Autohero België Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 429 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le personnel pour son accueil chaleureux, sa grande disponibilité et ses explications toujours très claires lors de l'achat. De plus, les consommateurs soulignent unanimement la qualité globale du service de livraison, décrit comme ponctuel, particulièrement efficace et assuré par des chauffeurs très sympathiques. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la qualité du produit, signalant des soucis mécaniques importants ou des dysfonctionnements inattendus sur les véhicules reçus. Quelques utilisateurs ont également mentionné des désagréments persistants liés au suivi des dossiers, à la communication ou à des complications administratives complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement le... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs saluant unanimement le... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, car alors que certains consommateurs expriment... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant la sympathie et le... Voir plus

Customer service

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec le service client, louant la courtoisie,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore merci à Karim qui à été très compétent et agréable, je ne m'y connais pas beaucoup et pour mon premier achat je ne pouvais pas tomber sur meilleure personne! Il a été très professionnel et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

AutoHero permet de choisir sa future voiture selon ses propres critères. La sélection est facile, une newsletter vous tient au courant des nouveautés selon vos choix. Le suivi est facile et vous pouve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience global. J'ai été reçu par Ayman à Herstal. Personne très sympathique, explications claires et avec le sourire. Que demander de plus... ;) J'ai juste eu un soucis pour la l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive lors de la remise du véhicule. Tout s’est déroulé de manière simple, professionnelle et parfaitement organisée. Je tiens particulièrement à remercier Karim, qui s’est occ... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

À propos de Autohero België

Écrit par l'entreprise

Jouw voordelen bij Autohero: Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.

Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !

Écrit par l'entreprise

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Jouw voordelen bij Autohero:

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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(2 927)

792 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bon services que ce soit au…

Trés bon services que ce soit au téléphone ou quand j'ai été chercher mon véhicule(ici Charleroi).
J'hésitais à acheter ma voiture par mail mais je ne suis pas déçu.Merci

2 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Eric,

Merci beaucoup pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience, tant par téléphone qu’à notre centre de Charleroi, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture ! 🚗

Bien cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim est tres proffesinel je le…

Karim est tres proffesinel je le remercie beaucoup

13 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Veli,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Karim ait pu vous offrir un service professionnel et à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Service livraison top avec Ayman

Service livraison top avec Ayman, super chaleureux et de superbes explications.

12 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Lory,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis qu’Ayman ait pu vous offrir une excellente expérience de livraison.

L’équipe Autohero vous souhaite une bonne route !

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup

Merci beaucoup,Karim a été très professionnel !

12 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Paulus,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Karim.

Cordialement, L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim professionnel gentil merci…

Karim professionnel gentil merci beaucoup

10 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Lana,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Karim.

Cordialement, L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim est un super vendeur

Karim est un super vendeur, tout est expliqué en détail, je recommande !

Merci !

10 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Mattéo,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Karim ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous fournir toutes les explications nécessaires.

Cordialement, L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréable service au top livraison rapide

Agréable service au top livraison rapide

1 octobre 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour Aline,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la rapidité de la livraison.

Cordialement, L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim très sympa et professionnel

Karim très sympa et professionnel

9 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Karim ait répondu à vos attentes par son professionnalisme et sa sympathie.

Cordialement, L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Service client, service de revente et super accueille

1 octobre 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client, de notre service de reprise et de l’accueil de notre équipe.

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de l’info sur le site

Qualité de l’info sur le site, courtoisie et disponibilité de l’interlocuteur. Idem lors de la livraison. Je recommande

8 octobre 2026
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Réponse de Autohero België

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité des informations, la disponibilité de notre équipe et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Karim pour son…

Merci à Karim pour son professionnalisme et sa grande patience. JE RECOMMANDE

8 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Gontran,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que Karim ait su vous accompagner avec professionnalisme et patience.

Cordialement,
L’équipe Autohero

Noté 3 sur 5 étoiles

Service 1000procent correct

Service 1000procent correct

7 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Beste Elvir,

Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Veel rijplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Team Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore merci à Karim qui à été très…

Encore merci à Karim qui à été très compétent et agréable, je ne m'y connais pas beaucoup et pour mon premier achat je ne pouvais pas tomber sur meilleure personne! Il a été très professionnel et s'est assuré que je ne me posait aucune question.
Efficace dans ses explications et qui m'a fait me sentir à l'aise toute la durée de l'échange, vraiment que du positif à retenir.

O.R.

7 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Orane,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Karim ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance lors de votre premier achat. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur au volant de votre nouvelle voiture !

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim nous a tout très bien expliqué la…

Karim nous a tout très bien expliqué concernant la procédure et très bien accueilli pour réceptionner la voiture. Tout était très clair et bien maîtrisé !

La centrale téléphonique devrait avoir plus de Karim au lieu des flamands ultra désagréables qui prennent les gens de haut et qui parlent très mal français…

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Simon,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait su vous accompagner avec professionnalisme et rendre la réception de votre véhicule claire et agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant notre service téléphonique afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu Karim comme vendeur

J’ai eu Karim comme vendeur, très sympathique et très à l’écoute du client

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bonjour Kylian,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Karim ait su vous accompagner avec sympathie et attention tout au long de votre expérience. 😊

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Le livreur est une personne competante…

Le livreur est une personne competante serice bien fait !

2 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre livreur et la qualité du service.

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux.

Site sérieux.
La personne qui m’a reçue pour la réception de la voiture, Ayman était très sympathique et professionnel.
La voiture était dans un état irréprochable.

1 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et l’accueil d’Ayman. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre voiture !

L’équipe Autohero

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayman service top

Ayman service top

30 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Autohero België

Bedankt voor uw positieve review, Thomas! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service van Ayman. We wensen u veel plezier met uw wagen!

Met vriendelijke groet,
Autohero

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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