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GOTRAX Avis 

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Magasin d'accessoires automobiles
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires automobiles
  2. aussi dans
  3. Magasin d'articles de loisirs
  4. Magasin d'articles de sports
  5. Magasin d'électronique
  6. Magasin de jeux
  7. Magasin pour enfants
  8. Service d'informations

Écrit par l'entreprise

Driven by the vision of personal electric vehicles being the future of commuting, GOTRAX has been committed to creating fun, affordable, and versatile personal electric vehicles that push the possibilities of transportation. Over the past six years, GOTRAX has become a leading producer of electric vehicles, having sold more than 1,000,000 units since its inception.

Stellar Customer Service is the #1 Mission of GOTRAX

Écrit par l'entreprise

Customer Service is our Top Concern at Every Turn
We are on a mission to provide every citizen and commander of the GOTRAX GALAXY with customer service that is out of this universe!

GOTRAX Electric Rideables are Safety Certified for a Cosmic Fun Ride

All Hoverboards, Scooters, ATVs, and Helmets are Tested & Certified

All Hoverboards, Scooters, ATVs, and Helmets are Tested & Certified
Every product in the GOTRAX GALAXY of electric rideables is carefully engineered with high-quality materials and safety features that meet safety standards.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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3,8

Tous les avis

(2 673)

504 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Velo non fonctionnel et service après inexistant

Acheté un vélo et dès la réception il ne fonctionnait pas. Service client pourri. Cela m'a pris près d'une dizaine de courriel pour recevoir une étiquette de retour. Lors du remboursement, la compagnie garde 280$ pour les frais de retour... C'EST ILLEGAL (quand le bien ne fonctionne pad). J'ai dû envoyer une mise en demeure pour faire valoir mes droits. Finalement réussi à me faire rembourser complètement. Perso, plus jamais Gotrax.

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GOTRAX

Hello! Please email our support team and ask for Mason to be assigned to your ticket. I wasn’t able to locate your ticket using the email address provided here, and I’d really like to help make this right. We appreciate your patience!

Noté 1 sur 5 étoiles

Bullshitt

J'ai acheté mon vélo en septembre 2022. Batterie ne fonctionne plus en août 2023. M en donne une autre et en avril 2024 plus rien ne fonctionne et je ne sais pas où aller le faire réparer. Bon pour les vidanges ! Bullshitt ! Seulement 340km.

19 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de GOTRAX

Hello Helene, thank you for the message. We deeply apologize for the inconvenience you have experienced. I understand you are frustrated with your bike and wanting to get it repaired. On behalf of GOTRAX, we deeply apologize. We are here to help and look forward to making things right. Please contact us at Support@gotrax.com that way we can give your bike a diagnosis, and provide you with the necessary information regarding getting your bike repaired. Our number is 1-844-446-8729. We are open from 9 am - 5 pm MST, Monday - Friday.

Best regards,
GOTRAX support team

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