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Beepit Car Rentals is a local car rental company based in Crete, Greece, focused on making the rental experience simple, clear, and stress-free. We operate at Heraklion, Chania and Athens airports, offering a wide range of vehicles to suit different travel needs, from short stays to longer rentals. Our approach is based on transparency. Clear terms, no hidden costs, and everything arranged before arrival, so customers know exactly what to expect. From booking to pickup and return, the process is designed to be straightforward, without unnecessary steps or confusion. Customers choose Beepit for a smooth experience, reliable service, and the confidence that everything is handled in advance, without surprises.
9 Nikiforou Foka Str., 71601, Heraklion, Grèce
4,2
94 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très bonne expérience. Merci pour le service. Je recommande. Merci particulièrement à Maria P.
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Laurence,
Thank you for your kind recommendation! We’re delighted you had a great experience and especially appreciate your kind words about Maria. We’ll be happy to share your feedback with her!
FUYEZ A TOUT PRIX CE LOUEUR, C’EST UN ESCROC !!! Nous découvrons maintenant, à la lecture d'autres témoignages, que nous ne sommes pas les seuls à avoir été escroqués. Ce que nous avons vécu en juin 2026 ressemble à une mécanique très efficace : à l'inspection de la voiture lors de la remise du véhicule, on vous signale une éraflure de 60 mm sur le bas de caisse (complètement invisible sans vous coucher sur le sol) qui bien entendu n'était pas présente sur le constat de départ (éraflure que nous n'avons pas provoquée évidemment). Et comme vous avez un avion à prendre, vous êtes coincé et vous payez... dans notre cas 455 euros. Sans oublier qu’on vous invite, la prochaine fois, à prendre leur assurance maison bien sûr. Bref c'est du vol très bien organisé, ce serait en France nous porterions plainte. Beep it plus jamais !
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Customer,
According to the terms and conditions of your rental agreement, the renter is responsible for any difference identified between the vehicle’s check-out and check-in condition.
At the time of vehicle collection, you were provided with the complete check-out documentation, including the vehicle condition report. You were also advised to carefully review the vehicle and record any pre-existing damage before leaving our station.
Unfortunately, upon the vehicle’s return, a new scratch was identified on the side panel below the door. Please note that the damage was located on the exterior side panel and not underneath the vehicle. This damage was not recorded on the check-out condition report provided at the beginning of the rental.
We fully understand your disappointment regarding this matter. However, the applicable charges are based on the terms and conditions of the protection package selected during the vehicle pick-up process.
We always aim to apply our policies fairly and consistently to all our customers. We sincerely hope to have the opportunity to serve you again in the future and provide you with an even better experience.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
The Beepit Team
Très mauvaise expérience !! Pas du tout sympa, accueil pourri ! On a attendu 30 min dans l’agence alors qu’il n’y avait pratiquement pas d’autres clients, et ils ont tenté de nous vendre plein d’options d’assurances en plus et nous ont très mal parlé lorsque nous les avons refusées. Ils nous ont loué une voiture ancienne et très bas de gamme : pas d’emplacement pour faire tenir le téléphone lorsqu’on conduit, pas de Bluetooth ni USB qui fonctionne pour connecter la musique, voiture très sale, ils n’ont même pas passé l’aspirateur, plage arrière complètement cassées qui ne tenait pas et masquait une partie de la visibilité au volant… bref voiture indigne d’un loueur professionnel.
Ils nous demandent de prendre nous même des photos de tous les défauts de la voiture dès qu’ils nous la louent et le jour de la réception ils analysent les moindres détails (ils ont même regardé sous la voiture !!) pour essayer de trouver la mini marque en plus et nous la facturer ! Des grands malades. Expérience vraiment négative de A à Z, oubliez ce loueur, y’en a plein d’autres !
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry that your experience did not meet your expectations, as excellent customer service remains one of our highest priorities.
We would, however, like to clarify a few points for the benefit of future customers.
