C’est chouette de pouvoir essayer de la nourriture humide et en plus de recevoir des cadeaux et un livret gratuit pour 22€ environ !! Depuis le temps que je cherchais ce type d’offre, je suis contente... Voir plus
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Entreprise vraiment correct. Toujours qqun au téléphone et surtout l important, c est d avoir une personne à votre écoute et comprend mon problème. Elle réagit immédiatement avec une compréhensio... Voir plus
Voleurs j ai juste voulu essayé les croquettes . Ma chienne ne les mange pas pour la livraison du 1 er paquet essai j ai payer par cb , et sans m engager a ce jour je vois -70 e sur mon compte il ce s... Voir plus
Service de livraison impeccable, vous donne toujours un estimation avec 2 ou 3 jours battement, mais la livraison arrive generalement plus tot. Mon chachon adore la nourriture jusqu'a present, a vo... Voir plus
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Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & with 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕️ Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
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Damstraat 46, 9850, Deinze, Belgique
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4,5
Excellent
16 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Ralentir les commandes et commander autres autres choses
Entreprise vraiment correct.
Toujours qqun au téléphone et surtout l important, c est d avoir une personne à votre écoute et comprend mon problème.
Elle réagit immédiatement avec une compréhension extraordinaire.
Bravo
14 avril 2026
C’est chouette de pouvoir essayer de la…
C’est chouette de pouvoir essayer de la nourriture humide et en plus de recevoir des cadeaux et un livret gratuit pour 22€ environ !! Depuis le temps que je cherchais ce type d’offre, je suis contente! Je verrai quand je recevrai mon paquet lundi si elle est heureuse je continuerai l’abonnement, si elle n’aime pas je l’annulerai. Hâte de le recevoir et de voir sa tête !
13 octobre 2026
Avis spontané
Voleurs j ai juste voulu essayé les…
Voleurs j ai juste voulu essayé les croquettes . Ma chienne ne les mange pas pour la livraison du 1 er paquet essai j ai payer par cb , et sans m engager a ce jour je vois -70 e sur mon compte il ce serve de vos donner bancaire sans autorisation je dépose plainte a ce jours
13 octobre 2026
Avis spontané
J'ai consulté ce site pour prendre des…
J'ai consulté ce site pour prendre des renseignements sur les produits qui me semblent intéressants, mais je ne suis pas prêt à commander maintenant.
Depuis je suis quotidiennement harcelé de mail ou il n'existe pas de solution pour se désabonner de ces newsletters. C'est très désagréable et puisque c'est ainsi je pense ne jamais commander chez eux et si cela ne cesse pas je devrais me rapprocher des autorités compétentes, le courrier que je leur ai adressé étant resté sans effet.
8 octobre 2026
Avis spontané
Rapide et efficace !
11 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
très bonne société très sérieuse envoi…
très bonne société très sérieuse envoi rapide et vraiment conforme à mes attentes ma chienne adore les croquettes
8 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que les croquettes répondent à vos attentes. Savoir que votre chienne les adore nous fait particulièrement plaisir ! 🐶
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Lucie de chez Just Russel
Deux recettes , double satisfaction
J'ai fait testé à mes deux chiennes des croquettes préparées par rapport à leur âges et besoins respectifs. Je suis absolument satisfaite des deux produits. J'avoue que j'étais septique mais je suis totalement séduite. De plus un service client au top 👍
1 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que les croquettes adaptées à l’âge et aux besoins spécifiques de vos deux chiennes vous donnent entière satisfaction. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous convaincre et de vous compter parmi nos clients satisfaits ! 🐶❤️
Merci aussi pour vos compliments sur notre service client, cela nous fait très plaisir ! 🥰
Nous souhaitons plein de belles dégustations à vos deux boules de poils !
Lucie de chez Just Russel
Professionnel
Simple, rapide et efficace.
Gringo c'est littéralement jeté sur ça gamelle !
11 août 2026
Réponse de Just Russel
Merci beaucoup pour votre retour ! 🥰 Nous sommes ravis de savoir que tout s’est passé simplement et rapidement, mais surtout que Gringo s’est littéralement jeté sur sa gamelle ! 🐶🍽️
Quel plaisir de savoir qu’il se régale ! Merci pour votre confiance ❤️
Lucie de chez Just Russel
Un système d'abonnement automatique à…
Un système d'abonnement automatique à des livraisons dont il est assez difficile de se séparer, résultat des livraisons non désirées qui vous sont facturées.
