La partition est top. J'ai eu des soucis de facturation (attention à bien annuler le renouvellement automatique), mais après contact via l'IA, il m'a été répondu que mon abonnement était annulé sans f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Ce site c'est beaucoup dégradé il était bien meilleur avant. J'ai juste acheté un morceau et il m'a mis d'office un abonnement à plus de 40 € que j'ai immédiatement résilié sans succès. Donc étant ins... Voir plus
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Attention : musescore = arnaque J'ai acheté une partition 1,49 euros et l'ai payée avec PayPal. En payant, j'ai été abonnée d'office avec prélèvement sur mon compte PayPal tous les 3 mois de 89 e... Voir plus
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j'ai acheté une seule partition, et quelques jours après mon compte bancaire s'est fait débuter d'un abonnement annuel de 84 euros que je n'ai JAMAIS sollicité et dont je n'ai JAMAIS autorisé le paiem... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,8
Bas
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Partition parfaite
La partition est top. J'ai eu des soucis de facturation (attention à bien annuler le renouvellement automatique), mais après contact via l'IA, il m'a été répondu que mon abonnement était annulé sans frais et qu'aucun prélèvement n'aurait plus lieu... j'espère que c'est le cas.
11 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello! Thank you for your message. Please contact us regarding your subscription so we can review your case and clarify everything for you.
Kind regards,
Aydar
Community manager
Super site et complet pour la musique.
Je ne suis qu'un simple musicien qui aime la musique pour jouer chez moi.
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Thank you for this review. It is such reviews that help us make our product better.
Kind regards,
Aydar
Community manager
Abonnement abusif
Abonnement forcé par abus de case cochées par défaut. Garde en mémoire le mode de paiement sans notre consentement.
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
We can help you review the subscription conditions presented during your purchase and clarify how payment information and billing preferences are handled. Please contact our support team with the relevant account details so we can examine your specific situation and explain the available options for managing your membership and payment settings. If you have questions about the consent associated with a transaction, our team can review the available records and provide further information about the applicable process. MuseScore takes its legal obligations seriously and operates in accordance with applicable laws and consumer protection requirements. We do not intentionally mislead customers, and we are available to help clarify account-related questions and guide you through the appropriate next steps.
Community manager
community@mu.se
Ce site est a éviter
Ce site est a éviter
J ai acheté une tablature et rien d autre. Le problème est que j ai été abonné au site sans mon autorisation. 70 euros partie en fumée et musescore refuse de me rembourser...
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
Our Community team can help review the purchase and membership information associated with your MuseScore account and clarify the transaction that followed the original sheet-music purchase.
For a payment or refund question, we can examine the relevant account and order records and explain the applicable billing and refund procedures. If a refund request has already been submitted, providing the related order information will also help us identify the existing case and determine the appropriate next step.
Please contact community@mu.se using the email address associated with your MuseScore account and include the purchase date, order number, amount, and payment method if available. Our team can then help direct the matter to the appropriate support channel.
MuseScore operates in accordance with applicable laws and consumer requirements, and we do not intentionally deceive our customers. We are available to clarify the transaction and provide information about the options applicable to your account.
Community manager
community@mu.se
Attention, muscore = arnaque
Attention : musescore = arnaque
J'ai acheté une partition 1,49 euros et l'ai payée avec PayPal. En payant, j'ai été abonnée d'office avec prélèvement sur mon compte PayPal tous les 3 mois de 89 euros.
En réclamant sur PayPal, j'ai ouvert un litige et ai pu me désabonner.
Et je n'ai jamais pu télécharger ma partition.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
We can help review the transaction and account information associated with your purchase and clarify the membership and payment arrangements connected with it.
If you are unable to access purchased sheet music or have questions regarding a PayPal payment arrangement, our team can help identify the relevant account and transaction and guide you toward the appropriate resolution process. Providing the transaction details will allow the case to be examined specifically rather than relying on general information.
Please contact community@mu.se from the email address associated with your MuseScore account. If the purchase was made through PayPal, you can also include the PayPal transaction reference and purchase date where available.
MuseScore complies with applicable laws and consumer requirements, and our services are not intended to mislead customers. We are available to clarify the individual transaction and help with the appropriate next steps.
Community manager
community@mu.se
Abonnement pour quoi faire tout devient payant en plus
Pourquoi payer pour n'avoir droit ensuite qu'à des partitions payantes ?
Un abonnement devrait donner droit à des avantages.