Regarding the protection packages, our staff explains all available coverage options transparently, while the final choice remains with the renter. According to your signed rental agreement, you selected our “Comfort – No Deposit” package, confirming your acceptance of the protection option stated in the contract.
Vehicle inspections are a standard procedure for every rental. As outlined in our Terms & Conditions, customers are asked to inspect the vehicle before leaving the station, compare its condition with the checkout report, and report any discrepancies. This ensures that all pre-existing damage is properly documented.
Every vehicle is also inspected upon return, including areas such as the lower body and undercarriage. This is part of our standard procedure, as undercarriage damage is excluded from all protection packages.
The checkout report signed at collection documented all pre-existing imperfections, while the return inspection confirmed that no new damage was recorded during your rental.
We regret that certain features, such as Bluetooth connectivity or a phone holder, did not meet your expectations. As stated in our booking conditions, reservations are made for a vehicle category rather than specific features or equipment, and phone holders are not included as standard.
We value constructive feedback and continuously work to improve our service. We also regret that your interaction with our team was perceived negatively, as courtesy and professionalism are expected from all our employees.
Thank you for choosing Beepit. We wish you safe and pleasant travels in the future.
ATTENTION ARNAQUE ! Établissement malhonnête à fuir absolument !
Je laisse rarement des avis négatifs, mais là, c'est inadmissible. Cet établissement est simplement là pour arnaquer les gens et leur soutirer de l'argent par tous les moyens possibles.
Dans mon cas, ils m'ont purement et simplement volé 500 €, alors que la voiture a été restituée en parfait état, dans les temps et sans aucun souci. Tout était nickel lors de la remise des clés, mais ils trouvent des prétextes totalement injustifiés par la suite pour encaisser de l'argent sur votre dos.
Leur but premier n'est pas de rendre un service, mais de piéger les clients une fois qu'ils ont leurs coordonnées bancaires ou leur caution. C'est du vol manifeste, un manque de professionnalisme total et une honte pour la profession.
Ne vous faites pas avoir par leurs grands sourires au départ : fuyez et allez voir ailleurs si vous ne voulez pas perdre votre argent !
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Customer,
We are sorry to read that you feel this way about your experience.
We take allegations of dishonesty very seriously and strongly reject the claim that we "scam" or "steal" from our customers. Any charges applied after a rental are made strictly in accordance with the signed Rental Agreement and only when supported by the required inspection reports and documentation.
Our vehicles are inspected both at pickup and return, and all customers are encouraged to review the vehicle's condition and take their own photos before leaving the station. If damage is identified after the rental, the assessment is carried out following our standard procedures and in line with the terms accepted at the start of the rental.
Unfortunately, as your review does not include your booking details, we are unable to investigate the specific circumstances of your case. We invite you to contact us directly with your reservation number so we can review the matter thoroughly and provide you with a detailed explanation.
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Beepit utilise des méthodes scandaleuses pour dépouiller les touristes. Ils vous imputent des dégâts totalement inexistants (sur la portière), faisant fi des vidéos de preuves à l'appui que vous pouvez leur présenter.
Leurs méthodes de pression sont intolérables : face à mon refus légitime de payer, le gérant et sa collaboratrice ont contacté la police en inventant une fausse agression, prétendant mensongèrement que je les avais menacés physiquement.
Profitant de la barrière de la langue (je ne parle pas grec) et de l'imminence de mon vol retour, ils m'ont délibérément piégé et bloqué. J'ai été contraint de céder à ce chantage psychologique et de payer plus de 400 € sous la contrainte pour ne pas rater mon avion.
C'est une escroquerie manifeste et parfaitement rodée. Une plainte officielle et des procédures auprès du Centre Européen des Consommateurs sont en cours. Fuyez absolument cette agence si vous ne voulez pas gâcher la fin de vos vacances.
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Customer,
We are sorry to read your review. However, we strongly reject the allegations made in your statement.
