Flixbus Avis 

Très bon service, en tous cas sur mon voyage Perpignan-Barcelone

Plus de 2 mois que j’attend un remboursement d’un voyage qui eux même m’ont annulé

J'apprécie beaucoup de voyager avec Flixbus, les horaires, la fréquence des départs, le confort, la conduite, les arrêts durant le parcours, les commentaires du chauffeur, le prix! Incroyable pour le service rendu! Bravo!

Très bon voyage avec FlixBus ! Le bus était ponctuel, et la propreté ainsi que le confort étaient irréprochables.
Le prix est très attractif. Je recommande vivement FlixBus.

J'ai oublié mon portefeuille dans le bus entre Bruxelles et Paris. J'ai indiqué cette perte sur le site de Flixbus et quelques jours plus tard je reçois un mail comme quoi mon portefeuille a été retrouvé. Super! On me demande de verser 20€ et de fournir mes données pour pouvoir m'envoyer mon portefeuille. Ce que je fait. Depuis plus de nouvelles. Même après plusieurs relances. Du coup j'ai perdu mon portefeuille et 20€ en plus.

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En réponse sur le commentaire de flixbus: j'ai reçu un mail de flixbus le 17/09 pour me dire que mon portefeuille avait été retrouvé en que je devais verser 20€ et donner des informations. Ils m'ont dis que j'allais recevoir des informations concernant l'envoi de mon portefeuille via DHL. Je n'ai jamais eu la confirmation d'envoi, ni des nouvelles de DHL. Qu'en est-il? Quel est l'état du traitement de mon dossier?

Tout s'est bien passé, et c'est vraiment moins fatiguant et moins cher que si j'avais pris ma voiture, et je n'ai pas mis plus de temps qu'en voiture, à 10 mn près ! Les bus sont confortables et calme. A refaire.

Alors là je suis extrêmement déçue de mon expérience avec cette plateforme j’ai donc procédé à une réservation sur l’application j’ai payer et aussitôt regarder sur mon compte mon trajet a été débité mais le billet n’est jamais arriver ni par mail ni dans mon application j’ai dû refaire une deuxième réservation … j’ai appeler ils sont injoignable et par mail aucune réponses et donc aucun remboursement prévu je suis déçue et je prendrai plus flix bus à l’avenir

Les Flixbus sont très pratiques pour les longs trajets en Europe à prix relativement réduits. Cependant, pour tous les trajets que j'ai pu faire, les toilettes étaient toujours sales... Cela est insupportable et nuit vraiment à l'expérience... Il serait de bon goût de nettoyer les toilettes au moins avant chaque trajet...

Trajet parfait : ponctualité, chauffeur très sympathique et serviable, bus en bon état et propre, tarif défiant toute concurrence.

Ponctualité, propreté, prix encore attractif en espérant que cela reste…

Si j avais pu mettre moins , je l aurais fait , conducteur tres mauvais ne sait pas conduire, il conduit que par accoup , j ai failli gerber dans le bus , il voulait pas ouvrir les toilettes,
D'habitude ca se passe nickel en conduite mais lui zéro

Niveau bus c'est satisfaisant, chauffeur compétent, mais petit message à certaines, n'oubliez pas que vs prenez le bus avec des gens donc un petit effort Niveau hygiène svp ,lavez vous et lavez vos petites couvertures, se taper 7h a sentir ces odeurs c'est horrible

Très bon rapport qualité prix. Horaires parfaitement respectés

Traitement inacceptable sur la ligne Limoges-Barcelone. J'ai un handicap physique à 60 % et une mobilité très réduite à la main droite. En m'asseyant sur un siège réservé qui était vide, une employée au sol de FlixBus prénommée Corina m'a obligé, à voix haute et de façon humiliante, à changer de place, ignorant mes explications ainsi que les séquelles physiques visibles que je lui ai montrées. Les sièges réservés sont restés entièrement vides pendant tout le trajet. Il est honteux que le personnel juge l'état de santé des passagers au coup d'œil et tolère un tel comportement dégradant.

C’était incroyable ce trajet en bus FlixBus. On a eu quelques pause pour fumer, acheter des choses à manger etc… et malgré tout ça nous sommes arrivés à l’heure sur Grenoble. Je conseille fortement FlixBus a tout ceux qui souhaitent voyager dans un esprit de tranquillité et des découvertes

Je prends des flixbus depuis plusieurs annees maintenant et franchement aujourd'hui j'ai été extremement déçu par mon expérience sur l'axe paris bercy Thionville luxembourg.

Sur cet axe j'ai été confronté a des chauffeurs qui manquent extremement de professionnalisme :

- J avais une valise extremement lourde et quand j'ai demande de l'aide a l'un des chauffeurs pour le charger dans la soute il a catégoriquement refusé (je suis une femme et la valise faisait presque ma taille)

- On a refuse l'entree du bus a une cliente possedant une carte de sejour luxembourgeoise car le chauffeur ne comprenait pas la notion d'espace shengen il a fallu que le service client intervienne (apres 40 mn de retard je precise) pour que le chauffeur accepte de la descendre a thionville et pas au Luxembourg.

- Le chauffeur a decide d'abandonner un client a une station alors qu'on l'a prevenu

- Les passagers ayant oublie leurs affaires (dont celui qui avait ete abandonne a la station) se sont faits voler leurs affaires en 4K. J'ai été temoin de la scène et j'ai informé les deux chauffeurs en leur montrant clairement la personne et ils ont carrément refusé d'intervenir. J'ai toutes les preuves ainsi que la plaque d'immatriculation du bus correspondant.

UNE CATASTROPHE SUR L'AXE PARIS LUXEMBOURG

Refuse un remboursement demandé 30 minutes après l'achat du billet sur un site (kombo) qui n'informait pas de l'impossibilité de rétractation. Nous sommes pourtant 10 jours avant le départ.

La solution proposée, un code pour un autre trajet, est inutile. J'ai 50 ans, jamais pris le bus, et je ne le reprendrai JAMAIS, car je ne connaissais pas les méthodes des transporteurs. Donc en gros, alors que j'ai grandement besoin de cet argent, la seule solution proposée est qu'ils le gardent parce que bon, le client on s'en fiche.

Bus confortable et très propre.le chauffeur à roulé prudemment, ponctualité au départ comme a arrivée. Je recommande

Société de transport à fuir ils malhonnêtes et voleur arnaquer les gens et agresse les clients au téléphone ne respectent pas les lois remboursement à moitié qu’ils sont en tord FlixBus et ils répondent sur un livre