revoir...
12 juillet 2019
Avis spontané
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