En ikävä kyllä voi suositella…
En ikävä kyllä voi suositella Kitchentime yritystä ollenkaan. Tilaamalleni tuotteelle luvattiin 7-10 päivää toimitus, mutta toisin kävi. Tuotetta oli kitchentime.fi verkkosivun mukaan varastossa, mutta kun ei tilauksesta kuulunut niin 3 viikon päästä kyselin ja selvisi ettei sitä ollutkaan varastossa. Minulle luvattiin jatkuvasti että tuote tulee kyllä pian, mutta 60 päivän päästä kyllästyin ja peruin kaupan. Rahat luvattiin palauttaa 7 päivän sisään ja nyt on mennyt 15 päivää eikä rahoja ole kuulunut. Pyysivät nyt itse ottamaan yhteyttä Klarnaan rahanpalautuksessa kun kyselin rahojen perään. Nyt olen odottanut 2 viikkoa Klarnan vastausta eli kolme kuukautta nyt jo täynnä tilauksesta.
Harmi koska asiakaspalvelu on yrityksellä nopea sekä asiallinen, mutta jos ei tuotetta saa eikä rahojakaan takaisin niin se ei riitä hyvään asiakaskokemukseen.
20. elokuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu