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Warning, warning: commande effectuée il y presque 3 semaines: confirmée immédiatement, paiement déduit de ma carte mais...rien reçu en 3 semaines et ne répondent plus du tout au mail, et pas de tél indiqué: ma commande ne me sera jamais remboursée, je le sens...A EVITER, ce type de compagnie ne survit que grâce à la confiance: c'est raté, quand on ne répond pas à son client, c'est qu'on se cache.
Franchement très déçu par Kanaflow
J’ai passé une commande qui est arrivée incomplète : il manquait la batterie compatible avec la cartouche HHC, donc impossible de l’utiliser. Après les avoir contactés, ils m’ont envoyé deux produits en guise de geste commercial… sauf que les deux ne fonctionnaient pas non plus.
Résultat : une cartouche HHC inutilisable, un puff HHC défectueux, et toujours aucun moyen de profiter de ce que j’ai payé.
Entre les problèmes de livraison et les produits qui ne marchent pas, ça fait beaucoup. Expérience très frustrante.
Mauvais service après vente. Produits sans aucuns effets comme annoncés.
Prix exorbitants pour de la mauvaise qualité.
Plus jamais
j'ai commandé une vape kromood hhc c'était parfait bon distillat ! j'attends actuellement une cartouche pure extract hhc :)
les commandes sont traités rapidement et les prix plutôt tirés vers le bas !
Ne jamais faire confiance en cette société.
A chaque commande il y a selon eux des erreurs de stock et ils vous proposent des solutions qui n'en sont pas, juste de l'arnaque et au final du temps et de l'argent perdu pour rien.
3 ème commande et c'est super commandé reçu rapidement site sérieux merci à l'équipe kanaflow
Commande #2613
Ps: j'espère vous allez continuer à vendre les puffy :) c'est cool 👍👍👍😀
J’aimerai remercier Monsieur Louis du service client pour la rapidité dont il a fait preuve face à mon problème et sa commercialité par rapport à mon insatisfaction d’un produit à vape dont le goût ne me plaisait pas. Celui-ci m’a contacté par appel pour une entrevue sur le problème et m’a proposé un envoie pour remplacer les produits qui ne me plaisait pas par mes produits préférés, plus un « cadeau ». De plus, Mr Louis m’a évité la complexité du renvoi des produits insatisfaits.
Je recommande les yeux fermer ce site, pour ses envois rapides et son service client au top.
Madame Lascar.
En premier lieu, j'avais laissé un mauvais avis.
(J'avais passé commande, c'était un site neuf, j'avais douté de son intégrité car le remboursement ne faisait pas etc.)
J'ai a ce jour bien été remboursé, et des explications satisfaisantes m'ont été délivré.
C'est un site neuf, des petits cafouillages peuvent arriver, l'important c'est d'être réactif et ce fus le cas.
Je leur souhaite donc plein de succès dans leurs entreprise.
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