Un système de promotions qui vous font croire à un tarif qui n'est plus du tout le même lors des livraisons d'abonnement ...
Bref on a l'impression de se faire avoir
13 avril 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le fonctionnement de l’abonnement et de nos promotions ait pu vous donner cette impression.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à une livraison que vous n’aviez pas souhaitée et à un tarif qui peut sembler différent de celui de l’offre promotionnelle initiale. Nous souhaitons justement que les conditions de nos abonnements et de nos offres soient les plus claires possible.
Nous aimerions pouvoir vérifier votre situation et trouver une solution avec vous. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions retrouver votre dossier et faire le nécessaire.
Lucie de chez Just Russel
Les 1 etes croquettes que ma Alpha…
Les 1 eres croquettes que ma Alpha mange avec appétit. Merci beaucoup
21 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 🐾 Nous sommes ravis d’apprendre que votre Alpha apprécie autant ses premières croquettes et qu’elle les mange avec appétit. Cela nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous lui souhaitons de belles dégustations et plein de bonheur à vos côtés. ❤️
Lucie de chez Just Russel
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison, de notre service et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! 🐾
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour prendre soin de votre compagnon. ❤️
Lucie de chez Just Russel
Pour l’instant mon chien
Pour l’instant mon chien, qui est très difficile, mange relativement bien.
20 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre chien, même s’il est plutôt difficile, apprécie relativement bien ses nouvelles croquettes. 🐶 Nous espérons qu’il continuera à les déguster avec plaisir au fil des repas !
Lucie de chez Just Russel
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Just Russel vous donne entière satisfaction. 🐾
Au plaisir de continuer à prendre soin de votre compagnon ! ❤️
Lucie de chez Just Russel
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit bien conforme à vos attentes. 🐾
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Lucie de chez Just Russel
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos compagnons adorent leurs produits. C’est toujours un plaisir de savoir qu’ils se régalent ! 🐾❤️
Lucie de chez Just Russel
Pour le moment tout se passe bien
Pour le moment tout se passe bien, Yuzu aime sa nourriture.😉
20 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien et surtout que Yuzu apprécie sa nouvelle nourriture. 🐾😉
Nous lui souhaitons de continuer à se régaler !
Lucie de chez Just Russel
J ai vu un changement radical avec Oli…
J ai vu un changement radical avec Oli car il bouder ses anciennes croquettes
20 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez constaté un changement aussi positif avec Oli et qu’il apprécie davantage ses nouvelles croquettes. 🐶❤️ C’est toujours un plaisir de savoir qu’un petit changement peut faire une grande différence !
Lucie de chez Just Russel
C'est ma première expérience
C'est ma première expérience Just Russel donc je découvre vos services. Mais je peux déjà dire que mon chien apprécie beaucoup les croquettes. Le fait de pouvoir choisir une alimentation adaptée à ses besoin et de recevoir mon colis à domicile est très pratique. Le service est simple, la livraison rapide et les produits semblent de bonne qualité. Une belle découverte !
19 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour et bienvenue chez Just Russel ! 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience soit aussi positive et que votre chien apprécie ses nouvelles croquettes. 🐶❤️
Nous sommes également heureux que le fait de pouvoir choisir une alimentation adaptée à ses besoins et de recevoir votre commande directement à domicile vous facilite la vie. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Lucie de chez Just Russel
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité et du soin apporté à votre envoi. 🐾
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Lucie de chez Just Russel
Les colis ont été livrés à la date…
Les colis ont été livrés à la date prévue, mes toutous adorent ces croquettes et sont en pleine forme !
19 septembre 2026
Réponse de Just Russel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 😊 Nous sommes ravis que les colis soient arrivés comme prévu et surtout de savoir que vos toutous adorent leurs croquettes. 🐶🐶❤️
Quel plaisir de savoir qu’ils se régalent et sont en pleine forme ! 🐾
Lucie de chez Just Russel
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