Instacart Avis 

Commande de 236,89 $ marquée comme livrée alors que je n’ai rien reçu. Le livreur s’est trompé d’adresse et personne n’a sonné chez moi.

Le pire, c’est le service client : plusieurs agents contactés, des erreurs internes (ils ont même annulé la mauvaise commande), et toujours aucune solution concrète. On me répète d’attendre 24 heures, sans jamais donner de confirmation claire ni de numéro de dossier.

Après plusieurs heures perdues à discuter avec eux, toujours pas de remboursement pour une commande non livrée. Aucune responsabilité assumée, aucune transparence.

Je déconseille fortement. Service peu fiable et support inefficace.

Gang de voleurs qui siphonne l'argent pour aucune esti de raison valable. Ils prennent jusqu'à 3 fois la facture réelle.

Erreur de commande d’épicerie SuperC qui a confier la livraison à cette cie?? le livreur ne parle ni français ni anglais, il ne répond pas via les messages de l’app et s’enfuit en laissant une commande erronée devant ma porte??. Le service client ne fait rien, on me dit que l’épicerie va me rembourser?? première et dernière fois avec ce service!!!

J’ai effectué des livraisons pour Instacart durant 3 semaines , avancé des frais d’essence, et à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon paiement malgré plusieurs contacts avec le support et des numéros de référence. Aucune date de paiement ne m’a été communiquée.

De la bouette il y a plein de choses que l'acheteur ne ma pas amener , jai donc ecrit a instacart le lendemain aucune reponse donc le jours suivant , meme chose... le meme acheteur prend de nouveau ma commande et il manque encore des choses je parle donc en ligne a une personne , lui mentionnant aussi la derniere commande . On me dit que ca ete rembourser sur ma carte et que ca peu donc prendre plusiques jours. 24 heures plus tard je recois un email me disant tout le contraire . Jaurais du ecrire avant 3 jours puisque apres il je rembourse pas... pourtant jai ecrit le lendemain pour la premiere commande et 1 heure apres pour la deuxiemes. Instacart ma donc voler pour pres de 200$ si ce nest pas plus, puisque ce nest pas la premiere fois quil ne me rembourse pas.

Le pire expérience client au monde. On me dit de communiquer avec costco pour mon adhésion facturé 2 mois avant la fin de mon essaie gratuit et quand j'appelle au numéro d'aide de costco pour instacard (btw c'est le même numero) on me dit que je devais pas me connecter à 2 places. ?!? 2025 ? Les comptes sont pas liés avec le même adresse courriel ? Aucune réponse. Personne peut faire quelque chose. C'est normal pour eux de charger 2 adhésions annuel au même compte, vu qu'il est connecté sur costco ET instacart. Voyons ?!?! Épouvantable.

Ils ont pris le doubler de ma commande et refusent de me rembourser sous pretexte qu'ils ne voient pas les transactions a mon compte instacart. Malgré le fait que je leur ai fait parvenir les preuves de mon compte bancaire, rien ne se corrige! PLUS JAMAIS je ne ferai affaire avec eux. C'est carrément du vol!!!