The damage identified on the vehicle was documented during the return inspection and handled strictly in accordance with the signed Rental Agreement and our standard procedures. The findings and the applicable charges were explained to you at the time.
Regarding your allegations concerning our staff and the police, we categorically deny that any false statements were made. The police were contacted solely because the situation became confrontational, and any actions taken were handled by the competent authorities in accordance with local law.
Furthermore, after leaving our office, you requested that our agent attend the Airport Police Station so that the matter could be investigated further. During that investigation, the police officers reviewed the video footage that you provided. Following their review, they concluded that the damage had occurred during the rental period. This conclusion, along with the events of that day, was officially documented by the attending police officers.
At no point was any customer blackmailed or forced to make a payment. All charges were processed in accordance with the rental agreement that was accepted at the beginning of the rental.
As this matter is currently the subject of a formal complaint, we will continue to cooperate fully with the relevant authorities and provide all requested documentation and evidence. For this reason, it would not be appropriate to discuss further details in a public forum.
TOURIST SCAM 100% !
Plus de 400 € de retenus pour de prétendus dommages sur un véhicule restitué à l'identique (preuve vidéo complète à l'appui). Les méthodes de cet établissement sont rodées : le contrat stipule que c'est au client de prouver l'absence de dégâts. Le loueur inspecte ensuite des zones invisibles lors de la prise en main (comme le dessous du châssis) pour vous attribuer des dommages, alors que le véhicule a circulé exclusivement sur route goudronnée.
Une procédure juridique est officiellement lancée avec un avocat spécialisé. Si vous êtes également victime de ces méthodes de facturation abusive par Beepit, n'hésitez pas à me contacter pour joindre vos éléments au dossier.
Note : Ne vous fiez pas aux notes globales (fausses review google réalisés avec des comptes qui ont 1 seul avis), lisez attentivement les avis détaillés des vrais clients
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Customer,
We are sorry to read your review. However, we strongly disagree with the allegations you have made.
Any damage charges are only applied after a thorough inspection and are supported by the signed Rental Agreement, inspection reports, and photographic evidence. We do not charge customers for non-existent damage, nor do we target tourists. The same inspection procedure is applied consistently to every customer.
We would also like to clarify that the undercarriage is an integral part of the vehicle. Like every other component, it must be returned in the same condition as when the vehicle was collected,. Damage to the undercarriage remains the responsibility of the renter if it occurs during the rental period.
We also reject your claims regarding fake reviews. Our customer reviews are submitted independently by genuine customers, and we neither create nor manipulate them.
You are entitled to pursue any legal or consumer protection process if you believe it is appropriate. We will fully cooperate with any official investigation and provide all relevant documentation and evidence supporting our position.
As this matter is now subject to formal proceedings, it would not be appropriate to discuss the specific details publicly. We remain committed to transparency, professionalism, and treating every customer fairly in accordance with the terms of the rental agreement.
Personnel très sympathique
Véhicule confortable
Facilité de location ainsi que de prolongation
Je recommande
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Myriam,
Positive reviews like yours are the best reward. Thank you for choosing Beepit for your car rental needs. We hope to welcome you back!
Très mauvaise expérience, à l’arrivée à l’agence, ils ont décidé que mon permis de conduire, c’est périmé( alors qu’il n’y a pas de préemption sur les permis voiture en Europe) et de ce fait refuse de me donner une voiture et refus catégorique de me rembourser la location, je considère cette agence est une arnaque
Réponse de Beepit Car Rental
Dear Mr. Sauzedde,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
After reviewing your case, we would like to clarify that the driving licence presented at pickup had expired in 2022. While licence renewal procedures may vary across European countries, rental companies are required to verify that the physical driving licence presented at vehicle collection is valid and up to date. Unfortunately, as the licence provided was expired, our team was unable to proceed with the rental.
To assist you further and review your case in more detail, we kindly invite you to contact our dedicated Customer Care team directly at customercare@beepit.gr, including your reservation number and any additional relevant information.
We appreciate your feedback and the opportunity to clarify the matter.
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