Huono palvelu ja vauriot
Aivan surkeaa asiakaspalvelua. Sähköposteihin ei vastata ikinä. Pesukoneet ovat todella likaisia ja naarmuttivat autoni pilalle
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Aivan surkeaa asiakaspalvelua. Sähköposteihin ei vastata ikinä. Pesukoneet ovat todella likaisia ja naarmuttivat autoni pilalle
Kaikki pielessä
Tein jo aiemmin yrityksestä arvostelun palvelun muuttuessa ala-arvoiseksi. Jostain syystä arvostelu on poistunut Trustpilotista.
Otetaas uusiksi:
Yritys käyttää liian laimeita pesuaineita ja auto jää likaiseksi. Talvella pesuharjakset pikeentyy ja jättää autoon paksua mustaa likaa, joka ei lähde kun kovalla liuottimella tai vahaamalla auto.
Yritys säästää myös huuhteluvedessä ja jälki on sen mukaista.
Ilmeisesti yrityksen henkilökuntaa on talvella 2024-2025 ohjeistettu asiakaspalvelun huonontamisen suuntaan.
Alalta löytyy kuukausisopimuksella toimijoita, joiden palvelussa auton saa puhtaaksi.
Itse olin yrityksen asiakkaana Konalan pisteen avaamisesta kevääseen 2025.
GoWash
Teet shopparin mutta sitä ei tuoda esille, että olet sitoutunut vuodeksi.
Irtisanomisperusteeksi ei riitä, että olet tehnyt sopimuksen mutta myöhemmin havaitset ettei rättikattoista autoa saa pestä konepesussa (toki omaa tyhmyyttä…). Ei goodwill:ä, rahat pois riippumatta asiakkaan tilanteesta. Tiedä sitten miten esim. kuolemantapauksissa, tuskinpa.
Irtisanoin sopimuksen mutta GoWash ei tiedä koska olen irtisanonut eli laskutus jatkuu.
"Asiakaspalvelu" - jonka tärkeys ei oikein ole kirkastunut yritykselle... Oletettavasti yritys elää näillä vuoden sopimuksilla, ja jatkokausilla koska tietoja sopimuksen irtisanomisesta ei yrityksen tiedoissa ole. Tyhmyyttäni en säilönyt irtisanomisdokumenttia, naivisti luotin GoWash:iin irtisanomisessa, en enää. Ei koskaan enää vaikka auto vaihtuisikin.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.