Riihos Arvostelua 

Silkkaa rahastusta. Paskin kirjanpitäjä ikinä. En suosittelisi ikinä kenellekkään!!

Kusetusfirma, kuten moni muukin täällä jo todennut. Näköjään elokuussa lähtenyt joku propagandakampanja käyntiin, ja ensimmäinen sivu täällä on täytetty tekaistuilla arvosteluilla. Toivon kaikkea pahaa tämän yrityksen omistajille ja työntekijöille.

Yleensä kaikki menee nappiin, mutta kerran ollut virhe ALV-ilmoituksessa. Korjasivat kyllä heti, virheitä sattuu kaikille.

Olemme olleet Riihoksen asiakkaita jo vuodesta 2021. Toiminta on ollut alusta asti asiallista sekä ripeää.

-Iso plussa on se, että asiakaspalvelijan saa nopeasti kiinni ja varmasti pätevän vastauksen.
-Riihos appi on hyvä ja toimiva esim tankkauskuittien lähettämiseen.

Riihosta voin suositella kenelle tahansa, joka haluaa hyvän kirjanpitäjän.

Aleksi Parviainen
Tuplapensselit Oy

Palvelu on muuten erinomaista, mutta pari kertaa raportit tuli päivän pari myöhässä. Ei iso juttu, mutta mainitsen kuitenkin.

Riihos on auttanut meitä aina jokaisessa asiassa hyvin nopeasti. Heihin voin aina turvautua kysymysten ilmaantuessa. Vielä pienenä firmana heidän hinnoittelunsa on myös varsin sopiva meidän budjetillemme. Heiltä saa laadukasta kirjanpitoa, he hoitavat meidän puolesta paljon ikäviä pikkujuttuja ja heiltä saa erityisen hyvää asiakaspalvelua (etenkin Joonakselta ja Suvilta).

Riihos on ollut minulle juuri sopiva kirjanpitotoimisto. Heillä on asiakaslähtöinen ote ja olen saanut aina tarvittavan avun, kun olen sitä uutena yrittäjänä pyytänyt. Riihoksessa oikeasti välitetään asiakkaista!

Olen ollut pitkään asiakkaana. Alussa homma toimi mainiosti mutta viime vuonna oli Riihoksella kyllä asiakasprosessit aika sekaisin. Tänä vuonna meitä asiakkaita on kuuneltu ja huomaan muutoksen. Nyt kun vielä uutena toimarina aloitti ehkä maailman asiakaspalveluhenkisimpänä tunnettu Marko Kallio, niin luottamus tulevaisuuteen on kova.

Alkuun oli valitettavasti samoja haasteita laskutuksen kanssa kuin täällä muutama muukin on maininnut. Epäselvät ja vaihtelevat laskut herättivät kysymyksiä. Otin kuitenkin yhteyttä Riihokseen, ja he ehdottivat kiinteää kuukausilaskutusta. Tämä ratkaisu toimi ja laskutus on ollut nyt selkeää ja ennakoitavaa. Muuten yhteistyö on sujunut ok.

Palvelun alussa oli haasteita, ja myös meidän osalta Riihokselle sattui yksi virhe, mutta se korjattiin nopeasti ja siihen saatiin asiallinen hyvitys. Myös yleisessä yhteistyössä oli aluksi pieniä käynnistymisvaikeuksia, mutta asiat käytiin läpi Riihoksen kanssa ja niihin löydettiin toimivat ratkaisut. Nyt kirjanpito rullaa niin kuin pitääkin.

Aloituspalaveri oli selkeä ja antoi heti luottamusta yhteistyöhön. Kommunikointi on ollut sujuvaa, ja kirjanpito lähti hyvin käyntiin. Laskutus on toiminut alusta asti moitteettomasti kiinteän kuukausilaskutuksen ansiosta. Tästä syystä ihmettelen täällä olevaa palautetta

Nolla tähteä, yksi tähti on aivan liikaa tälle.
Aliarvoinen putiikki, pysy kaukana, valitse mikä tahansa muu ja et menetä omaa mielenterveyttäsi ja rahojasi.

Välttäkää hyvät ihmiset! Ne on huijareita

Yhdellä lauseella: huijariryhmä

Täysin huijareita!!!
Pysykää kaukana!
Nyt ne haluaa minut ottamaan yhteyttä, jotta lähettäisi uuden laskun siitä 😂😂

Aivan ala-arvoinen tilitoimisto! Uutena yrittäjänä minulle lupailtiin hyvältä kuulostava kirjanpitosopimus. Ekat 6kk menikin ihan kohtuullisesti, mitä nyt laskujen rivit vaihtelivat ja niitä sai aina ihmetellä, että pysyi perässä mitä ollaan laskutettu. Puolen vuoden ns. kokeilujakson jälkeen hinta nousi siihen 49e/h +alv. Mutta kas kummaa, yhtäkkiä minun yritykseni kirjanpitoon alkoikin kulua yli tuplaten, pahimmillaan yli nelinkertainen aika aiempaan verraten. Ja kun kysyin tästä niin seuraavassa laskussa olikin jätetty käytetty aika pois ja seliterivi oli mahdollisimman epäselvä. Yritykseni toiminta on pientä ja minulla on kahden eri hintaista tuotetta myynnissä eli ei kovinkaan monimutkainen kirjanpito, johon alkukeskustelussa arveltiin menevän 30min/ kk. Kun kysyin edelleen laskutuksesta ja halusin selityksen, minulle kerrottiin ihan puutaheinää ja silloinkin jouduin asiaa kysymään monta kertaa ennen kuin vaivautuivat edes vastaamaan. Ja selityksenä oli, että "kehitämme koko ajan toimintaamme, jotta voimme mahdollisimman hyvin palvella asiakkaitamme" .

