Super application qui permet de faire des achats que l’ont ne se serais pas forcément permis. Cette application m’a permis plusieurs fois d’effectuer des achats coûteux de première nécessité sans me m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J'utilise leurs services depuis plus d'un an, payant entre 200 et 300 euros par mois. Ils voulaient que je serve de prétexte. J'ai accepté de m'abonner, j'ai versé un acompte de 10 euros par mois, pui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vraiment facile d’utilisation ! La création de carte virtuelle a usage unique pour les paiements sécurisé sur les sites non partenaires est efficace. Contrôle du budget et des paiements a venir via l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le seul bémol, c’est au niveau du paiement en plusieurs fois, j’y suis jamais arrivée, pour le reste facile, sécurisé et aucun risque d’oubli puisque nous recevons une alerte avant l’échéance.
L'entreprise a répondu
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Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com
Coordonnées de contact
Suède
- klarna.com
4,5
Excellent
614 k avis
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Réponse de Klarna
Merci pour votre excellent retour, Mercedes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez Klarna formidable. Merci de nous avoir choisis!
Réponse de Klarna
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'application très bonne. 😊 Klarna Team
service clientel parfait serieux et…
service clientel parfait serieux et trés explicite et trés bon articles je suis content et fait confiance au site zalondo
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Nordine, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le service client et la clarté des informations vous aient satisfait, et nous sommes contents que vous soyez content de vos achats. 😊 Klarna Team
magnifique
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Mitrev, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Klarna vous plaise. 😊
Klarna Team
super aplication merci
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour San, merci pour vos gentils mots au sujet de notre application !
Réponse de Klarna
Bonjour Nico, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Bonne journée ! 😊
Réponse de Klarna
Bonjour Vasile, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Klarna ait bien commencé, et nous continuerons à améliorer nos services pour vous.
L'équipe Klarna
Des voleurs commande non recue on te…
Des voleurs commande non recue on te demande d'envoyer des preuves chose que tu fais on te dit que rien n'a était recu sois disant et on te réclame le solde eh ben non les voleurs vous êtes bloquer a la banque et j'ai hâte de passer au contentieux pour qu'ils analysent les preuves...
Passer par scalapay beaucoup plus professionnel
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Bonjour Julien, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue et que cette situation est très pénible. Nous prenons votre témoignage au sérieux. Pour que nous puissions examiner votre dossier, vous pouvez nous faire part de votre situation via la fonction de feedback dans l'application Klarna ou contacter notre service client par chat ou par téléphone. Klarna Team
Application trop trop longue à s ouvrir…
Application trop trop longue à s ouvrir lorsqu il faut presenter sa carte de fidelité et trop de publicités, insupportable.
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Silian, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée par cette fonctionnalité. Vous pouvez limiter le nombre de publicités affichées en appuyant sur l’icône en haut à gauche, puis en faisant défiler jusqu’aux préférences de communication. Vous pourrez alors choisir de limiter les publicités affichées lorsque vous utilisez l’appli. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous par chat sur app.klarna.com/login.
Réponse de Klarna
Thank you Mymy, we're delighted to hear you have had an excellent experience!
Klarna Team
Ce système est top fabuleux
Ce système est top fabuleux, ça aide beaucoup de gens je pense. Merci🙏🏻❤️
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Selma, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que Klarna vous est utile, et nous espérons continuer à vous accompagner au quotidien.
L'équipe Klarna
J'attends un remboursement depuis le 8…
J'attends un remboursement depuis le 8 octobre.Le problème est que je ne parviens pas à les contacter!!Il m'envoie des codes inutilisables!!!Très déçue!
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Klarna
Bonjour Annemarie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre remboursement soit toujours en attente depuis le 8 octobre et que vous ayez du mal à nous joindre. Nous comprenons votre frustration. Pour que nous puissions examiner votre dossier, contactez notre service client via le chat dans l'application Klarna sous Profil > Service Client, ou visitez https://www.klarna.com/fr/service-client/
Klarna Team
Réponse de Klarna
Nous sommes toujours là pour vous aider ! Merci pour votre avis, Edwidge😎
acheter ce qu'on veut et gerer son…
acheter ce qu'on veut et gerer son budget avec la fonction payer plus tard
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Mayerling ! Merci pour votre avis. 😊 Ravie que Klarna vous aide à acheter ce dont vous avez besoin et à gérer votre budget. Bonne journée !
Klarna Team
à facilité mon mode de vie
klana a facilité ma vie au niveau de mes dépenses je peux faire plaisir à mes enfants. Payer des facture en plusieur fois. A la fin du mois il me reste un peu d argent.
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Hello Jessie, thank you so much for your feedback! We're delighted to see that Klarna helps you manage your spending better and enjoy precious moments with your children.
Klarna Team
Réponse de Klarna
Hi Mamadou , thank you for your review! We're glad you find the Klarna app excellent.
Klarna Team
Réponse de Klarna
Bonjour Soumbourou ! Merci pour votre avis. 😊 Ravi que vous trouviez le service très simple. Bonne journée !
Klarna Team
JE PEUX PLUS M’EN PASSER
Top, mieux que leur confère car un appli claire et avec des avantages
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour Manon, merci pour votre avis ! Ravis que vous trouviez Klarna top, claire et avantageuse.
Klarna Team
Retrouver ses cartes de fidélités dans…
Retrouver ses cartes de fidélités dans l application devient un parcours du combattant! Horrible
Je vais voir pour changer d application!
14 octobre 2026
Réponse de Klarna
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous comprenons que retrouver vos cartes de fidélité ne soit pas aussi simple que vous le souhaiteriez. Vos cartes sont disponibles dans l'onglet Wallet de l'application Klarna. Votre feedback est important pour nous et nous aide à améliorer l'expérience. Bonne journée !
Klarna Team
Réponse de Klarna
Thank you for your kind feedback, Ralph. We are happy to hear you are pleased with Klarna. We appreciate your trust in us!
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