Il n'y en a plus du tout, juste le droit de payer en plus pour pouvoir télécharger les partitions, c'est double peine.
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
We understand that the value and purpose of a membership should be clear, especially when it comes to access to sheet music and the conditions associated with individual downloads.
Our team can explain how membership benefits, paid sheet music, and download limits currently work, as well as clarify the terms applicable to a particular account or transaction. If you believe your account or purchase does not reflect what you intended to select, we can also review the relevant details with you.
Please reach out to community@mu.se with the email address associated with your MuseScore account and, if possible, the order or transaction information. We can then look into the specific situation and provide clear information about the available options.
Community manager
community@mu.se
Ce site c'est beaucoup dégradé il était…
Ce site c'est beaucoup dégradé il était bien meilleur avant. J'ai juste acheté un morceau et il m'a mis d'office un abonnement à plus de 40 € que j'ai immédiatement résilié sans succès. Donc étant inscrit je suis allé voir les partitions et à ma grande surprise il faut les acheter malgré l'abonnement. Est-ce qu'on peut considérer cela comme une escroquerie ?
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
Thank you for explaining your experience with the purchase and subscription. I can help review the account records to clarify the original score purchase, the subscription status, the cancellation attempt, and the availability of scores under the relevant plan.
MuseScore's payment and subscription services are operated in accordance with applicable laws and regulations, and we do not intentionally deceive customers. Access to individual scores can depend on licensing, catalog availability, and the type of subscription or purchase involved, so I can help clarify what applies to your particular account.
Please contact me at community@mu.se with the email address connected to your MuseScore account, the date and amount of the original purchase, and the subscription charge. If you have a receipt or previous support correspondence, please include it so I can review the specific case and help with the appropriate next steps.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Comme beaucoup de monde ici ... vol !
Comme beaucoup de monde ici, je me suis fait usurpé 45 € d'un abonnement non sollicité, suite au chargement (payé) d'une partition. On y voit que du feu. Du vol, pur et simple, car impossible de se faire rembourser.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
Thank you for taking the time to share your experience. I can help investigate the account and payment records connected with the score purchase and subsequent subscription charge, including any refund request already submitted.
MuseScore operates its payment and subscription services in accordance with applicable laws and regulations and does not intentionally deceive customers. Refund eligibility and available options can depend on the specific transaction and account circumstances, so I can help review those details directly rather than making assumptions about the case.
Please contact me at community@mu.se with the email address associated with the MuseScore account, the date and amount of the original score purchase, and the €45 charge details. If you have a payment receipt, transaction ID, or previous support case number, please include it so I can help locate the relevant records.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
J'ai été débitée de 39,99€ et ensuie 4…
J'ai été débitée de 39,99€ et ensuie 4 fois de 54,99€ sans jamais avoir sollicité cet abonnement!!!
Je suis absolument furieuse, je demande un remboursement immédiat de ces sommes indûement perçues!
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
We can help investigate the €39.99 charge and each of the four €54.99 transactions you mentioned. Because there are multiple payments involved, the account and transaction history will be particularly important for identifying exactly what was charged, when it was processed, and which subscription or payment record it was associated with.
MuseScore operates within applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead customers. We take repeated or unexpected payment concerns seriously and can review the individual transactions so that the situation is assessed using the actual account records.
Please contact community@mu.se with the email address associated with your MuseScore account, the dates of the charges, and the relevant transaction or receipt references. Please do not send full card or banking details. We can use the transaction information to locate the payments and help review the refund request.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
j'ai acheté une seule partition
j'ai acheté une seule partition, et quelques jours après mon compte bancaire s'est fait débuter d'un abonnement annuel de 84 euros que je n'ai JAMAIS sollicité et dont je n'ai JAMAIS autorisé le paiement. Ce sont des escrocs, fuyez, n'achetez RIEN sur ce site. Je me bats depuis des semaines pour obtenir qu'ils me remboursent ! c'est honteux. Je vois que je ne suis pas la seule victime des pratiques de Musescore, j'aurais du me renseigner sur les avis google avant d'acheter 1 partition sur ce site.
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
We can help investigate the €84 subscription charge and review the account and payment history connected to the original sheet-music purchase. If you have already been communicating with our team regarding a refund, we can also help connect your existing case with the relevant account information.
MuseScore operates within applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead its customers. Where there is a question about a subscription or payment, we want to examine the specific transaction and provide a clear explanation based on the records available for the account.
Please contact community@mu.se with your MuseScore account email, the date and amount of the charge, and any existing support or payment reference. If you have already submitted documentation concerning the transaction, you can mention that in your message so the case can be reviewed without unnecessary repetition.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
En commandant une partition
En commandant une partition, je n'ai pas compris que je m'abonnais... J'ai contacté le service clients dès le premier débit de ma CB et ils ont été rapide à me rembourser et annuler l'abonnement...
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello! We value your opinion and are committed to making MuseScore better.
Kind regads,
Aydar
Community manager
Des escrocs!
J ai effectué un achat pour une partition à 0,99€ et dans la foulée sans validation de ma part, j ai été débité de 1,49€, à venir et heureusement j ai regardé mon compte musescore venait un débit de 44,99€.
J ai du bloquer ma CB, ce sont des arnaqueurs . Soyez vigilants.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
We can help check the sequence of payments connected with your €0.99 purchase, including the €1.49 amount and the subsequent €44.99 transaction. We can also review the subscription status and account activity to establish what was associated with the original purchase.
MuseScore operates within applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead its customers. When there is uncertainty about a payment or subscription, we want to provide a clear explanation based on the actual transaction records and account information.
Please contact us at community@mu.se with your MuseScore account email, the purchase date, and the dates and amounts of the subsequent charges. If you have a receipt or transaction reference, please include it as well. We can then locate the relevant account and help clarify the payments and available options.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Partition achetée 0,99 € le 8…
MISE À JOUR — 16 septembre 2026
J'ai obtenu le remboursement intégral des 44,99 €, quelques heures après ma demande. Je le signale par honnêteté, et je remercie le service client pour la rapidité de ce traitement.
Je maintiens néanmoins la note d'une étoile, et j'assume de l'expliquer.
Ce remboursement n'a pas été obtenu en signalant simplement une erreur. Il a fallu : enregistrer le tunnel d'achat en vidéo, relever les horodatages, identifier les textes applicables, écrire en anglais, passer plusieurs réponses automatiques qui traitaient ma demande de remboursement comme une demande d'annulation puis comme une demande de données personnelles, et solliciter trois canaux en parallèle. J'y ai consacré une soirée entière.
Or le tunnel d'achat, lui, n'a pas changé. Le bouton d'abonnement PRO+ reste activé par défaut à l'ouverture de la fenêtre de paiement. Il reste présenté comme une réduction et non comme un abonnement. La mention « Pas d'engagements » reste affichée avec une coche verte au-dessus d'un prélèvement trimestriel automatique. Et cette page compte des milliers d'avis décrivant exactement la même séquence, depuis plusieurs années.
Un remboursement accordé au cas par cas, à ceux qui ont le temps, la langue et l'obstination de le réclamer, ne corrige pas l'interface qui crée le problème. Je note l'expérience d'achat, pas la qualité du service après réclamation.
Je modifierai cette note le jour où le bouton d'abonnement sera désactivé par défaut.
————————————————
Avis initial du 15/09
Partition achetée 0,99 € le 8 septembre, prélèvement de 44,99 € le 15 septembre
8 septembre 2026 — j'achète une partition officielle à 0,99 € sur musescore.com. C'est le seul achat que je souhaitais faire et le seul paiement que j'ai validé.
15 septembre 2026 — prélèvement de 44,99 € pour un abonnement PRO+. Reçu n° GZDGUJY1-0002. Échéance suivante annoncée : 59,99 € tous les 3 mois. Je n'ai utilisé aucune fonctionnalité de cet abonnement entre les deux dates.
J'ai filmé le tunnel d'achat pour comprendre. Voici ce qu'il montre, sur un compte neuf :
— La fenêtre « Acheter ce partition » s'ouvre avec le bouton d'abonnement PRO+ **déjà activé**, sans aucune action de l'utilisateur. La partition est affichée à 1,49 €.
— Si on désactive ce bouton, le prix remonte à 7,49 € et l'interface affiche : « Aucune réduction. Activez le bouton pour appliquer votre réduction de 80 %. » Le bouton est donc présenté comme une remise, jamais comme un abonnement.
— Sur ce même écran, en premier point et avec une coche verte, figure la mention « Pas d'engagements » — juste au-dessus du bloc annonçant un prélèvement trimestriel automatique. Elle reste affichée après activation.
— Aucun bouton ne porte la mention « Commande avec obligation de paiement », obligatoire en droit français.
— Les conditions sous les boutons de paiement mélangent français et anglais de façon incompréhensible : « at the end of the free trial », « puis 3 months à €69.99 », « €84.99 pendant 3 months ».
J'ai demandé le remboursement intégral au support musescore via email et via le formulaire dédié, en invoquant l'article 22 de la directive 2011/83/UE (option par défaut), les articles L121-2, L221-14 et L221-18 du Code de la consommation, et l'arrêt CJUE du 5 octobre 2023 (C-565/22). L'enregistrement est à la disposition de MuseScore.
Je mettrai cet avis à jour selon la réponse apportée.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Thank you for updating your review and for confirming that the full €44.99 was refunded within a few hours of your request. We appreciate you taking the time to document your experience so thoroughly.
We can also review the specific checkout flow and account activity you describe. Your comments about the subscription selection, presentation of the available offer, and the wording shown during checkout are useful for our team when assessing how the purchasing experience is presented to customers.
MuseScore operates in accordance with applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead customers. We also take questions concerning the clarity and transparency of the purchasing process seriously. Your observations can be reviewed alongside the relevant account and transaction records rather than being treated simply as a general complaint.
If you are willing to share the recording you mentioned, please contact us at community@mu.se and include the account email and the relevant transaction information. We can make sure your specific findings are passed to the appropriate team for review.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Ce sont des voleurs
Ce sont des sales voleurs. Lorsque l'on achète une partition (quelques euros) on se retrouve abonnés à 84.99€ par trimestre : sans validation, sans informations, sans mail de confirmation ni de relance.... on met plusieurs mois à s'en rendre compte, le libellé du prélèvement bancaire est abscons pour bien vous empêcher de comprendre. Ils ne vous envoie aucun mail pour vous donner vos droits pour ne pas vous alerter !!! Le jour où vous vous en rendez compte, il vous faut des heures pour trouver l'endroit sur leur site web où on stoppe le renouvellement automatique de cette arnaque - sans vraiment avoir confiance dans l'arrêt définitif !!! Ils m'ont volés presque 250 €. Bon, pour le principe on va essayer de se faire rembourser.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Thank you for sharing these details and for explaining the concerns you have regarding the purchase and account-management experience. We can help review the individual transactions and account history so that the matter can be assessed using the actual records connected with your account.
MuseScore operates in accordance with applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead its customers. Information concerning purchases, subscriptions, billing, cancellation, and applicable terms is part of the customer experience we take seriously, and feedback about clarity is valuable when reviewing how these processes can be improved.
If you would like us to investigate the payments you mention, please contact community@mu.se from the email address associated with your MuseScore account. Please include the approximate purchase date, the dates and amounts of the €84.99 charges, and any available transaction or receipt references. Please do not send complete card or banking details.
We can then review the relevant subscription status, billing history, cancellation records, and the status of any refund request. If you have already attempted to cancel or request a refund, mentioning the previous case or correspondence will also help us locate the correct information.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Une façon de faire très malhonnête…
Une façon de faire très malhonnête ,vous pensez acheter une partition à 1,29e et vous vous retrouvez abonné malgré vous et prélevé de 69,90e !!fuyez l’arnaque
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello,
Thank you for sharing your feedback. We can help review the individual purchase and payment records to clarify what service was associated with the €1.29 transaction and the subsequent €69.90 charge.
MuseScore honors applicable laws and regulations and does not intentionally deceive its customers. We take questions concerning pricing, subscriptions, billing, and account management seriously, and each payment can be reviewed against the relevant account and transaction information.
If you would like us to investigate the €69.90 charge, please contact community@mu.se from the email address connected to your MuseScore account. Please include the approximate date of the €1.29 purchase, the date of the €69.90 payment, and any receipt or transaction reference you have. Avoid sending complete card or banking details.
We can then check the account history, subscription status, payment records, and the available options for resolving the matter. Our aim is to provide useful assistance based on the specific transaction rather than a generic response.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Je suis très déçue,autant j'aime…
Je suis très déçue,autant j'aime beaucoup ce site mais tromper les utilisateurs non!
quand vous achetez une partition à 0,99eur et que vous vous retrouvez avec un abonnement premium en étant prélevé de 45 eur c'est du vol!
Je ne passerai plus par eux
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
Thank you for sharing your feedback, particularly as you have also mentioned that you have enjoyed using the site. We value that positive experience and would like customers to feel confident when using MuseScore for their music needs.
MuseScore honors applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead its customers. When a customer has a question about an individual purchase or a later subscription charge, we can review the account and payment records to establish exactly what was activated and what options are available.
If you would like us to look into the €0.99 purchase and the €45 charge, please contact community@mu.se using the email address associated with your MuseScore account. Include the approximate purchase and charge dates and, if available, the relevant payment or receipt reference. Please do not provide complete card or banking information.
We can then review the transaction history, subscription status, cancellation information, and any applicable refund options. We are here to help with the specific account and provide clear information about the next steps.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
J'ai acheté le 25 aout une partition…
J'ai acheté le 25 aout une partition 0.99 euros et j'ai été prélevé comme attendu par PREMIUM MUSESCORE 4040 LIMASOL.
Mais la même entreprise me préléve 44.99 euros le premier septembre alors que je n'ai fait aucun autre achat ni contracté d'abonnement.
Comment faire pour être remboursé ?
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hey,
Thank you for providing the purchase and payment dates. We can help investigate the two transactions and determine how the €0.99 purchase and the subsequent €44.99 charge are connected in the account and payment records.
MuseScore operates within applicable laws and regulations and does not intentionally mislead or deceive customers. Questions about unexpected charges should be reviewed against the specific transaction history, subscription status, and account information so that the situation can be assessed accurately.
Please contact us at community@mu.se from the email address associated with your MuseScore account. Include the purchase date of August 25, the €0.99 transaction, the September 1 charge of €44.99, and any available payment or receipt reference. Please do not send sensitive bank or full card details.
We can then review the relevant account history, identify the service associated with each payment, check the current subscription status, and examine what options may be available regarding the refund request.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Amis musiciens
Amis musiciens, ne vous faites pas voir ne commandez surtout pas une partition à un euro à peine sur ce site car automatiquement c’est l’entonnoir à l’abonnement. Moi aussi j’ai vu passer 44,99 euros hier sur mon compte et j’étais très mécontente donc j’ai fait appel à la banque, il m’a fallu plus de deux heures pour régler le problème. Je pense avoir été remboursé à l’heure actuelle mais ce site est complètement à fuir. Allez chez Noviscore
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
Thank you for sharing your experience and the amount involved. We can help review the specific transaction and account history to establish what service was activated, when the payment was processed, and what options may be available.
MuseScore operates within applicable laws and regulations and does not intentionally deceive or mislead its customers. We take payment transparency and subscription management seriously, and we want customers to have appropriate information about the services associated with their transactions.
If you believe the 44.99 € payment requires further review, please contact community@mu.se using the email address linked to your MuseScore account. Include the date of the original sheet-music purchase, the date and amount of the later charge, and any bank or payment reference that does not contain sensitive card information. We can then check the relevant account and payment records and review the cancellation and refund status.
If a refund has already been processed, we can also help clarify its status and the amount recorded on the MuseScore side. Our aim is to provide a case-specific explanation and help identify the appropriate next step.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
Même arnaque que pour le reste des…
Même arnaque que pour le reste des utilisateurs. Abonnement caché
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hi,
We appreciate you taking the time to leave your feedback. MuseScore aims to provide clear information about purchases, subscriptions, pricing, and cancellation options, and our services are operated within the applicable legal and consumer-protection framework.
If your account or payment history indicates a subscription that you did not intend to maintain, our support team can review the individual account and transaction details. Please contact us from the email address associated with the MuseScore account and provide the relevant payment information. This allows the team to identify the exact transaction and determine what assistance or refund options may be available.
We also welcome feedback concerning the visibility of subscription information and the cancellation process, as customer feedback helps us identify areas where the experience can be made clearer and easier to navigate.
Kind regards,
Aydar
Community manager
community@mu.se
J'ai comme les autres été abusé
J'ai comme les autres été abusé. Achat d'une partition à 0.99 € et prélèvement sur mon compte de 45 € que je n'ai vu qu'un mois après.
Mais après un échange de messages houleux, j'ai eu gain de cause et ai obtenu le remboursement, d'où mes 4 étoiles.
Le site est très riche et de qualité, leur logiciel d'édition gratuit est très bien, juste leur politique commerciale est malheureusement douteuse.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MuseScore
Hello! Feedback like yours helps us improve MuseScore for composers and performers alike. Thank you for sharing!
Kind regards,
Aydar
Community manager
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