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retourner le produit ( en Italie) pour se faire rembourser est à nos frais. Et ça coûte le prix du produit. Dissuasif. Sinon Ils proposent un remboursement partiel (50%) ou un bon d’achat sur le site. Mais comme j’ai un pb de taille le XL ( pour un chemisier) est en fait un 42 et il n’y a pas plus grand je ne veux pas tenter un autre achat ! Très déçue. Le chemisier est pourtant sympa.
Je ne rachèterai pas sur ce site.
ARANAQUE! Robe beaucoup trop petite alors que jai pris une taille au dessus pour être tranquille , et impossible d'obtenir un remboursement, le service client a fait durer en me proposant d'abord un remboursement de 10% du montant, en gardant la robe, ayant refusé jai reçu une autre proposition a 20%....jai refusé et comme le délai de retour était dépassé je n’ai plus jamais eu de réponse. Donc ARNAQUE!
impossible de retourner les articles la page des retours comme par hasard ne fonctionne jamais cela fait 2 jours que j'essaie toujours la même erreur.
Acheté une robe franchement personne ne peut la mettre les bretelles sont si courtes (même si reglables) que le début de la robe commence juste sous mon coup hors elle est présentée pour avoir un très beau decolté...terrrible
ÉNORME ARNAQUE
NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE !
Grosse commande passée en septembre dernier, à la place je reçois une vieille bague en toc (soit disant un « cadeau pour vérifier l’adresse de livraison »). Puis plus rien, des mois et des mois de négociations pour essayer de retrouver mon colis, puis se résoudre à espérer seulement un remboursement. En vain. Le service client est nul, ils ont joués la montre. Nous sommes le fin janvier et je n’ai TOUJOURS RIEN !!! A FUIR SI VOUS VOULEZ GARDER VOTRE ARGENT
Pire service à la clientèle que j'ai vu de toute ma vie. Je n'ai jamais reçus mes achats. Malgré 13 courriels envoyés à Susan du service à la clientèle, je n'ai pas été dédommagée, remboursée ou autre.
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