Lopulta reilun vuoden asiakkaana oltuani irtisanoin sopimuksen. MUTTA tämän jälkeen alkoikin tulla yli 300e laskuja RIIHOKSELTA parhaimmillaan useamman kerran kuukaudessa. Olin puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluun ja kerroin olevani yhteydessä lakimieheen laskujen selvittämiseksi , jolloin mitätöivät yhden laskun.

Yritykseni toiminta on kasvanut Riihokselta lähdön jälkeen ja nykyisen kirjanpitäjäni laskut ovat kolmannes siitä, mitä Riihoksella oli. Lisäksi Riihos oli "unohtanut " veroilmoituksen tekemisessä (josta maksoin erikseen) ilmoittaa matkakulut. Semmoinen parin tonnin erehdys siinäkin.

Päivääkään en ole katunut, että siirsin toiminimeni kirjanpidon pois Riihoksen huijausfirmasta! Olisi pitänyt tehdä se jo paljon aiemmin. Nyt saan uudelta kirjanpitäjältäni halvempaan hintaan huomattavasti laadukkaampaa palvelua ja ei tarvitse enää pelätä, että laskut on mitä sattuu ja saa myös oikeesti henkilökohtaista ja osaavaa palvelua!

Aivan käsittämättömän huonoa toimintaa. Laskuttaa kyllä osaavat, mutta työtä ei tehdä. Maksoin vielä oikein kiireellisyyslisää, ja usean pyynnön jälkeen he aloittivat työn - kolme KUUKAUTTA myöhemmin. Lisäksi ammattitaito tuntuu myös olevan heikkoa, sillä minua neuvottiin yksinkertaisessa verotukseen liittyvässä asiassa täysin väärin. Onneksi en luottanut siihen ja sain verottajalta oikean tiedon. Mutta siis kertakaikkisen kauhea kokemus tästä firmasta, kuten on näemmä ollut monella muullakin.

Varo tätä yritystä! Laskutus täysin huijausta. Varaudu isoihin laskuihin. Itse kirjanpitäjä et tavoita mistään ja sähköposteihin ei vastata. Laskuja tulee monta kertaa kuussa tällä ilmeisesti yritetään hämätä jotta asiakas ei pysy kärryillä mitä hän oikeasti maksaa.

En missään nimessä suosittele! Laskutetaan aivan ihmeellisistä asioista. Kyselleen sähköpostitse epäolennaisia tarkennuskysymyksiä, ja yhtäkkiä tulee 140-200€ lasku tästä ”lisäselvittelystä”. Kun kyseenalaistan laskua tai pyydän lisätietoa veloituksista, vedotaan vaan siihen että selvitystyö maksaa eikä asiaa avata sen vaatimalla tavalla. 13v olen ollut yrittäjänä joten jotain hajua on itsellänikin miten asioita tulee hoitaa ja kuinka esimerkiksi puhelinlasku ON täysin sopiva ja vähenneskelpoinen kulu.
Olen ollut Riihoksen asiakkaana pienellä yritykselläni. (jonka liiketoiminta todellä vähäistä) 3kk ja maksanut nyt jo melkein 400€ vaikka tehtynä vasta kaksi kuukausikirjanpitoa. Alku keskustelussa kerrottiin että yritykseni kirjanpito tulee maksamaan 40-50€/kk joten älkää IKINÄ ottako Riihosta. Aivan kusetus firma ja itse vien asiaa juuri eteenpäin.

PYSY KAUKANA RIIHOKSESTA!!

Kuitteja 3-5 kpl/kk ja laskutus 200€/kk, vaikka puheluissa "20-30€/kk riittää hyvin". Höpöhöpö, eivät vastaa puheluihin, soittopyyntöihin tai sposteihin, aivan kammottava kokemus, liian kauan jaksoin taistella heidän kanssaan ja rahat katosivat kuin tuhka tuuleen

Laskutus on kerrassaan sekavaa. Sovitut hinnat eivät pidä ja aina löytyy erikoisia lisälaskutusrivejä. Kuukausittain laskuja osin korjataan ja osin sinne jää epäselviä kuluja, joita selittelevät millä syyllä milloinkin. Lopulta viesteihin ei vastata lainkaan. En voi suositella. Kokemuksia löytyy muistakin toimistoista ja tämmöistä "kokemusta" en ole koskaan aiemmin saanut mistään.